売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで一生懸命やって頂き感謝
担当者A様、担当者B様 この度は家の購入をお手伝い頂きましてありがとうございました。
担当者Aさんはまだ経験が浅いと聞いていましたが、最初から最後まで一生懸命やって頂き感謝しています。
１つ他社でも家探しのお手伝いをしてもらっていましたが、担当者Aさんは、こちらのペースに合わせて情報を提供くださり、安心して家探しをすることができました。
家の購入を勢いだけで決めたくなかったので安心して家探しができると感じたことが、ここでお世話になろうと思ったところです。
こちらの質問にもすぐ対応して下さり、連絡もスムーズで一度も不快に感じることなく終えられました。
担当者Bさんはアドバイスが的確で、仕事もはやくとても心強かったです。
２人ともとても良い方で、ここで購入できて良かったと思います。
また、リバブルの方は皆様感じの良い方だなと、店舗に行った際感じました。
これからもぜひ頑張ってほしいと思います！
今回購入の家を売る時が来たら、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
良いお住まいが見つけられたこと、私自身もとてもうれしく思っております。
最後までお手伝いさせて頂き、本当にありがとうございました。
今回のお取引の経験を活かし、不動産仲介のプロとして、さらにお客様のお役に立てるよう、精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
全て良いご縁がありましたことに感謝しています
この度は大変お世話になりありがとうございました。
家をネットの検索サイトで見つけてから、こちらの事情があり審査を少し待ってもらうことになったのですが、その間も、担当者さんは営業の電話やメールをしつこくしてくるようなことが無く好感が持てました。
契約しようか考えている時も、土地で売られていた物件でしたが建物が気に入り、なんとかリフォームで対応していただけないか相談した時に、売り主様ともうまく話しをまとめて頂くことが出来、大変ありがたかったです。
土地、売り主様、御社の担当者と全て良いご縁がありましたことに感謝しています。
また、担当者さんはお人柄も良く、緊張する銀行での契約時にもとてもよい雰囲気で話しをすることができました。
今後、友人や親戚が不動産を検討する際は担当者さんを勧めます。
今後も不動産では珍しい、"見守るタイプの営業スタイル”が変わらないことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様とは最初のお問い合わせから最終のお引渡しまで、住宅ローンの打合せやリフォームの打合せなど、たくさんのイベントがありました。
その中でもK様ご家族はとてもお人柄が良く、常にニコニコ笑顔でご対応いただけ、私も最後まで気持ちよくお手伝いができました。
売地として販売している物件を、戸建として取引するため、売主様にご理解いただく作業や、事前に専門家による建物検査をする作業など、特殊な作業も含まれましたが、K様が今回の不動産をとても気にいっていただき、この家で暮らしたいという気持ちを強く感じましたので、私もそのお気持ちに応えたい一心で作業に取り組みました。
現在は新居をリフォーム中ですが、完成しお引越しされたら、またご挨拶に伺います。
この度は大変ありがとうございました。
とても親身にご対応いただけましたので、大変満足
とても親身にご対応いただけましたので、大変満足しております。
次回も是非担当者さんにご対応いただきたいです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回は2物件を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、Ｔ様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
お母様とご同居するには最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
リフォームの件では、お手数をおかけしたり、思うような仕上がりでなかったりと大変なご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
何かご不便等ございましたら私の方はＴ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
＋アルファの提案や知識がある
酷暑で汗だくになりながらも、沢山の物件を内覧させていただき、買うことに対するイメージが、より具体化したように思います。
凍ったおしぼりや飲み物にも助けられました！
当初は中古を考えていましたが、それに対するメリット・デメリット、マンションや戸建、新築との違い、築年数や立地に対し、客観的、主観的な色々な視点から知識を教えてもらえたのは、他社にない魅力でした。
もうひとつ他社に無い点としては、単純に金額を高くして見つければよい、という訳ではなく、＋アルファの提案や知識があるところだと思います。
希望にそうものが直ぐない場合に、視点を変えたり、視野を広げることで希望に近いものを提案してくれました。
最終的に、新築を購入となりましたが、このやり取りがあったからこそだと思います。
また、突然の訪問で担当者が不在の時にも、折り返し直ぐに連絡いただけ、社内連携が行き届いていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
インターネットの発達した昨今は、まずはご自身でお探しになられるお客様が多くなった印象を受けます。しかし、私共は、不動産のプロとして、お客様のお持ちでなかったイメージを具現化する役割があると思っております。ご予算を上げれば良い物件があるのは当たり前ですが、税制やアフターサービス、リセールバリュー等の点から、実は高い買物にはならないケースは多いです。
社内連携は常に心掛けている点でもあります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却することが出来て喜んでおります
売却に関しては、ネットにのせていただいた写真もとてもきれいでしたし、査定額の設定もよかったのかスムーズに売却することが出来て喜んでおります。
担当者の方も好感のもてる方でした。
次があれば、またお願いするかも？……。
今回はお世話になり、有りがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、Ｔ様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社ではＨＰへ掲載する写真に力を入れておりますので、今回、この様にお褒め頂き、大変嬉しく思います。
売出開始よりお時間を掛けずにご成約できたのもＨ様、Ｔ様が室内を綺麗にして下さり、迅速にご対応頂けたからだと思っております。
また、機会がございましたらその際は何卒よろしくお願い申し上げます。
有難うございました
担当者さんは人柄がソフトで折目正しく、契約内容の複雑な事項も的確にわかり易く時間をかけて説明して頂き、その後測量の結果による地積更正も正確に契約に追加されました。
機会あるごとに現地に足を運び引っ越し業者、廃棄物処理業者に的確な指示をされ、測量、境界査定にも立ち合って頂きました。
何より心うたれたことがあります。
決済当日私が家屋を解体されるに当って屋根裏にある「上棟木札」を選別して取り分けておいて欲しいと申し出たところ、買主は言を左右にしていました。
担当者さんは即座にそれは私がしますとお仰り、その日のうちにご自身で屋根裏に登り「上棟木札」を取り外し、拙宅まで届けて下さいました。
わたしがこだわっていた木札のことなので感動しました。
その折の爽やかな笑顔は忘れられません。
有難うございました。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｓ様のご協力のお蔭で、販売開始からお引渡しまでスムーズに完了する事ができ、ありがとうございました。
また、上棟木札の件はＳ様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
ご転居先も弊社の近くですので、また何かお困りの点等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
売却の依頼して良かったです
ネットで査定見積りしてみようと連絡し、担当者の方と2～3回お会いしてすぐ異動の為担当者が変わりますと言われた時、正直大丈夫かなと不安になりました。
が、新しい担当者の方と会い話しをしたり、メールでのやり取りも返信が早く、すぐに不安がなくなりました。
何回か内見に来た方がいましたが、あまり印象が良くなかったのか手ごたえがありませんでした。
担当者のアドバイス通り色々物を動かしたりして印象が良くなったのか、その後トントンと話が進み売却する事が出来ました。
売却の依頼して良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
いつもお邪魔した際仕事とは関係のないお話等にもお付き合い頂きありがとうございます。
お話をしていてとても楽しかったです。
測量の件が少し時間を要しましたが何とか解決出来て良かったです。
お引越しや売却に際しての工夫に関してもご協力ありがとうございます。
また何かあれば御相談下さい。
よろしくお願いします。
とても親身に対応していただけたと思います
とても親身に対応していただけたと思います。
金額についても、交渉していただけたようですし、満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂きましてこれよりうれしいお言葉はございません。
また確定申告の際等、今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
質問事項に対する答が明確で信頼感が持てた
質問事項に対する答が明確で信頼感が持てた。
何か生じた疑問への返答が早かった。
対応が全てにおいてスムーズ、買い主を見つけてくれるまでの日数も短かった。
当初、他社との比較もしたが最も意欲的に、妥当と思われる買い値で買い主を見つけてくれ、感謝している（結果専任媒介）。
センターからの返答
この度は東急リバブル田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却の進め方で何回かご来店頂いたり、お電話でのやり取りなど、いつも快くご対応して頂き大変感謝しております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
