売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人に寄り添う教育の賜物だと思っています
良かった点
今回人生初の新築住宅購入で不安が沢山あったのですが、担当者さんの対応が非常に良く、とても心強かったです。
購入物件に対しても色々見させていただけて、何度も内覧させていただく事になっても嫌な顔一つせずに対応していただけました。
本当に東急リバブルさんにお願いして良かったです。
恐らく、東急リバブルさんの人に寄り添う教育の賜物だと思っています。
今後もこの対応を、新入社員の方達に継承していただければと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございました。
H様の新居のお探しのお手伝いができたことは、私としてもすごく楽しい時間でした。
こうしたお褒めのお言葉まで頂けたことも、大変うれしく思います。
ただ、これに満足せず、今後はさらに良いサービスが提供できますように、取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
全てすぐにトントン拍子に進みました
土地購入、自宅売却、中古一軒家購入、全て担当者Ａ様にお願いしましたが、自宅売買時に当初お願いした他社Ｚ社と比較して、素晴らしい対応で一点の不満もありませんでした。
土地売却時の時から、大変明確な説明と迅速正確な対応でピカイチでしたので、競合他社の対応に大変不満を感じ担当者Ａ様にお願いしましたところ、全てすぐにトントン拍子に進みました。
ただ、５年ほど前に自宅売却をお願いした時の担当者の方には不満が多く、自宅売却を貴社競合に依頼したのはその為でした。
ですが、担当者Ａ様指名ではどなたにでもお薦めできます。
担当者Ａ様には大変感謝しておりますし、今後も不動産関連では相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は3度目のお取引いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に大変うれしく思います。
今後とも当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
地域の事をよくわかって下さっていた
他社よりも迅速に熱心に対応して頂き、地域の事をよくわかって下さっていたのでお願いしました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引は様々な場面で「感動」があったと存じます。
人生に1度あるか否かの不動産売却でしたが、ご売却に携わることができ、嬉しく思います。
不動産以外にもお困りごとがあれば、遠慮なくご連絡ください。
CFP(R)の知見と人脈を活かし、K様のお役に立てるよう尽力いたします。
強引さがなく話やすかった
担当者が東急リバブルらしい強引さがなく、話やすかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共はお客様に寄り添ったご提案を心掛けております。
今後につきましても、私共でお役に立てる事がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
細かな部分まで気を遣っていただいて感謝してます
細かな部分まで気を遣っていただいて感謝してます。
ご自分の体験談など交えながらアドバイスしてくださり、ためになりました。
他社Ｚ社とは対応とスピードが全然違い、安心して取引できました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様には、お忙しい中でもいつもお打ち合わせにご協力頂けた事により、滞りのないスムーズな手続きを行う事ができ私も嬉しく感じております。
また、奥様、ご長女様もいつも温かく迎え入れてくださり心から感謝申し上げます。
新居で充実した日々を過ごして頂ける事を祈っております。
ご購入については無事お引渡しを終え、一区切りとなりますが、ご売却についても、より一層注力し成約に向け尽力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
常に寄り添った対応をしていただいた
会社への安心感。
常に寄り添った対応をしていただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様より初めてお問合せをいただいた時点で、他にも検討されているお客様が複数組いらっしゃる不動産でしたが、ハウスメーカーの建物プレゼンをお聞きいただいた際には、ご夫婦のお考えが一致しており、ご判断ポイントや確認事項が整理されていらっしゃる等、素早いご判断をしていただく準備が整っていたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
また、お仕事や育児で大変お忙しい中、住宅ローンのお手続き等迅速にご対応いただいたことで、売主様へご心配をおかけすることなく、スムーズに決済を迎えることができました。
決済前の現地確認時に、可愛いご子息様が、ご新居のリビングを気持ち良さそうにハイハイされている様子を見て、私自身、M様のご新居のお手伝いができたことを大変嬉しく思いました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
取り繕うことなく率直な意見をいただけた
担当者にはこちらが気になっていた物件の数々に関して、どれも同じように関心を持って同行していただいていたように感じられ、その際我々が感じていたネガティブな部分に対して取り繕うことなく率直な意見をいただけたことが「信頼」となり、我々夫婦の間では最後まで「担当者さんにお願いしよう」と話しておりました。
物件を決めてからも、それまでに経験のないとおっしゃっていたトラブルもありましたが、この「担当者さんならなんとかしてくれる」という強さも感じさせてくれました。
実際なんとかしてくれました。
従いまして、今後も何かあった時はまた指名したいですが、合わせて同じような営業マンを育成する指導者としても力を発揮していただけることを期待しております。
すでに指導者をされていたら失礼なコメント申し訳ございません。
あえて今後のためにご意見させていただくと、今後増えると思われる中古住宅持ち主変更に伴い、太陽光発電の引継ぎも増えると思います。
売主の登録番号が必要で、電力会社なら電話での変更を平日しか受付けてもらえないなどなど、それに際したマニュアルなどがあると助かるのではと思いました。
東急リバブル社は日本を代表する会社と思いますので、今後も業界をリードして行っていただけることに期待しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様との物件探しは紆余曲折ございましたが、トラブルを乗り越え素敵なお家でお引き渡しを迎えることができ、私も非常に嬉しく存じます。
ご指摘いただいた太陽光パネルのマニュアルについては、一目でわかるようなサポートツールの作成に努めてまいります。
また何かお力になれる事がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
新生活が笑顔溢れるものとなりますようお祈りしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大満足です
大満足です。
また機会がありました際には、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社に売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず迅速にご対応いただきましたお陰で無事お取引を完了することが出来ました。
今後も何かございましたら是非お声がけを賜れれば幸いでございます。
説明が明確で対応が早かった
説明が明確で、対応が早かった事。
センターからの返答
ご売却までは非常にスムースでしたが、お取引全般を通して予期せぬ事態が発生し、その対応に苦慮されたかと思いますが、O様のお人柄とご協力もあり無事決済、お引き渡しを迎えることができました。
ご対応の程、誠にありがとうございました。
どのような事態が発生しても、取引における慣習や関係諸法令を駆使して、不動産売買仲介の本来の職務を全うさせていただきます。
本当にありがとうございました。
