売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引できた
他社に依頼していたが、報告書の送付のみで具体的な提案もなく御社に依頼。
途中担当者の異動があったが引き継ぎもよく、安心して取引できた。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
この度は色々とお世話になりました。
ご体調はその後如何でしょうか。
くれぐれもご自愛下さい。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
気持ちよく契約に進むことが出来ました
当初土地売却は、お付き合いのあった某超大手住宅メーカーに相談していました。
しかし、自社の宅地開発を前提とした査定額の提示のみで、疑問に感じる査定額に終始していました。
そこで、知人から聞いた東急リバブルさんにネットで査定依頼したところ、すかさず先の住宅メーカーを上回る複数の査定額の提示がありました。
その査定額の高さに感心しているうちに、今回契約に至った住宅メーカーさんの紹介がありました。
ベストな査定額だと感じました。
この間わずか数日でしたので、東急リバブルさんの強力なネットワークに助けられた思いでした。
その後気持ちよく契約に進むことが出来ました。
しかし、隣接する土地との間で越境の問題が発生し、契約の履行に障害となるところでしたが、担当者さんの熱意と適切な対応のお陰で、無事決済出来ました。
担当者さんのファインプレーだと思っています。
契約から決済までの間、境界の確認のため一度だけ現地へ出向くことがありましたが、それ以外は越境の問題が発生した時を含めて、煩わしいと感じることはありませんでした。
これも東急リバブルさんと担当者さんのお陰だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
もともとは、O様のお付き合いのあります業者でのご売却検討でございましたが、当社のご提案に共感をいただきましてご売却のお手伝いができましたことは、営業担当者としまして大変嬉しく思っております。
O様のご協力もあり、お引渡しも無事完了できました。
またお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
スピーディーに段取り良く対応して頂けました
何よりもスピーディーに段取り良く対応して頂けました。
たいへん満足のいく契約が出来たことに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
A様にはお忙しい中、多大なご協力を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
また、お力になれることがございましたらいつでもお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最も信頼できると感じました
中古戸建ての購入で利用させて頂きました。
港南台エリアに絞った物件探しを行いましたので、同エリア内の他社ともコンタクトしましたが、最も信頼できると感じました。
物件探しから交渉・成約までストレスなく、スムーズに手配いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社を選んで頂きまして誠に有難う御座いました。
初めての不動産購入のお手伝いが出来て光栄です。また不動産のお困りごとが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親切な対応で感謝しています
とても親切な対応で感謝しています。
ありがとうございました。
担当者様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住替えでは、短期間でご売却とご購入ができるスケジュール管理と、Ｉ様のご理解とご協力いただけたことがご成約に至った最大の要因かと存じます。
誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました
初めての戸建ての購入で色々と不安がありましたが、担当の方に色々と相談し、迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。
相談しやすい雰囲気づくりなど、とてもいい担当に出会えたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様とは年齢が近いこともあり、私自身もＡ様に話しやすくして頂いたと感じております。
別エリアからのお住み替えでしたので、分からないことやご不安な点も多かったと思います。
今後も、何か気になる点等がありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
顧客に寄り添う姿勢ができていると思います
最初の現地見学の際、大雨による鉄道のトラブルで担当営業の方とはお会いできませんでしたが、その後はメールや電話での連絡で、契約までにおいてスピーディで丁寧な対応でとても安心できました。
地方からの引越の為、運搬経路幅の計測など自分達ではすぐにできないところのお願いも快く対応していただき、とても助かりました。
顧客に寄り添う姿勢ができていると思います。
物件自体はハウスクリーニングが少し雑でやや残念でしたが、総体的には満足のいくお取引で感謝しています。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様とは電車遅延によるトラブルから始まってしまい、大変失礼いたしました。
最終的にご満足頂けたとのことで、良かったです。
ハウスクリーニングにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層、丁寧な対応をするよう提携会社にも注意し、改善に努めてまいります。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご丁寧に対応していただきました
今回の物件購入のお取引にあたり、担当者さんには誠にお世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
分からないことだらけで些細な疑問もぶつけてしまいましたが、ご丁寧に対応していただきました。
クリーニング業者さんのご手配や仲介も迅速に行っていただけたので、信頼しています。
また不動産関連の取引を考えた際は、またお願いしたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｚ様ご夫妻は、上大岡エリアにゆかりが無いとのことでしたので、できるだけ街並みを含めたご案内をしようと心掛けておりました。
ご満足頂けた様で良かったです。
また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
終始笑顔で気持ちよくお取引をさせて頂きました
この度は大変満足な家を購入させて頂きまして、本当にありがとうございました。
担当者さまには感謝しかありません。
担当者さまの迅速丁寧な対応には、同じ接客業に就く身として、いろいろ学ばせて頂きました。
改めて”クイックレスポンス”の重要性を担当者さまに教えて頂き、安心して信頼して、終始笑顔で気持ちよくお取引をさせて頂きました。
次回の家の売却、購入もぜひ同じ担当者さまにお願いしたく思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
担当者さまのお仕事でのご活躍と健康を心より願っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
D様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
ＧＷにお打ち合わせさせて頂き、見学、購入、銀行申し込み、リフォーム、引越しとご多忙の中、ご対応ありがとうございました。
不動産は皆様経験が少ない分、ご連絡があれば「不安にならないように早い折り返しをする」ことを心掛けています。
特に返信が遅くなりそうな時は「ショートメールで必ず返信する」ようにしています。
レスポンスについて高い評価をいただき、大変嬉しいです。
D様も接客業ということで、私共へのご配慮も強く感じました。
末永くお住まいになって頂きたいですが、収益性も高い不動産なので、将来の投資や売却についても是非担当させて下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
また何かあればお願いしたいと思っています
この度は大変お世話になり有りがとうございました。
東急リバブルさんにお願いしてからスピーディーに家を売ることになり、びっくりするとともに感謝です。
東急リバブルさんにお願いするのが二軒目でした。
一軒目の不動産で失敗しているので不安でしたが、丁寧さと解りやすさ、また迷っていれば、適切なアドバイスをもらい安心しておまかせすることが出来ました。
一生けんめい取りくんで下さった姿勢に納得しました。
また何かあればお願いしたいと思っています。
またどこにすればいいかと迷っている人がいれば、ぜったい東急リバブルさんをおすすめしたいと思います。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
何かの折には、当社をご利用して頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
