売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

何かあったら連絡下さいと言っていただき大変心強い

専門用語を知っているものとして会話をされるので、判断に迷う事も少しありました。
入居後のトラブル対処については、売主さんとの間に入っていただき、解決にむけて精力的に動いていただいております。
何かあったら連絡下さいと言っていただき、大変心強いです。
9月6日未明の地震後もすぐに連絡いただいて、安否確認・建物の被害状況の有無についてご心配いただきました。
幸いケガ人・建物の被害もありませんでしたが、気にかけていただき感謝しております。

大変お世話になりました

担当者さんには、大変お世話になりました。
これからも、宜しくお願い致します。

他の方へおすすめしたいとは思えません

物件内覧時に、付属の建物や近隣の環境についての知識が乏しいように感じました。
トランクルームの有無について、こちらから聞かないと言わなかったし、また、あるのか無いのかもわからなかった。
鍵が用意できていなかった為、その日はトランクルームを見ることはできなかった、といったことがありました。
また、購入検討段階から契約時も、不動産の図面は古いもので、内覧時はリフォーム済みでしたが、部屋の間取りが違うものでした。
不動産の条件についても、給湯器の耐用年数についての説明が一切なされておらず、こちらの希望で浴室リフォームをしてもらうことになった時に初めて買い換える必要性について説明されました。
ローンの契約時、期間について話が違っておりました。
銀行のご担当者様にご迷惑をおかけしていたと思います。
その他、細かい点はありますが、大きく気になった（なっている）点は上記のものです。
人柄は良く、話もしやすかったのですが、今すぐもう一度お願いしたい、他の方へおすすめしたいとは思えません。
悪い人ではなかったので、どうぞ責めないで欲しいのですが（笑）、今後に活かして欲しいと思います。
またなにかご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
お祝の品、ありがとうございました！

本当にありがとうございました

この度のマンション売却はたくさんのハードルがあり、どうしたものかと悩んでおりました。
とりあえず東急リバブルさんに電話をしてみました。
担当の方がいらして、私たちが要望を述べると、すべて聞き入れて下さいました。
家具、家電付きの家に引越すので、ほとんどの物を処分したいこと。
リフォーム等は全くしていないこと。
引越しの期日がほぼ決まっていること。
等々です。
さっそくリフォーム専門の方と、便利屋、リサイクル屋さんをお連れして下さって、そこからすべてがスムーズに進みました。
特に便利屋さんは、とても有難かったです。
捨て方に困っていたものもすべて引き取りや処分を引受けて下さり、買い換えの為持って来れなかった仏壇仏具等も、丁重な供養をお願いして下さって、お焚き上げ証明書を送っていただきました。
本当に安心しました。
たくさんの不安や心配を、事も無げに解決して下さり、餅は餅屋だと何度も思いました。
無事マンション売却と、引越しができたのも東急リバブルさんのおかげだと感謝しております。
本当にありがとうございました。

迅速な対応に驚きました

以前から、物件を探しており、不動産の検索サイトを半年くらい見ていました。
今回決めた物件は初めて「内覧してみたいな」と思い、緊張しながら問い合わせをしたところ、初めて電話対応して下さった御社担当者様が親身になり、話を聞いて下さり、「この電話の後でも内覧できますよ」と言って下さり、迅速な対応に驚きました。
内覧中にも、契約のシュミレーションや、ローンの仕組みなど説明して下さり、色々なものが漠然としたものから具体的なものに変わっていきました。
その後も、私達の要望を聞いて売り主様との間に入り対応して頂き、スムーズに引き渡し予定通りに事が運び、拍子抜けしております。
その分担当者様は大変だったんだろうなと思います。
ありがとうございました。

対応が早く誠意ある行動に感謝いたします

対応が早く誠意ある行動に感謝いたします。

爽やかで丁寧な対応がとても好感を持てました

爽やかで丁寧な対応がとても好感を持てました。
担当者さんに対応して頂いて良かったです。
この度は本当にありがとうございました。

本当にありがとうございました

当初、問い合わせをしたきっかけは、検索サイトに気になる中古マンションの情報がありこちらからお電話させていただきました。実は御社に問い合わせる前、別の2社（他社）にその物件がまだあるかと質問の電話をしたところ、すでに売り切れていたからか、対応が悪く特に別の物件を紹介されるわけでもなく。なんとなくモヤモヤした気持ちをかかえ、最後にもう1社だけかけてみよう！と思い東急リバブル様に連絡し、その時で電話にでられたのが担当者さんでした。電話での感じも良く、またやはり気になる物件は売り切れていたのですが、その回答もとても早かったです。「他に気になる物件はありませんか？」と声をかけていただき、いくつか伝えると、すぐに見れる物件を内覧させていただけました。初めの対応の良さ、早さがなければ気持ちは変わっていたかもしれません。丁寧に対応いただき、また親しみやすい担当者さんで本当によかったと思いました。次があるなら、また東急リバブル様を使いたいと思っています。本当にありがとうございました。

大変有意義な時間を過ごせました

担当者さんとは約２ヶ月間のお付きあいでしたが、大変有意義な時間を過ごせました。最初にいただいた電話の対応がとても親身かつ丁寧であり、とても信用できる人と感じました。こちらの状況はまだ急ぐ状況でもなかったのですが、「購入するならこの人から」と思いましたので、個人的な予定よりは約半年も早い物件購入に踏み切ることができました。「これも何かの縁なのかな」と思っております。今後も担当者さんは勿論のこと、御社の御繁栄を陰ながら願っております。この度は、大変お世話になりました。

引渡し後も親身に迅速に対応いただいております

購入前だけでなく、引渡し後も親身に迅速に対応いただいております。
今後ともよろしくお願い致します。