売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい疑問等誠実に調べ説明していただけました
この度は初めてのこともあり、細かいところまで親身になって相談を聞いていただけました。
親子間の取り引きということもあり、むつかしい面もあったと思いますが、細かい疑問等誠実に調べ説明していただけました。
担当者さんには本当にお世話になりました。
又、機会がありましたらぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
８ヶ月もの長い期間でしたが、不安に思うこともなく、良い会社、良い担当さんに出会えたと感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんについて、一番初めに訪問された時、他社のベテランさんと比べて良かった、担当してもらおうと思ったのは、私の疑問不安を、それまでの経験だけでなく、ちゃんと銀行一軒一軒問い合わせて返事をしてくれました。
他社のベテランの方は多分大丈夫という返事。
担当者さんは、こことここは大丈夫、こちらはダメですと、ハッキリした返事をしてくれました。
それを聞いて、この方ならば誠実に仕事をしてもらえるという安心感をもてました。
そのとおり最後まで色々ありましたが、不安になることもなくいい結果になり喜んでいます。
これからどんどんいいお仕事をされていくと思います。
いつか、又、機会があったら担当者さんにお願したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
親子間売買でしたがお互いがお仕事でお忙しい中ではございましたが、いろいろとご協力をいただきお陰様でスムーズにお取引を進めることができました。ありがとうございました。
O様のご自宅はリフォームも終わり無事に新年を新居で迎えることができて安心しました。これからお子様たちが元ご自宅のマンションのリフォームに取り掛かり進めていくことになると思いますので、そちらも完成が楽しみです。また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
担当者さんは最後まで変わらず優しく丁寧に進行
お忙しい中、ご担当頂きありがとうございました。
住宅購入に関して、右も左も分からない状況だった私たちに親身になってご対応して下さいました。
一度、購入を諦めようとしてご迷惑をたくさんかけてしまったにも関わらず、担当者さんは最後まで変わらず優しく丁寧に進行して下さいました。
他社Z社（売主）さんの対応が遅れたりと・・・私たちの仕事の勤務日の都合が合わせにくい状況にも柔軟に対応して下さり、こちらがいつも申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
たくさんわがままに付き合わせてしまい、振りまわしてしまい、担当者さんにたくさんの苦労をおかけしてしまいましたが、今、この住宅に住み本当に購入して良かったと思っています。
そして、人生に一度の住宅購入に、担当者さんが仲介して下さったことにとても感謝しています。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
東急リバブルのみな様にも、私たちのわがままを聞いて頂き、深く感謝しております。
この家とこのご縁を大切にし、これからも東急リバブルのみな様を応援しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は西新センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お二人がお忙しいにもかかわらず、嫌な顔をしないで日時の調整をいただき大変感謝しております。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
わかりやすく丁寧に説明して頂き、大変安心しました
担当者さんには、土地の事が何も分からない私たちにわかりやすく丁寧に説明して頂き、大変安心しました。
センターからの返答
A様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を糧にこれからの営業活動に励んでまいります。
また、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
退去後にもお願い事を親切に対応頂き、大変助かった
親切・丁寧な説明、又ライフライン解約等のアドバイス、及び退去後にもお願い事を親切に対応頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
次回も機会がありましたら、東急リバブルさんを是非ご利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
司法書士の先生も、大変親切でした。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
県外へのお引越しで大変だったかと思いますが、N様のお引越しが無事に完了しまして、何よりでございます。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、またぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
１番最初に相談相手になってくれた
良かった点
・１番最初に相談相手になってくれた事。
不動産会社４－５社に打診した時のトップバッターでした。
・引継ぎの担当者も誠実な方で、当方（老人）のペースに合せて歩いてくれた事（実際の街歩きも含めて）。
悪かった点
途中で定期の人事異動があり担当者が変った事。
以上
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
途中、当社の人事異動も含めてH様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
しかしながら、販売活動期間中にもどかしい時期もあったかと思いますが、今回のお取引が成立したのもH様のご協力とご決断の賜物でございます。
今後とも不動産の事でお困りごとございましたらお気軽にご連絡ください。
名前を間違えてずっと呼ばれていた
名前を間違えてずっと呼ばれていた。
購入後、住所変更はしないのですか？
引っ越し前の住所にずっとリバブルのはがきが届いていますが。
良かった点
言葉使い、説明は良くしていただきました。
センターからの返答
N様、お名前の件、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
住所の件も大変失礼いたしました。
訂正させて頂きます。重ね重ね申し訳ございませんでした。
しかしながら、N様の御新居のお手伝い自体は、ご希望に添え、お引き渡しまで無事に終わりなによりでございました。
N様のお力添えのおかげでございます。誠にありがとうございました。
お父様共々、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して取引きを行うことができた
九州では、同業他社（Ｚ社やＹ社）は土地柄なのか、連絡がずさんで何度も問い合わせを行う必要があった。
そうしたなかで貴社は、担当者が不在であってもきちんと伝達が行われ、また担当者も連絡が時間通りに行われ、安心して取引きを行うことができた。
上記は知識や経験以上に重要であり、その点について貴社は社員教育が適切に行われていると感じられた。
そのため他社の上記２社とは将来的にも取引きを行うつもりはないが、機会があれば、貴社にはまたお願いしたい。
センターからの返答
F様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。円満にお引き渡しまで終わりましたのもF様のご協力のおかげだと思います。
また、私はユーザー様や検討していただいているお客様にしっかりと向き合いたいと思っておりますので、励みとなります。ありがとうございます。
今後とも是非、よろしくお願い致します。
現地の確認や諸手続きの確認など早くていねいに対応
今回、マンションの売却計画の際、４社の見積りを頂きましたが、どこよりもレスポンス良く、好条件にて提案頂き、迷わず貴社担当者さんにお願いいたしました。
現地の確認や諸手続きの確認など、早くていねいに対応頂き、感謝しております。
今後も不動産関連の売却等考えられるので、その際はまた担当者さんにお願いしたいと思います。
私も不動産営業に携わっておりましたが、非常にお客様思いの優秀な営業マンだと感じました。
センターからの返答
A様
この度は、弊社にマンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
A様も大変お忙しい中、色々とご協力下さった事こそが今回の良い結果につながったのだと思います。
こちらこそ誠にありがとうございました。
また、不動産にてお困りごとなどあれば是非、お声掛けください。
どうぞよろしくお願い致します。
親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには感謝
親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには、感謝しています。
センターからの返答
Ｕ様には、お仕事にご趣味に子育てに、多忙を極める毎日にもかかわらず、銀行や役所での手続き等も迅速におこなっていただき、こちらこそお礼を申し上げたいです。
思い出せば、最初のご内覧のときから、ご家族みなさまで熱心にご検討くださいました。私もその熱意にお応えしなければと、できる限りのお手伝いをさせていただいたつもりです。
いたらない点もあったと思いますが、いつもあたたかく接してくださり、ありがとうございました。Ｕ様ファミリーご一同様が、楽しい新生活をお送りになっていますことを祈念しております。
担当者さんはとても良くして頂きました
紹介して頂いたリフォーム会社ですが、初期の段階から、住んで２週間後に壁紙が剥がれ、その際の対応まで不愉快な思いしかしていません。
どこがオススメの会社だったのか少しも分かりませんでした。
担当者さんはとても良くして頂きありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のお取引に関しては深くご縁を感じておりまして、感慨深いものとなったと思っております。
ご主人には迅速にお取引のお手続きをして頂きまして、深く感謝しております。
リフォーム業者の件では不快な思いをされたご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事のないようにお伝えさせて頂きます。
今後とも、お手伝いできることがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
