売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧で誠実な対応が好感を持て安心してお任せ
とても丁寧で誠実な対応が好感を持て、安心してお任せできました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、全てのご相談については誠心誠意取り組ませていただきますので、何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ちょっとした質問に対しても調べて早々に回答
いつもにこやかに丁寧に対応して頂き、気持ちよくお取り引きさせてもらうことが出来ました。
ちょっとした質問に対しても調べて早々に回答していただき、助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、W様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
期日の決まっていたお引越しまでの限られた時間の中で、W様にピッタリのお部屋がご紹介できたかと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
最後までていねいに対応いただきました
異動があり、途中で担当者が代ってしまいましたが、前任の方も含め、最後までていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
前任の担当者の異動により、途中で営業担当が変更となり大変失礼いたしました。
良いご縁に巡りあうことができ、とても良かったと思います。
また何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
予定通り売却が完了し大変満足しています
予定通り売却が完了し大変満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
K様
この度は、購入のお手伝いに続き、ご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
少しお時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、ご満足いただけるご売却でしたら幸いでございます。
今後とも東急リバブルをどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで、とても丁寧にしっかりと対応
最初から最後まで、とても丁寧にしっかりと対応して頂きました。
提案についても、その指示に従って良かったと思っています。
特に不満に思うようなことは一度もなく、それよりも、私が渡し忘れてしまった物を、わざわざ自宅まで引き取りに来て下さり、その際に菓子折りを持参してくれるなど、かえってこちらが恐縮してしまうほど全てにおいて完ペキでした。
機会があれば、またお世話になりたいと思えるし、何よりも、このように素晴らしいスタッフのいるリバブルさんが、とても羨ましく思いました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
E様よりこのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。これからもお客様に「任せてよかった」と思って頂ける様な営業活動に努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃってください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
契約時に急に売主からトイレの故障を言われた
契約時に急に売主からトイレの故障を言われた。
その際に何か言って頂きたかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって対応いただき満足しています
遠隔地での契約となった為、色々と不安に思う事が多く心配ではあったが、親身になって対応いただき満足しています。
細かい質問にもレスポンスよく対応いただき、こちらとしても計画・予定を組み立てやすかったです。
押し付けがましい対応も一切無く、総じて満足度の高いお取引をさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、無事にお取引が完了したのも、お手続きに際して、S様に迅速にご対応頂いたおかげです。
お時間が限られる中で、リフォーム会社とのお打合せ等ご負担になる部分も多かったと思います。
誠にありがとうございました。
S様のように他のお客様にもお喜び頂けますように、今後も精一杯営業活動を行ってまいります。
お住まいになる中で、何かございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とてもスピード感のある対応でした
とてもスピード感のある対応でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへマイホーム購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来た事、W様よりお褒めの言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
入居後もサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
プラスアルファのご対応も大変助かりました
初めての中古不動産購入でしたが、最後まで安心して気持ちよく進めることができ、大変感謝しております。
諸事情により、5年後の売却を前提とする旨を要望させていただきましたが、立地や間取り等の条件を満たしつつ比較検討できるように複数物件を紹介していただけたので、納得した上で現地案内の日に即決することができました。
その後の各種手続きについても電話やメール、書面等で適宜フォローいただいたおかげで、迷うことはありませんでした。
その他、付近の空き駐車場を調べていただくなどのプラスアルファのご対応も大変助かりました。
5年後に売却する際にもぜひ相談させていただきたいと思っております。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入に際して、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
５年後のご売却の際も、その時の状況にあわせて最適な販売方法を提案させていただきます。
また、今後お住まいや不動産全般に関することで、何かご不明なことがございましたら、お気軽にご相談ください。
契約までは良かったが、その後が悪かった
契約までは良かったが、その後が悪かった。
月初にZ銀行、Y銀行の住宅ローン本申込みを担当者に依頼したが、5日後になっても銀行から申込書が郵送されなかった。
第1希望であったZ銀行に電話をしたら、リバブルから依頼はない。
指定日の融資は間に合わないと言われた。
事情を銀行に説明し、翌日に直接申込みに行くことでなんとか間にあったが、平日の対応で、仕事に大きな支障が出た。
Y銀行からも申込書は届かなかったので、忘れたままであったと思う。
担当者に文句は言わなかったが、謝罪は一斉なかった。
過去3度マンションを売却した時のリバブル担当者は、すばらしく良かったので残念です。
センターからの返答
H様、この度は、たまプラーザセンターにてお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引の中で、こちらの銀行へのお取次ぎやフォローが足りず、Ｈ様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂戴いたしました事を真摯に受け止めまして、今後取引の流れの中でのご依頼事項やご要望について不足する事無く、気持ちよくお取引して頂ける様、徹底し努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
