売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入をもって関係性が終わってしまう事が少し悲しい
はじめての問い合わせ時から契約完了まで、一貫してとても親切丁寧に対応してくださいました。
いわゆる勧誘的なガンガン攻めたててくる営業マンではなく、こちらの求めるもの、あるいは潜在的に求めていた情報までを察して提供してくれる方で、安心してお任せできました。
同時並行で他の企業の方とも触れる機会はありましたが、会社全体なのでしょうか？、質の違いを強く感じました。
購入した物件も、他の業者の方の仲介案内であれば購入まで至らなかったかもしれません。
それくらい第一印象が良かったです。
子供もとても懐いていました。
契約時や契約に至るまでの様々な疑問等もすぐに調べていただいたり、的確に助言をいただけたりと、本当に助かりました。
反対に、購入をもって関係性が終わってしまう事が少し悲しいねと、家で話になるほどでした。
改めてもう一度家を買う・・・ことはあまり考えたくありませんが、もしその機会があるのならば是非改めてお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
不満な点は一切ございません。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初現地販売会にご来場頂き、その後再度お問い合わせを頂いた際にお話しさせて頂く中でご購入についての流れや必要なお手続きのご説明について分かりやすさを意識して接客を頂きました。
不動産の売買については度々あることではございませんので、ご負担を少なくしてスムーズにお取引を頂くことをモットーとさせて頂いています。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
心から信頼出来る対応に感謝しております
素人の老夫婦が心から信頼出来る対応に感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉までお送り頂き重ねて御礼申し上げます。
ご主人様の大切なご不動産との事で、ご納得のいく形でご成約頂けて私も非常に嬉しく考えております。
今後お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
間をおきたいと思う時期がありました
■良かった点
引越をして一ヶ月程立ちますが、満足いく購入だったと実感しております。
中々気に入る物件に出会えずな状況が数ヶ月続きましたが、最終的に担当者の方に見つけて頂いた物件で購入の決心がつきました。
最終的な満足としてはそれに尽きると思います。
■気になった点
最初の面談時に時期を決めて探すことはしたくない、とお伝えしていましたがある時期少し急かされてると感じ、逆に間をおきたいと思う時期がありました。
商売ですから購入を促すべきタイミングがあると思いますが、押し引き色々経験かもしれません。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件をはじめて見たときに「この物件はM様にぴったりだ」と思いご紹介させて頂きました。
それも、M様に沢山の物件をご見学いただき、M様のご感想やご希望を沢山お聞かせいただけた結果だと思います。
誠にありがとうございました。
また、少し急かされていると感じていらっしゃったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しましては、今後の営業活動へ活かし尽力して参ります。
今後とも不動産のお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
適切かつ迅速に対応していただきました
毎回の要望と問い合わせに対して、非常に適切かつ迅速に対応していただきました。
大変満足しております。
機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
この度は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しましたこと光栄に思います。
今後も不動産のことでご相談事がございましたらいつでもご用命くださいませ。
末永く宜しくお願い申し上げます。
報告や連絡、相談が滞ることがありました
この度は大変にお世話になりました。
私共は、東急リバブル様という大変に歴史がある不動産会社ということで、とても信頼をさせていただいた上でご相談をさせていただきました。
しかしながら、売主の立場や思いを考えた報告や連絡、相談が滞ることがありました。
そのため、東急リバブル様の職員研修の更なる充実を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご連絡・ご報告等滞ったことにより、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んで参ります。
無事満足のいく住み替えができました
マンション売買による住み替えを考えておりましたが、当初知識が乏しく、色々な情報に戸惑っておりました。
たまたま電話で対応していただいた担当者さんが、私どもの立場にたった丁寧なアドバイスをしてくださり、無事満足のいく住み替えができました。
購入が決まった後も引越しまできめ細やかな対応をしていただき、大変感謝しております。
今回、東急リバブルさんにお願いして、そして担当者さんに対応していただいて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
Ｍ様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また有難いお褒めのお言葉を頂き感謝しております。
今回のお取引が無事に円滑に進めることができたのは、Ｍ様のご協力があったからこそでした。
引き続き何かお力になれることがございましたら全力で臨みますので是非ともご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
親切で親身に対応していただいて満足でした
とても親切で親身に対応していただいて満足でした。
東急リバブルさんに任せて良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
Y様と不動産のご売却の中で色々なお話をさせて頂き、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
Y様の不動産のご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂き、Y様にご協力を頂けたおかげで、スムーズなお買い替えを行うことが出来ました。
ありがとうございました。
今後とも、何かお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
建物に興味を持ってもらえたのが嬉しかった
建物に興味を持ってもらえたのが嬉しかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂きました「建物に興味を持ってもらってうれしかった」というお言葉は、私がまず物件を見て感じた事であり、成約となり非常に嬉しく思います。今後の営業活動の励みになります。
インターネットからのお問い合わせを頂き、販売開始から成約まで多少時間はかかりましたが、当社の提案に対し、ご理解いただき、その甲斐もあり、ご縁とタイミングもあってご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができたのはS様の多大なご協力のおかげでした。
書類のご準備等では、一生懸命ご対応頂き、ありがとうございました。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。
引き渡しまで終始誠実に対応いただいた
今回は住み替えに伴う売却ということで、不安な点もたくさんありましたが、担当者さんには初回の訪問から引き渡しまで終始誠実に対応いただき、また結果的に満足のいく条件で買主様を見つけていただき、感謝しております。
なかなか自身は不動産取引など行う機会はなく、すぐさまリピート、とはいきませんが、職場や友人などで家を買いたい、売りたいなどの話があれば、是非紹介させていただこうかと思っております。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
T様と初めてお会いした際に、建物に対する思い入れや、新築時にこだわったポイント等をご教授頂き、是非、お力になりたいと感じたのを今でも覚えております。
営業担当として、お客様から「感謝しております。」「満足した。」とのお言葉は、うれしい限りです。
今後も、T様から頂いたお言葉を胸に、営業活動に励んで参りたいと思います。
知識も豊富で、安心して相談できました
いつも誠実に対応してくれました。
専門的な知識も豊富で、安心して相談できました。
他社の担当者とのやり取りでは、言うべきことをはっきりと伝えてくれたので、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
T様には、ご相続で受けられたご自宅からのお住み替えのご相談でございました。
思い出のあるご自宅でございましたが、良い買主様と縁を作って頂き何よりでございました。
また、お住み替え先もお気に召して頂けましたので、新年も楽しんで迎えて頂ければ幸いでございます。
また何かございましたら是非お声がけ、ご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
