売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
調査して関連資料を出していただきました
・古い物件でしたが、リノベーションにより魅力有る部屋であり、決定する事が出来ました。
・エアコン設置は問題無いと説明されましたが、実際には追加工事が必要であり、エアコン本体費用も高くなってしまいました。
・将来の建て替えや取壊し可能性についての知見は当初不案内でしたが、調査して関連資料を出していただきました。
・店舗訪問時に、責任者の方にお会い出来ず、少し残念でした。
センターからの返答
F様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
弊社所有物件でございましたが、リフォームが気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。
エアコンにつきまして、一部ご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
お引越し日に何とか間に合わせるのに、いろいろご協力いただきありがとうございました。
また、店舗の責任者の調整がつかずごあいさつできなかった点もあわせてお詫び申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽に申しつけ下さい。
これからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。
万事滞りなく取引が行われたことに感謝申し上げます
今回の取引を大手の東急リバブルに依頼したこと、特に団地の管理会社系列に依頼したことが、売主として正解でした。
団地のことをよくわかって頂いていること、大手ならではの契約書や重要事項説明書など不動産取引に関する書類が十分に提供されたこと、担当者も必要な事項や当方が疑問に思っていることを的確に説明していただき、迷いなく取引を行うことができました。
特に、取引で２つの点で当方の希望に沿ったものでした。
１.売主に契約不適合による補修請求に対する責任がないこと。
２.不要な家財の処理を買主様に実施していただけること。
次に担当者さんには、万事滞りなく取引が行われたことに感謝申し上げます。
朴訥であるが充分な説明責任を果たしていただき、担当者に対して信頼感をもって取引に臨むことができました。
加えて、コロナ禍にあってその対応も十分でした。
今後の参考のため敢えて付け加えさせていただくと、ご紹介いただいた引越し会社との連携がうまくとれておらず、日程が合わないなどの理由で、別の業者さんを依頼せざるを得なかったことです。
引っ越しもトータルとして考えていただければ、パーフェクトだったのではないかと思っています。
最後に貴社および担当者さんの、ますますのご繁栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は幕張ベイタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またＣＳアンケートのご回答いただきありがとうございます。
今後お客様により満足していただけるように引っ越し業者さんとの連携をより強化させていただきます。
不動産に関することでお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者さんはとても感じが良かったです
担当者さんはとても感じが良かったです。
もう少し高く売れるともっと良かったナと思います。
部屋を見にきた方の態度が良くなかったのが残念です。
コロナ真っ只中のことでしたので大変でした。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、弊社をご利用下さりありがとうございました。
コロナ禍でのお引越し等大変だったかと思いますが、ご協力下さりありがとうございました。
まだまだ大変な時期は続くと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心スムーズに取引を進めることができました
初めての不動産取引でしたが、適時適切に説明対応いただけたので、「どうすれば良いのか」ということが、あまりありませんでした。
安心スムーズに取引を進めることができました。
機会があったら、またお願いしたいと思えました。
センターからの返答
K様
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
K様のお力になれたようで、私も嬉しく思います。
お引越し後も、何か不具合等ございましたらお申しつけ下さい。
ご対応させて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
信頼関係が最後まで保たれたことに満足しています
担当者さんとの信頼関係が最後まで保たれたことに満足しています。
(アンケート評価の「４・やや満足」は、こちら側の興味が若干薄れている事項の為)
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき有難うございました。
K様のご期待にお応えできたようで良かったです。
またご検討事がございましたら、その時もどうぞ東急リバブルにご用命下さいませ。
安心してお任せすることができました
東急リバブルさんに売却を依頼してから１ヶ月程で成約まですすめて頂き、本当に感謝してます。
担当者さんが、売却のご相談をさせて頂いた当初からスピード感を持って対応してくださったので、私達も安心してお任せすることができました。
成約から引き渡し迄の様々な場面でご配慮いただき、本当にお世話になりました。
素敵なご家族とお取引で引き合わせて頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社幕張ベイタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
A様のご協力もあり、スムーズに取引に進むことができました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
自社のブランド意識を確り持っており、清々しい対応
不動産売却に対する知識が無く不安でしたが、親切で丁寧な説明で、安心して任せる事ができて大変良かったです。
売却価格の設定においても親身に対応して頂きました。
また、売却に伴う処理の流れを具体的に教えて頂き、漏れや間違いがない状況に感謝しております。
不満や悪かった点は有りません。
担当の方は他の不動産会社、社員と比較して、自社のブランド（コンプライアンス）意識を確り持っており、清々しい対応でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお力になれて、とても嬉しく思います。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございます。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
こちらの要望にもいろいろと対応していただき、感謝
以前にもマンション売却の件で、御社には大変お世話になりました。
今回も御社にご依頼させていただき、担当者さんのすばやい対応やアドバイスのもと、希望通りの売却が出来ました。
途中、買い主様のトラブル等にもいろいろとご対応いただき、とても助かりました。
担当者さん、幕張ベイタウンセンターのセンター長様には、こちらの要望にもいろいろと対応していただき、感謝しております。
今後も、不動産の購入・売却の際は、御社にご依頼させていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社幕張ベイタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお力になれることができ、大変うれしく思います。
お忙しい中、銀行手続き等のご協力ありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
こまめに連絡を頂きとても良くして頂きました
昨年から物件を探していましたが、この物件を中心に何件か見てまわりました。
内装された物件が売りに出されている事を知り、一緒に見学しにきた子供が気に入り、あまり時間をかけずに購入することになりました。
東急リバブルさんとこの物件を通して知り合い、引っ越す前の家の売買もお願いしました。
丁度良い時に物件と担当者さんと知り合って、引っ越した後に分からない事を聞いても、こまめに連絡を頂きとても良くして頂きました。
これも出会いだと思っています。
センターからの返答
この度は弊社幕張ベイタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
購入、売却ともに、Ｋ様のお力になれ嬉しく思います。
Ｋ様のご協力もありお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
今後とも、お困りのことございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
親身になって下さり、大変心強かったです
売主さんも急いでいたので、担当者さん大変だったと思います。
おかげさまで、２月中に引越する事が出来、引越屋さんの繁忙期前にダンボールを片づける事が出来ました。
通常、買主の希望通りにいかないのが普通だと思っていましたが、いろいろ要望を聞いて下さり、親身になって下さり、大変心強かったです。
印象的だったのは、売主さんの事もしっかり考えて下さっている所でした。
お互いが良い取引になるようにと考えていてくれる所が信用できました。
売る事は無いと思いますが、もし売る事になったら、東急リバブルさんにお願いしたいなと思います。
購入を決めてから短時間で引越する事が出来て、大変満足しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は幕張ベイタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またＣＳアンケートのご回答いただきありがとうございます。
Ｉ様のお力になれ、大変うれしく思います。
今後とも、不動産に関することでお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
