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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月26日

大変ありがとうございました

担当者様には毎回懇切丁寧に対応していただき、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、住まなくなった不動産のご売却をご依頼いただきましてありがとうございました。
S様は遠方にお住まいのうえにコロナ禍が重なりましたので、販売状況については特に気になっていらっしゃったと思います。
最終的には良いお客様にてご契約、お引渡しが出来ましたが、今後も確定申告等、ご質問やご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

G様
G様 2021年7月24日

担当者さんの人柄に接し、安心できたのかと思います

初めての不動産購入で何もかも分からない状況の中、担当者さんの手厚いサポートで、とても良い物件を購入する事ができました。
購入にあたり、最初は多額の借金をする感じで不安もありましたが、徐々に自分の財産になると思えるようになり喜びになってきました。
これもひとえに担当者さんの人柄に接し、安心できたのかと思います。
今は、明るく広いお部屋で快適に過ごしております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入を当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
最初は他社で買い逃してしまったとの事で当社にご依頼くださいましたが、結果的にとても良いお気に召していただけるマンションをご購入いただくことができて大変嬉しく思います。
今後も何か気になること等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
こちらこそこの度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2021年7月17日

今回、リバブルさんに依頼して大正解だった

売却にあたり、様々な不動産会社様と売却前からお話をしておりました。
海外在住でかつコロナ禍ということもあり、経済条件やサービスの内容に加えて、代理人に負担をかけないことも重視して仲介会社様の検討を致しました。
最終的に事務所が売却物件内に位置していることによる利便性、経済条件、興味のあったルームデコなどサービスオプションの充実、業界屈指の保証内容、また、代理人がコロナ渦で現金を持参して出向くリスクをなくすことができるエスクローを使ったキャッシュレス支払い、担当者の方はお会いした中では最も若い方で初め不安を感じる部分もありましたが、誠実で好感を持てる方でしたのでアクティブに販売活動をして頂けるだろうと考え、上記の様々な条件も鑑みてリバブルさんに専任でお願いすることに決めました。
契約後は速やかにチラシやポスティングのアクションを取って頂き、安心することができました。
1週間毎の活動報告書や、Zoomによる打ち合わせにも細かく対応頂け、海外に居る不自由さを感じずに販売活動を一緒に実施することができたことにたいへん感謝しています。
販売開始後もお部屋の手直しを並行して実施していましたが、その間も複数のお客様を内見にご案内頂き、結果的には非常に良い買主様を1か月程度の短い期間で見つけ、購入申し込みを頂ける結果となりました。
売却をすごく急いでいたわけでもなかったため、充実したサービスオプションを一つも使うことなく購入に至ったのはちょっぴり残念でしたが、これも縁、早く購入に至ることが最も好ましいことですので、結果には大変感謝しております。
売買契約、決済、引き渡しについても順調に進めて頂き、また、売却後の税務相談についても速やかにご案内を頂け、今回、リバブルさんに依頼して大正解だったと思います。
色々細かい依頼をしたり、また海外でご迷惑やご面倒をおかけするが多かったと思いますが、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご用命頂きありがとうございました。
私自身海外ご居住中のお客様のご対応は初めてのことでしたので関係者への事前の確認を意識してご対応をさせて頂きました。
必要書類等ご協力を頂く場面が多かったかと思いますが迅速にご対応いただきありがとうございました。
N様のご協力もありスムーズな売却に繋がりうれしく思います。
また何かお手伝いできることがあれば是非ともお声がけくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月13日

同じ質問を繰り返しても丁寧に説明してくれました

無知な私が同じ質問を繰り返しても丁寧に説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で不動産売却の件、お任せいただきありがとうございました。
N様と皆様に様々なご協力をいただきご対応いただけたおかげでスムーズにお取引することができました。
何かお困り事等ございましたら、今後ともお気兼ねなくご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年7月13日

何度も同じ質問をしても、丁寧に答えてくれました

無知な私が何度も同じ質問をしても、丁寧に答えてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で不動産購入の件、お任せいただきありがとうございました。
N様の買換え先が無事に見つかり、無事お過ごしいただけていて何よりです。
何かお困り事等ございましたら、今後ともお気兼ねなくご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

D様
D様 2021年7月9日

「この担当者の方なら安心!!」と思いお任せ

親切・丁寧な上に、要望にもきちんと対応して下さり、申し分ない担当者さんでした。
過去、沢山の営業の人にお世話になったものの、売却の決心がつかなかったり、家族の同意が得られなかったりでした。
今回は第一印象で、「この担当者の方なら安心!!」と思いお任せしましたが、期待以上で、ご近所との難しい関係性もきちんと対応して下さり、感謝しかありません。
他の不動産会社、担当者だったら、売却までこぎ着けなかったかもしれません。
契約までの進め方は勿論、質問や会話全般に聞きやすさ、解釈、端的、話のテンポ等素晴らしく、いつも感心しておりました。
本当にお世話になりありがとうございました。
とても良い買い主様、そして良いご縁を頂き、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変恐縮でございます。
今回のお取引では、お引渡しまでいくつかの障害がございましたが、D様のご協力なしではクリアできなかったと思います。
また、私自身としても、自己の成長に繋がる良い機会を頂戴したと思っております。
改めましてこの場を借りて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月7日

熱意とやる気に満ちた担当者

引越が決まり愛着のある我が家を売却するにあたり、一番悩んだのが不動産会社でした。
数社に的をしぼり電話で問合せしたのが春でした。
その時電話に出てくれた担当者の方のやる気に満ち溢れた対応に引かれて、東急リバブル吉祥寺センターに決めさせていただきました。
電話で相談した一週間後に上司の方と二人で家を見に来られましたが、電話で話した通り、誠心誠意私達売却する側の要望に応えていただき、安心しておまかせする事ができました。
おかげ様でその月末に契約を結ぶ事になり、2ヶ月後に引き渡しも無事完了致しました。
今回の我が家の売却がこのように納得いく結果になったのは、ただただ前向きに対応してくれた担当者の方の熱意だと思っています。
今不動産の売買を考えどの不動産会社にしようか悩んでいる方々にも、私のように熱意とやる気に満ちた担当者の方にめぐり会える事を願っています。
パワー全開で対応していただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、お引渡しに至るまで、N様のご助力のおかげでお取引が出来ました。
また、身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、N様のご期待に沿える営業担当になれるよう、誠心誠意努めていきたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年6月21日

嫌な顔せずにご対応してくださいました

最初の問い合わせから不動産の引き渡しまで約9カ月。
ご担当の方とは、長いお付き合いとなりましたが、その間色々なことをスムーズにご対応いただきました。
ある程度購入したい土地の条件が決まっており、エリアや広さを限定していたので、紹介できるような土地の選択肢もかなり少なかったのではないかと思います。
難しい希望に対しても、しっかりと意図をくみ取っていただき、ご提案いただけたので大変満足しております。
「これから見学に行けるか」「明日見学に行けるか」といった無茶振りにも、嫌な顔せずにご対応してくださいました。
元々大きな企業様なので安心感はあったのですが、何度かやり取りさせていただくうちに、信頼度は増し、他社様への相談、比較は特に考えませんでした。
また何かあれば是非ご相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
一度ご契約いただいた土地が契約解除になってしまい、大変ご負担もあったかと思います。
何とかお手伝いができればと思い、ご紹介させていただきました。
気にいっていただける土地が見つかり、大変嬉しく思っております。
F様の新居の完成をとても楽しみにしております。
また何かお手伝いできることございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月17日

最後まで責任持って対応して下さった

担当者さんの対応は、とても丁寧で満足しています。
売買代金決済の時点で、他店に異動になっているにもかかわらず、最後まで責任持って対応して下さったことに感謝しております。
残念に感じた点は、契約者調印の際に、担当者が書類を持って移動する度に微妙に床がきしみ、記入・署名に影響を感じました。
お客様に手続いただく部屋の床材は、堅い材質のものを使っていただきたいと思いました。
今後の参考にしていただけたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
期間的にはご相談いただいてから約2年と長期間となりましたが、最後までお手伝いが出来て私も嬉しく思っております。
契約室の床材に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐの対応は難しいかもしれませんが、本社に共有させていただき、ひばりヶ丘センターの改築時はもちろん、今後の他センターの新規出店時やリフォーム時に活かせるようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年6月16日

最初から御社にお願いすれば良かった・・・

常に親身になってご相談に乗って頂けましたし、何より、対応が迅速かつ丁寧で、大変満足しております。
購入したい物件が見つかった後からの対応が特にスピーディで、そのおかげで自分達にとってベストな住居の購入ができたと感じております。
家族や周囲の知人にも、展開の早さを驚かれたほどです。
東急リバブルさんにお願いする前他社と契約していたのですが、対応が全く違い、最初から御社にお願いすれば良かった・・・と思いました。
今後、他の方から同様なことで良い会社が無いか聞かれた際には、御社の事をおすすめすると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入物件について気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お手続きを進めるときには、いつも迅速に書類をご準備いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、迅速にお手続きを進めることができました。
今後、私に何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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