売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもストレスが溜まる日々でした
今回の取引は、私にとって家を建てるという大きな夢が実現する時でした。
人生の中で大イベントとなるマイホームの夢の最初から、とてもストレスが溜まる日々でした。
お客様の声を聞き、気持ちに寄り添い、一生懸命に仕事をする人が賃金を得ることができる、と私は思います。
担当者さんには少しも寄り添ってもらえず、要望にもお応えいただけず。
また、私の方から打ち合わせ中に、もう少し要望に応えてもらいたい主旨のお願いをしても、困った顔だけされていました。
“現場１００回”というＣＭの通り、本当に私の購入する土地にも行かれているのでしょうか？
行かれていたらあの鉄柱はきっと目に止まって、調べたり確認したりするでしょう。
私の要望と期待に応えて下さったのは、ゼロから１００まで他社Ｚ社の担当者さんでした。
私は周りの知人、友人には決して御社はすすめません。
むしろ、今回の件を話しますね。
書ききれません。
センターからの返答
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
敷地内にずっと存在していた電線のつながる鉄柱について、この敷地にあるものとしての対応をして、撤去のご要望に応えきれなかった事について、お客様のご希望にこたえられる調整ができず、大変申し訳ありませんでした。
地域の方に働きかけ、要望通り撤去をして頂いたメーカーのご担当者には私も感謝しております。
このことを教訓に今後に生かしていきたいと思います。
事前に説明がありその通りに事が進んでいきました
今回は私の親族の紹介で連絡させて頂きました。
事前に説明があり、その通りに事が進んでいきました。
私の仕事の関係で不安な事がありましたが、担当者さんにその旨を伝えると期日までに対処してくれて、案ずることはありませんでした。
東急リバブルと担当者さんに出会えて良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
またお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も不動産にまつわる相談事があれば、引き続きお役に立てるよう頑張りますのでお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
丁寧で安心感がありました
２年前に不動産取引があり、他社様で仲介をお願いしたことがありましたが、その時のご担当に比し、貴社担当者様の対応は丁寧で安心感がありました。
なにより一生懸命さが伝わりました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
お手続きの中で、S様にはいつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき、有り難うございました
連絡や説明等丁寧に対応していただき、有り難うございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
M様のご協力もあって無事にご決済まで完了する事ができました。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何か当社でお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃって下さい。
少し事務所が暗い気がしました
少し事務所が暗い気がしました。
取り引きに何か差し障りがあったわけではないですが、もう少し人的にも明るい方がいいかな、と思いました。
また、成約後のお花はどんな意図で送られているのでしょうか？
お中元やお歳暮に重ねてちょっとしたお菓子なら分かるのですが、お花は少し違うように感じました。
この度は担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入契約を頂まして、誠にありがとうございました。
また、五反田センターの事務所については社内共有致します。
忌憚のないご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘頂きました、コメント関して今後の営業の糧にしていきたい存じます。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。
なんの心配もなく対応していただいた
今回、私が遠方他県に住んでいて北海道の土地を譲渡出来たのも、東急リバブルさんの担当の方がすべて準備して、なんの心配もなく対応していただいたからで感謝しております。
センターからの返答
S様この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様におきましても必要書類等不足かつ遅滞なくお送りいただけましたのでお取引がスムーズに進行できました。
今後もご不明点・ご不安点等ございましたら気兼ねなくお申しつけください。
丁寧に連絡を頂き安心出来た
親切で丁寧に連絡を頂き、安心出来た。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
役所からの書類の取得等もスムーズにご対応いただきまして、大変感謝しております。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にお申しつけください。
A様のご親族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
今回で３度目のお取引になりますが、難しかったり面倒だと思われる件に関しましても、いつも一生懸命に最善を考えて下さったので不安に感じる事もなく、安心してお任せすることができました。
特に最初の件は、他社の方だったら引き受けていただけなかったかもしれないと思います。
信頼してお任せできる会社と担当者様に出会えて、無事にお取引を終える事ができたことが私の幸運だったと思っております。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
３度目のご用命、誠にありがとうございました。
毎回最善の策を考え行動しておりましたが、喜びのお言葉頂戴しまして大変嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう努めていきたいと思います。
総合的にわかりやすかった
総合的にわかりやすかった。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルへご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事、お引渡を完了されたこと私も大変嬉しく思います。
N様にはお引渡しまでのご対応をいただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩み事やご質問がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
