売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
努力をしておられる担当者の姿に誠実さを感じました
初めて不動産を手離すことで、知らない事ばかりでした。
住人に退去依頼をお願いして、３ケ月で売却をするという私の目標がありました。
３社ほど打診をしましたところ、貴社が一番早く資料を送付して下さいました。
担当者のアプローチも素早かったです。
進捗状況に応じて関係書類を持参して下さり、何度も説明して下さいました。
内容が専門的な事ですし、法律にも関係することでしょう。
それだけに、経験がたとえ豊富な営業の方であったとしても、常に最新の情報を取り入れる努力をしておられる担当者の姿に誠実さを感じました。
また、ご親切にも担当者の方の配慮に感謝しました。
理由はこうです。
子供が植物を育てるのが好きで、部屋は観葉植物が生い茂っていました。
子供が受粉させて育てていた植物を、可哀想で処分できませんでした。
担当者の方がそれを引きとって下さいました。
助かりました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そしてお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
頂いた植物は今でも大切に育てております。
また不動産について気になることなどがございましたら、是非、東急リバブルにお声がけをお願いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
高い査定額を頂き満足しています
他社に比べてかなり高い査定額を頂き満足しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社に売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
想定よりも高く、早期での売却を行うことができましてこちらとしても大変うれしく思います。
金額面や引渡しの日程等、無理を聞いてくださり本当にありがとうございました。
買主様も終始満足していらっしゃいました。
今後とも不動産に関するご用命がございましたら、お気軽にお声がけください。
担当の方のお人柄が良かったのが一番大きいです
この度は住宅購入にあたり、とても親切、丁ねいな対応を頂き、ありがとうございました。
わからない事や確認したい事、些細な質問に対しても迅速かつ、わかりやすい説明をしていただき、物件見学の際も私たち目線でアドバイスをしていただき、とても心強かったです。
良い物件に巡りあえた事も大事ですが、購入を決めたのは担当の方のお人柄が良かったのが一番大きいです。
入店の度に子供にもとても優しく接していただき、嬉しかったです。
また何かご相談したい事ができた時は、頼らせてもらいたいと思います。
住宅購入を検討している友人がいれば、東急リバブル担当者さんをぜひ紹介したいと思います！
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
B様には契約前から書類のご準備等でご協力頂き大変感謝しております。
今後もお住まい中にお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
特に担当者さんの対応がすばらしい
わかりやすい説明、スピーディーな対応がすばらしかったと思います。
特に担当者さんの対応がすばらしい。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却を弊社にご依頼いただきまして、誠に有難うございました。
K様とは何度かお会いさせていただいた後に弊社でお手伝いさせていただくこととなりましたが、最後までお手伝いすることができ、弊社としても非常にうれしく思っております。
今後とも、不動産に関するご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
色々とお世話になりました
媒介契約時から丁寧にご対応頂きました。
売却価格を引下げるタイミングやその価格設定も適正で、おかげ様ですぐに決まりました。
媒介契約中に御社でプレゼントキャンペーンを実施していましたが、その対象となるのか若しくは外れていたのか等の説明が無かったこと以外は完璧でした。
色々とお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様
この度は札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズなお取引が実現できたことを、大変光栄に思います。
当時のキャンペーンについて、担当者より説明が無かったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、弊社従業員に周知徹底をするとともに、お客様により一層ご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後も、不動産に関することでお悩み等がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
今、つくづくお願いして良かったと満足している
競合他社との決定的違いは、譲渡所得税等の不利となる負担に関して早い段階で説明をしてくれ、良い事ばかりしか伝えない他社との違いが明確となった。
又、事前資料が充実していて、安心して任せようという気持になれる。
一連の流れにおいて、すべてが迅速でスピード感が有り、結果的に早い結論を生み出す事となった！！
今、つくづくお願いして良かったと満足している！！
センターからの返答
S様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スムーズなお取り引きが実現でき、担当者としても大変嬉しく思います。
不動産のお取り引きにおいて、税金のことは知らなかったというお声をよく耳にしますので、不動産業に携わる者として、可能な限りご案内に努めています。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
適切な判断を下されていました
この度は大変お世話になりました。
１年に渡り、売却に向けて「必死」を感じましたので、私もお任せする事ができました。
かなりお若いのに、物事を見定める能力は高いものがあり、適切な判断を下されていました。
今後も何か機会があれば迷わず、ご相談させて頂きます。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
売却まで想定以上に時間がかかり、ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そう言って頂けますと、とても嬉しいです。
今後ともお困りのことがありましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
よろしくお願いします。
全てスムーズに事を進めることができました
一生に一度かもしれないマンション購入でしたが、担当者さんには初回の見学から契約、決済まで、スケジュール感がある適切な対応をいただき、全てスムーズに事を進めることができました。
また、手続きで店舗を訪問した際も、センター長さんをはじめ、スタッフの皆さまに丁寧に接していただきました。
お陰様で間もなく新居へ引越しできる運びとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社を通じて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お引っ越しを終えられたとのご連絡までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お引き渡し後に発覚した設備の不具合で、ご不便をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。
ひとまずは全て解決し、担当者としても安堵しております。
ご購入をいただきました不動産に限らず、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
スピーディで初回の説明がわかりやすく頼れる印象
今回はマンション売却でお世話になり、ありがとうございました。
初めてのことでわからないことだらけで、数社に査定依頼したのですが、まずは初回の対応がスピーディで初回の説明がわかりやすく頼れる印象でした。
また他社を悪く言わないのも良かったです。
担当者が変わった時には正直頼りない感じがして内心心配でしたが、前担当者同様対応が早く、こちらの不安に対して向き合ってくれるので、安心しておまかせすることができました。
いつになるかわかりませんが、次回売却するようなときにはまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は札幌北センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
前任の担当を含めたお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引続きよろしくお願いいたします。
安心してお取引きをできました！！
担当者さんが、細かく説明をして下さり、安心してお取引きをできました！！
引渡後、何をしたら良いのか（例えばすまいの給付金のこと）なども教えて下さり、色々とスムーズに出来そうです。
お取引きは終わってしまいましたが、また何かあった時はよろしくお願いします！！
センターからの返答
M様
この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。ご入居されて間もない時期だと思いますが、お困りの事がございましたらお気軽にお電話頂ければと思います。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願いします。
