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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2020年11月2日

有難うございました

お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動をスタートしてから2か月以内にお取引が完了でき、喜んで頂けたこと嬉しく思います。
また何かございましたら是非弊社にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

I様
I様 2020年11月2日

総合的には満足、感謝しております

①緊急事態宣言中、他社では内見できない買主さんへ、動画送付の工夫があった。
②販売センター内の営業間の情報共有が密であった。
③総合的には満足、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入・ご売却と双方のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えに伴い、お忙しい中でもI様にご協力いただいたおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
また何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年10月19日

リバブルさんの集客力のおかげで成約できた

私共は中古物件を売却する為、リバブルさんへお願い致しました。
初めに、物件のインスペクションを3時間ほどかけてし、合格致しました。
その後見学者は数組ありましたが成約に致らず、やく1年が過ぎリバブルさん専属から一般に変えたところ、インスペクションは解除されました。
その後、成約となり感謝はしていますが、このイスペクションが直ちに解除された事は社内規定と伺いましたが、あまり納得できるものではありません。
売却できない期間が一年あったからでしょうが、とにかく金額を下げることばかり言ってこられたのには、ちょっとショックでした。
がとにかく売れさえすればいいといった姿勢も、あたり前の事でしょうが感じとれました。
ただ、リバブルさんの集客力のおかげで成約できた事は、ありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

度々弊社をご利用頂きありがとうございました。
少し特殊な物件でしたので売却方法等お打ち合わせをしながらでしたが、無事にご成約ができ喜んで頂けたこと嬉しく思います。
市場を分析している中で販売価格の見直しが必要な場合は、売主様のリスク回避のためにご相談をしておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また何かございましたら是非弊社にご相談頂ければと存じます。
改めましてありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月6日

担当者がとても良い対応で、気持ちよく購入できた

担当者がとても良い対応で、気持ちよく購入できた。
物件だけではなく、町全体も案内・説明して下さり、色々と参考になった。
また、コロナ対策においてもとても気をつかって下さり、気持ちよく進めることができた。
ぜひ、また機会があれば、おねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
引続きお近くでございます為、お声をかけて下さい。

K様
K様 2020年10月6日

本当にありがとうございました

担当者A様、担当者B様
この度は大変お世話になりました。
コロナ禍の中、長い梅雨から猛暑の間、中古物件や土地を色々一緒に見に行っていただき、本当にありがとうございました。
あまり一般的でない(笑)希望にもかかわらず、毎回色々とご紹介くださり感謝です。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社幕張ベイタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のお力になれ、大変うれしく思います。
ご案内の際は、お時間をご調整していただきありがとうございました。
引き続き、スムーズなお引越しができるよう努めさせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2020年10月6日

ありがとうございました

売却に当たり、もっと早い段階で売れると思っていましたが、予定よりも時間がかかったし、予定額もだいぶ下まわった価格での売却となってしまいました。
でもこれは、私の売却に対する情報や知識が、少なかったためと思われます。
担当者からは、土地の特徴や形状からも売却価格はもっと下げないときついものがある旨、言われておりました。
事実、担当者が提示した額にほぼ近いものであったことからも、自分の情報量の少なさ、現状の把握が足りなかったと思われます。
逆の言い方をすれば、本職の人にまかせなかればダメだということかもしれません。
新型コロナの中、数少ない購入者様を、購入申込みから契約まで営業活動を誠実に行なっていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご売却の時期および価格についてご希望に沿えられず、誠に申し訳ございませんでした。これはお客様の知識や情報、現状の把握が足りなかったことが原因ではなく、当方の説明・提案不足によるものです。
最後まで無事お取引は完了となりましたが、今回の件を踏まえ、今後対応させて頂きます。
お取引後に何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年10月1日

円満に契約を行えたことは大変感謝しています

販売活動についてのアンケートで「3・どちらでもない」と評した部分は、今回該当事例がなかったので「3」としましたが、判定外という項目が有ればそこに入るものです。
元々、東急グループ会社の物件を住居として買ったものですから、好感を持っています。
担当者さんはスピーディーに成約されたものですから、何の不満もありません。
今回特殊な売り主、買い主の関係であったのかも知れませんが、円満に契約を行えたことは大変感謝しています。
今後居住者の高齢化に伴い、中古物件の売買も活発になると思われますので、貴社の益々のビジネスの盛隆を祈っています。
記念にいただいた花は新居の玄関にかざっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
遠方ではございますが、近くにお越しの際は是非お声をかけて下さい。

O様
O様 2020年9月30日

誠意をもって様々な対応をして下さいました

担当者さんが丁寧で迅速な対応を終始して下さったので、安心してお取引できました。
お世話になりました。
物件に関する情報をわかりやすく説明して下さり、誠意をもって様々な対応をして下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お近くですので引続きお声をかけて下さい。

N様
N様 2020年9月17日

細かな気づかいはとても満足できるものでした

初めてのマンション売却で不安な事が多かったのですが、担当者さんはとても親切丁寧に対応してくれました。
コロナの時期と遠方に住んでいたので、店舗に行くことなく、実際、お会いすることもできませんでしたが、電話、メールで連絡をとり、担当者さんの営業活動のお陰で約3カ月で売却することができました。
細かな気づかいはとても満足できるものでした。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社にご依頼頂きありがとうございました。
コロナ禍という状況の中での不動産売却でしたので、ご不安もあったと思いますが、買主様とのステキなご縁もあり喜んでいただけたこと嬉しく思います。
書類のご返送やご連絡等、早急にご対応頂けた事大変助かりました。
N様からのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
ありがとうございました。

F様
F様 2020年9月17日

「感謝」その一言に尽きます

去年秋頃に依頼してから今日まで様々な事がありました。
その都度、丁寧に対応して下さった担当者さん。
悪かった点など一つもありません。
担当者さんに担当していただけて良かったです。
長きに渡る売却活動、有難うございました。
「感謝」その一言に尽きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
様々なことが重なり、販売が予想よりも長期化した部分もございましたが、F様、またF様のご家族の皆様のご協力もあり、最終的に素敵な買主様を見つけることができました。
長い間売却活動にお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。

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