売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これだけのアラはちょっとどころではなくがっかり
取引等わからないことは親身に対応頂きとても助かりました。
売主様がリバブル様の物件だったので、リノベ状態等、一点のくもりもない状態で購入したはずが、諸々の不備あり。
・室外機の不良
・ドアレールのネジが締め直しても浮いてくる
・そなえ付けエアコンのアースが入っていない
・テレビがうつらない
・エアコンのコンセントの横に修復が隠された傷がある。
リバブル様管理のもと、行ったはずの工事で、これだけのアラはちょっとどころではなくがっかりです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社の施工管理物件で諸々の不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、しっかりと管理を行って参ります。
他にも不具合があるようであれば、ご連絡を頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
信頼できる方に出会え、購入が出来良かった
今回、東急リバブルさん（担当者さん）と取引をさせていただき、親切丁寧な対応で好感が持てました。
次回持参する物等の確認、日にちが近づいてきた際の電話確認含め、とても助かりました。
同じお客様を相手としたサービス業として、こうあるべきと思いながらも、担当者さんを信頼しお任せしました。
物件購入は高い買い物です。
そこで信頼できる方に出会え、購入が出来良かったと思っています。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
貴社の接客室が大変せまいと感じました
貴社の接客室が大変せまいと感じました。
紹介を受けた不動産会社さんの場所がとても見つけにくく苦労しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後の営業活動に生かし、梶が谷センターとして、よりご満足頂けるお店になれるよう精進してまいります。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
常にていねいに対応していただきご相談しやすかった
常にていねいに対応していただき、いろいろご相談しやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
基本良い取引と思っているが1点のみ不満
基本良い取引と思っているが1点のみ不満。
電気温水器は今まで使ったことがなく、普通に利用出来るものと思っていたが、リフォーム時に動作確認をしてそのまま利用することを断念した。
・メンテがされていなく1年半水を入れた状態
・リモコン不備の記載なし
・20年近く前の機種で交換時期であった。
契約前価格交渉時に、もう少し情報があれば、交換費用の交渉が出来たので、それだけが不満だった。
ただそれ以外は、良い取引が出来たと思っている。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電気温水器の件につきまして、ご負担をおかけしてしまい大変恐縮でございます。
今後のお取引では設備の動作だけでなく、機器の状態についてもご説明ができるよう改善をいたします。
今後もお住まいになる中で、設備の不具合など何かお気づきの際はいつでもご連絡下さい。
これからも安心してお住まいになれるよう努めて参ります。
よろしくお願い申し上げます。
一所懸命に取り組んで頂けたと思います
一所懸命に取り組んで頂けたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
迅速な対応に感謝しています
親身になってお話して頂きました。
迅速な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
丁寧に対応して頂き大変満足
担当の方には、丁寧に対応して頂き大変満足しております。
空家になった実家の売却をご相談するまで、要らない家屋内の荷物をコツコツと処分していたのですが、処分についても対応して頂きまして、もっと早くにご相談していればと後悔しております。
同じような方も多いかと思いますので、「荷物の処分に困っている方もご相談下さい」といった案内があれば、物件の相談は増えるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶ヶ谷センターをご利用頂きありがとうございました。
「荷物の処分に困っている方もご相談下さい」といったご案内も、今後積極的にさせて頂きたいと思います。
ご所有者が3名おりましたが、お忙しい中、皆様書類のやりとりなど、スムーズにご対応して頂き、とても感謝しております。今後もなにかございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願いします。
懇切丁寧に指導してくださった
初めてのマンション購入で、東急リバブル梶ヶ谷センター担当者さんにお世話になりました。
人生最大の買い物で一つ一つ不安を解消していただき、懇切丁寧に指導してくださった担当者さん、本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
初めてのマンションご購入でご不安な点なども多くあったかと思いますが、お気に入り頂くお住まいが見つかり本当に良かったです。
お住まいになってからも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後も宜しくお願いします。
大きなトラブルもなく、円満な取引きができた
今回で3回目の御社仲介の取引きでした。
安心感があります。
今回も大きなトラブルもなく、円満な取引きができてよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターにご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、K様におかれましては複数回、弊社をご利用頂き、有難うございます。
今後も何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
