売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです
・全般的に満足のいく取引をしっかりご支援頂きました。
・担当の方には誠意を持ってご対応頂きましたこと、感謝致します。
またセンター長にもご尽力頂きました点、重ねて御礼申し上げます。
・住宅ローン減税や耐震基準、また相続税等について、より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです。
・中古住宅の購入の際、リフォーム会社を紹介頂き、大変助かりました。
ぜひ今後もお取引きをお願いしたいと思えるご対応を頂きました。
センターからの返答
この度は弊社久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
物件のご紹介～ご契約～お引渡しまで期間が短い中、ご協力頂き大変助かりました。
また、至らない点があったため、ご不安にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後もご相談等ございましたら、久が原の店舗へお立ち寄り頂ければと思います。
とても良い対応で感謝しております
とても良い対応で感謝しております。
以前自宅購入の際も担当者Ａさんにとても良くしていただきましたが、今回も担当者Ｂさんの対応もすばらしかったです。
次回、何かあれば、是非また、リバブルさんにお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にて2回目のご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。
M様にはご契約後も平日のお仕事がお忙しい中、金融機関とのやりとり含めご協力いただけたおかげで、お取引完了までスムーズに進めることが出来ました。
今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良かったと思います
今回リフォームをして賃貸するか、手を入れずに売却するか迷っていたのですが、賃貸の窓口でご相談しただけで迅速に両方の見積りをいただけました。
手間もかからずすぐ比較して意思決定ができ、良かったと思います。
センターからの返答
この度はご用命を頂きましてありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、迅速にご対応頂きまして、私どもの方こそ感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら是非お申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に説明いただきました
またご縁があればよろしくお願いします。
丁寧に説明いただきました。
気になるな～と思ったタイミングでいろいろ情報をいただけてよかったです。
センターからの返答
この度は有難うございました。良い不動産と巡り合うことができて私も嬉しく思っております。
至らない点も多々あったかと思いますが今後とも末永くお付き合いいただけたらと思います。
本当に有難うございました。
疑問があっても、ていねいに教えてくれました
疑問があっても、ていねいに教えてくれました。
そこが良かった。
センターからの返答
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
S様にご不明な点を仰って頂けましたので、私も安心してお取引をさせて頂く事ができました。こちらこそ感謝いたしております。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝しております
昨年の５ヶ月間、他社の担当者のもとで売却に入っていたが、良好な結果がともなわなかったので、地元の御社にお願いした。
センター長と担当者が、わざわざ離れた自宅にまで説明に来られ、打合せの結果、即専任契約した。
私が車椅子の生活で、久が原の家での打ち合わせが不可能であった。
以来、担当者の熱心で心のこもる対応、動けない私のために積極的な販売、戦術を打ち出して、電話を通じての共同作戦を展開。
販売価格を下げての決着だったが、うれしいことに門構え、植木、家屋をそっくり残して使う方を紹介いただいた。
昔のわが家の型が残るというのだ。
これは実にうれしい話しであった。
こうした買い手が偶然に見つかったのか、何かの因果関係なのか。
入居日も、この家に永く住んでいた義姉の誕生日。
実に良かった。
姉も兄も喜んでくれていることであろう。
担当者、センター長のあたたかいお付きあいに感謝しております。
センターからの返答
この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間中は私の至らない部分が多々あったため、Ｈ様からアドバイスや叱咤激励を頂きとても感謝しております。Ｈ様から頂戴したお言葉は今後の長い営業活動にも活かして精進してまいります。また、今回のお取引に関われたこと、大変光栄でございます。
今後もご相談等ございましたらご用命頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
最終的には良い買主様を見つけて下さって大変感謝
内覧になかなかヒットしなかったり、写真データがアップロードされなかったりなどはありましたが、最終的には良い買主様を見つけて下さって大変感謝しております。
一点だけ、休暇をとられる際には臨時のご担当を指名されるとより大きなカスタマーサービスにつながるのではないかと思います。
あと、アンケートは紙でなくＷｅｂ上だと助かりました。
（回答に大変時間がかかり申し訳ありませんでした。）
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買換えのご売却という状況の中で、ご新居のお引渡しまでにご売却は完了しなかったものの、最終的には査定価格よりも上でのご売却のお手伝いが出来、私自身非常に安心しております。
ご指摘の通り、写真データのアップの遅延や、写真を多数掲載しても中々お問合せがないなど、ご心配をおかけいたしました。
今後はご指摘事項について、会社全体で対応し、サービス向上に努めさせて頂きます。
またお客様アンケートについても、参考にさせて頂きます。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フォローしていただきとても助かりました
期間中仕事がとても忙しく手続きや必要書類の準備等忘れたり、わからないことが多かったのですが、担当者さんにフォローしていただき、とても助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メール中心のご連絡がほとんどで、こちらからのご連絡がしばしば長文になってしまうような事もありましたが、スムーズにご契約からご決済までお取引できて、嬉しく思っております。
ご自宅のリフォームや再度ご売却をお考えになられた際には、是非お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても真面目な性格の方でとても誠実な対応です
とても真面目な性格の方でとても誠実な対応です。
不動産屋さんにしては、めずらしいと思いました。
その真面目さ故に、多少要領の悪い所もございましたが、何しろ誠実で人柄でカバー出来ていました。
購入後も、不具合があったのですが、物件が営業所に近いこともあり、すぐにかけつけてくれます。
以前利用した他社Ｚ社の方は、やり手であり、かなり早く契約が進み良かったと思ったのですが、契約したとたんに、態度が変わりびっくりしました。
が、今回は全くそのような事がなく、購入後も良くして下さると思います。
まだ、これから前の家の売却も残っていますが、これからも宜しくおねがい致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました通り、要領の悪い部分がございましたため、成約までの販売期間中、何度となく、お伺いさせていただいたり、お電話をさせていただきましたが、F様にご協力いただいた結果、弊社がお役にたてたことと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。
