売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当に私達は感謝の気持ちでいっぱいです

親の家を売却する為、4社に査定を依頼致しました。
一番高い金額を出して下さったのがリバブルさんでした。
担当者さんは若い方でしたが、気が付き、心配りの出来た方で、川口センターへ行った時にも駐車場のお金まで心配してお支払い下さったり、一緒に高価で売れる様考えアドバイスしてくれ、本人の熱意ある行動に、本当に私達は感謝の気持ちでいっぱいです。
今年の暑い夏何度も足を運び、実家を思っていた以上の金額で売却してくれた担当者さんに御礼申し上げます。
社内教育の行き届いた会社だと電話の応対でも感じました。
売買の時は、一番にリバブルさんに相談したいとも思いました。
担当者さん、本当に有難うございました。
※最後に成立のお礼にとお花が届きビックリし嬉しく思いました。

スピーディーな対応に対して大変満足させられました

途中異動があり後任担当者のみの評価にはならないと思いますが。
物件購入時、決定までには、かなり悩み前担当者には大変な労力とお時間をおかけしていただいたと思っております。
立地条件はとても良く購入意欲がかなりありましたが、家の中を案内していただいた時に、間取りが非常に使いづらく（間取り図面では見えない部分）、また浴室床下の水漏れなどの問題があり、リフォームにかなり費用が嵩むことを知り、意欲が一気に消失しました。
しかし、物件の紹介に不足している資料をできるだけ揃え、説明してくださったり、売主様への価格の交渉、リフォームするに当ってのコスト削減のためのご紹介、など、多くの努力をしていただきました。
また購入決定後は、リノベーションの為のライフスタイルアドバイザーの提案や、スピーディーな対応に対して大変満足させられました。
無理難題を申し上げたにもかかわらず、また、悩むなかでのリノベーションなので、度々変更したり保留にしたりと、大変お手数をおかけしましたが、丁寧に対応していただきました。

こちらの都合をもう少し配慮してもらえると良かった

打ち合わせや、予定の確認をもう少し余裕をもってやって頂きたかった。
こちらの都合をもう少し配慮してもらえると良かった。
説明など色々と親身に対応していただけて良かった。
アフターケアなど、すぐに対応してくれたり、相談ができるので助かります。

いろいろ気を配っていただきフォローしていただいた

他社で依頼していましたが、立地条件、相場価格の説明や売却するまでの手順などの説明が大変丁寧でしたが、売却価格がなかなか提示されずやきもきさせられていました。
こちらにご相談しましたところ、スピーディーに価格提示と買主様を紹介していただき、価格にも納得いたしましたので、契約に致ることとなりました。
途中異動がありまして、担当者が変りましたが、引き続きフォローしていただきましたし、後任の担当者さまも老齢な売主にいろいろ気を配っていただきフォローしていただきました。

慣れた感じで次々手配を含め対応していただきました

慣れた感じで次々手配を含め対応していただきました。
前任の担当者さんはまだこれからの方だったようで、とても一生懸命さの伝わる位の人だった分あまり比較はよくないですが、今の担当者さんは角度を変えると本当の要点以外動いてもらえてなかったかのように思える感じでした。
仕事なのでそれでイイはずなのですが・・・。
今後に期待して”５”という良い評価を頼まれてもするタイプでなく、”４”平均にしました。
少なくとも何社さんか見てきた中で、総合的には良い企業（体質かな？）と思えるのはほんとで、どなたでも問題なさそうです。
社風や組織のありかたってＣＭだけでなく人から伝わるもの多々ありますし、仲介手数料は決して安くはないので、良いサポートの中でみなさんで良い仕事され、会社としての良いありかたを引き続き、考えていってもらえたらと思います。
そして、既ユーザーでもまた利用したいと思える会社さんであってほしいです。

特に、ＨＰの掲載の仕方など良かった

昨年秋～今年春にかけ前任の担当者さんががんばってくれました。
計１０件近い内覧の手配も順次１つ１つすすめて下さいました。
売却に関しては前任の担当者さんのお力添えあってのコトト思います。
特に、ＨＰの掲載の仕方など良かった。
昨年２月、はじめて住まいへ来られた時、良いご提案は頂いたものの、マニュアル通りすぎてピンと来なくて・・・。
しかし、秋までの間、忘れずに分譲情報などの連絡をくださり、地道な道のりだったと思います。
きめ細やかながんばるとこが見えて、改めて秋～販売契約へ。
最後の契約寸前に異動になり、この結果ご本人（前任者）が受けられないまま他へ行ってしまうのは、双方にとっても心のこりだったのではと・・・。
今の引き継いだ新担当さんは、慣れていて逆に片手間ですすめているように思えてしまう位。
この売却物件の買主さんは業者さんの他社Ｚさんですが、全国展開を考えると更にリバブルさんも引き続きがんばってほしい。
エリアが狭いと限られてしまいますし。
色々ありがとうございました。
殆んど前任の担当者さんが済ませていた手配だったので、今の担当さんよりの案内は殆んどありません。

色々な不安も話せて安心感を持てました

今回家の購入にあたって、自営業ということもあり、なかなか難しいと思いながらも東急リバブルさんに相談致しました。
ちょうど良さそうな物件も見つかったので、早急にリバブルさんに連絡しました。
担当者さんはとても明るくて話しやすく、色々な不安も話せて安心感を持てました。
また、出産前ということもあって、気を配って頂けたのも感謝しております。
住宅ローンも自営業ということで、とても大変だったと思います。
出産をおえて、入院中に担当者さんから「住宅ローンが通った！」というTELを頂き、夫婦で大喜びしたことは一生忘れません。
きっと他の不動産屋だったらこんなに良い物件にであうことも、ローンも通らなかったと思います。
私達夫婦は担当者さんで良かったといつも話しております。
本当にありがとうございました。

早い段階で希望に叶う物件を決めることができました

人生の中で一番大きな買い物である住宅の購入ですが、なにから始めたらいいのかわからない状態で、相談のつもりで来店しました。
希望を伝えるとすぐに資料を用意していただき、親身になって相談にのってくれました。
もう一社、内覧をした他社不動産屋さんもありましたが、他社の担当さんは相談からしばらく連絡がありませんでした。
比べて、貴社担当者さんは小まめに連絡をくださり、早い段階で希望に叶う物件を決めることができました。
手続き開始からも段取りよく進めていただき、人生で一番大きな決断のタイミングで担当者さんにお手伝いいただけたことは心強く、とてもありがたいことでした。

本当にありがとうございました

我が家がなかなか売れず困っておりましたが、やはり東急リバブルさんの様な大手さんにお願いをし、売れました事、心より御礼申し上げます。
担当者さんにはとてもお世話になり、また何かあります時にはぜひともお世話になりたいと心から思っております。
本当にありがとうございました。
定期的にお送りいただく現状の様子もよくわかり、有難く拝見させて頂きました。

遺品の処置については心がこもっており感服しました

今回、相続した実家の売却について、遠方からの取引きのためかなり心配しましたが、適宜確かな情報、アドバイスをいただき、安心して対応することができました。
担当者さんはまだお若いようですが、満点を差し上げてもよいくらいの働きで満足しました。
特に遺品の処置については心がこもっており感服しました。
東急リバブルについては、パンフレットに関してですが、税関係の説明が他社と比較した場合もうちょっと文章として詳しく書いた方がよいかと思います。
どうもありがとうございました。