売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

真摯な姿勢と誠実さが感じられた

誠実な対応と迅速な事務処理で、早々に買主様を見つけて頂きました。
査定を依頼した数社の中から、貴社を選んだ理由は、貴社のサービスだけでなく、担当者さんの物件近隣に関する細かな事前調査を提案書に添えて、丁寧に説明してくださる姿に、強引なアピールはなく真摯な姿勢と誠実さが感じられたからでした。
不動産売却の流れや手順をきめこまやかに説明して頂いたので、安心して買主様を待つことが出来ました。
担当者さんの迅速な対応で、早々に買主様が見つかり、売り出しから契約成立に至るまで、約３ヶ月かかることなくスムーズに進み、担当者さんにお任せして本当に良かったと感謝しております。
最終の契約日には、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その時にも、担当者さんが時間を有効に使うことで事務手続きを進めて頂いたおかげで、無事契約完結して安堵した次第です。
御礼申し上げます。
良い買主様を見つけて頂いて有り難うございました。
いつかまた不動産の売却・購入時には、東急リバブル担当者さんにぜひお願いしたいと思っております。

冷静で軽口の営業トークがない

確定申告など忙しく、投函の遅れたことお詫びします。
買主側１回、売主側２回目です。
担当者さんについては以前も書かせて頂きましたが、評価は変わりません。
私はそこそこの年齢になってしまいましたが、久しぶりに有能な方と巡り会いました。
落ち着きがあり、一呼吸おいて確実なことしか言葉にしません。
冷静で軽口の営業トークがないので、言葉に信頼感があります。
営業として最も大切な点です。
気分良く取引きを終えることができました。
今後、不動産の売買を検討してる方がいたら、是非紹介させて頂きます。
なお今回取引の税金に関しては、来年の確定申告に持ち越しです。
場合により相談させて頂くことがございます。
宜しくお願いいたします。

とても親切に、的確に、していただきました

とても親切に、的確に、していただきました。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、よろしくお願いします。

全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました

私は、現在の勤務先にて、人材採用の際の面接を行っております。
もし、担当者さんを面接したならば、間違いなく採用させていただく人材です。
営業担当のかたには、さまざまなアピールポイントがありますが、担当者さんのそのポイントは「相手が欲することを事前に察知して、準備を完了させ、こちらが言葉に出す前に、資料をいただける、または、アドバイス・コメントをいただける」というところです。
今回の取り引きで、何度もそのようなことがありました。
例をあげると、物件を決めてから、契約まで、準備しなければならないもの、手続き・対応しなければいけないこと等、様々なことが、同時並行で納期が決められて進んでいきます。
それを私の事情にカスタマイズさせて、スケジューリングしてくれたこと。
また、私は別途会社を持っておりますが、今回購入した物件を個人名義にしたほうが良いか？会社名義にしたほうが良いか？税金面、金利面等々から、適切にアドバイスしてくれたこと等ですね。
全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました。
本当にありがとうございました。
さて、担当者さんは満点でしたが、店舗での接客の部分で、気になる部分があったので、コメントします。
①旗の台センターに入店すると、入店チャイムが鳴るのに、放ったらかしにされ、私から「すみません」と声掛けしないとスタッフが出て来てくれない。
②電話に出ていただいたスタッフの対応が「自信なさそうでオドオドした感じ」がしたこと。
③今回、結局最後まで責任者の方（センター長）とお会いできませんでした。
やはり、高額の買い物するのですから、あいさつがあっても良いと思います。
最後、ネガティブなコメントとなってしまいましたが、今後、同様のことをするならば、再び御社に、そして同じ担当者さんにお願いすると思います。
このたびは大変お世話になりました。

不安に思うことは一切ありませんでした

今回遠く海外からの購入ということで、時差がありましたり、文化の違いなどもあり、こちらも右も左もわからない状態でしたので担当者さんも大変ご苦労されたことと思います。
が、一つずつ、とても丁寧にご説明下さり、コミュニケーションも頻繁に、大変わかり易くとって下さり、こちらが不安に思うことは一切ありませんでした。
心より感謝しております。
次回また不動産を購入、売却するような事がありましたら必ず同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に色々お世話になりました。
ありがとうございました。

丁寧に対応して下さったので、大変感謝しております

今回、マンション売却にあたり、他社Ｚ社とＹ社に当初依頼をしていましたが、あまり積極的な活動がなく、不安を感じていました。
同時期に土地の購入で住宅メーカーを利用しており、そこの担当の方に相談したところ、御社を紹介していただきました。
御社は、サポートサービスが充実しており、担当者さんも、丁寧に対応して下さったので、大変感謝しております。

売却を希望した時から、迅速に事が進みました

売却を希望した時から、迅速に事が進みました。
不動産を動かすということは、当方の大きな決断と心構えをしなければなりません。
不安もありましたが、担当者さんが丁寧に進めて下さいました。
ありがとうございました。

本当にありがとうございました

いつも丁寧に対応いただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。

このまま変わらず担当してほしい

担当者とは長年の付き合いなのでこのまま変わらず担当してほしい。
東急リバブルだけなので他社との比較はできない。

素早い対応と丁寧な応対に満足しています

素早い対応と丁寧な応対に満足しています。
知り合いに不動産売買の話が有れば紹介させて頂きます。