売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社藤が丘センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
売り主の肩を持つような態度に違和感でした
担当者さんには大変お世話になりました。
これまで２度程話が流れすみませんでした。
レスポンスも早く、夜間時間帯にメールでの回答も助かりました。
大きな買い物において、気持ち良くスムーズな対応をありがとうございました。
一点、最後の決済において、売り主側の担当者がやたらと売り主の肩を持つような態度に違和感でした。
何かこちらが急かされるような雰囲気、最後には「時間がもったいないんで」と売り主を促し、退席されていました。
残念です。
センターからの返答
M様、この度はお住まい探しをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご転勤で地方にいらっしゃる中、お手続きの折にお時間を作って頂き、諸々のご対応を頂きまして大変助かりました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
ご決済時のご対応につき、配慮が足りないご対応になりまして申し訳ございません。
今後、お客様にこのような思いをさせてしまう事の無いよう、気持ちの良いご対応に努めて参ります。
またお住まいの件で、お悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
様々なアドバイスを頂くことができました
担当者様には、今回大変お世話になりました。
担当者様は、以下のような点で大変素晴らしい方と思いました。
・とても良いバランス感覚
相手に合わせた説明、連絡のとり方や頻度などを意識されていらっしゃった。
・地頭の良さ
理解されるスピードが速いので、お互いに多くを話す必要がないことも大変助かりました。
・経験・知識
周辺の取引などについて多く経験されていましたので、様々なアドバイスを頂くことができました。
・謙虚さ
ご自身がご自身に対して自信を持たれていることからくる、自然な謙虚さを感じました。
有難かったです。
一方、ハードワーカーな方でしたので、ずっと良いサービスを１０年、２０年続けていけるよう、もう少し「アクセル」を弱めても良いのではと思いました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
何度も貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
また、私のことをお気遣い頂き、今後のためになるお言葉まで頂きましたことは大変ありがたく思います。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
スピーディかつきめ細やかなご対応サポート
最初の相談から引き渡しまでを通して、スピーディかつきめ細やかなご対応サポートをいただけて、とても良かったです。
住宅の購入は大きな買い物なので色々と先の計画を思案しておりましたが、いただける情報の量も適度で多すぎず、受け手が何を求めているのかを常に考えながらサポートをいただけたように感じます。
とても安心感がありました。
センターからの返答
T様
この度のご成約、誠におめでとうございます。
短い期間ではございましたが、大変お世話様になりました。
ご新居で末永く、かつ多くの素敵な思い出をご家族皆様で育まれることを、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
希望通りの物件を紹介してくださり、本当に感謝
初めて伺がった際に、営業の方が私たちの話を親身に聞いてくださる対応がとても好印象でした。
希望通りの物件を紹介してくださり、本当に感謝しています。
電話での対応もとても感じが良く、質問なども聞きやすいのも良かったです。
小さい子どもといつも一緒に伺がっていましたが、受付の方が見ていてくださったので、長い時間のお話も安心してすることができました。
念願だった家の購入を東急リバブルさんにして良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいてから、ご契約・ご決済とスムーズに進められたのもK様にご協力いただけたおかげでございます。
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもより一層精進してまいります。
お住まいになられてご相談事など出てきましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
すばやく、ていねいにご対応いただき、満足
すばやく、ていねいにご対応いただき、満足のいく買いものができました。
まことにありがとうございます。
その他、リフォームの相談やおはらいの神主の手配など、付帯的な事も対応いただきました。
売却の方も少し時間を要しておりますが、ひきつづきよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しいお住まいをお喜びいただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これから新居でたくさんの思い出ができますことお祈りしております。
今後、ご生活されていく中でお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
何事も対応が速く、しっかりしておられ感心
お若い担当者さんでしたが、何事も対応が速く、しっかりしておられ感心致しました。
関東地方の大型の地震が心配される現在、やはり物件の地盤の説明が重要と思われます。
重要事項説明の折、くわしい説明の義務付はないようですが、高額な買い物をする側としては、ぜひ知っておきたい事項です。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後に活かしてまいります。
今後は建物の完成からご入居まで、ご不明な点や私どもでサポートできる事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらの意見や不安も聞いて頂き、納得して購入
今回物件を初めて見に行った時から担当して頂き、とても丁寧で分かりやすい説明で、初日に戸建て物件を決めました。
とても不安もありましたが、こちらの意見や不安も聞いて頂き、納得して購入することができました。
マンションの売却も同時にお願いしました。
１から流れを分かりやすく説明していただいたので、言われた通りに用意して進めることができました。
住んでみて本当にここに決めて良かったと思っています。
友達にも勧めたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買い換えということで通常の購入と売却よりもご負担が大きかったと存じます。
ご決済・お引渡しまでお話を無事に進めることができましたのは、G様のご協力のお陰です。
心より感謝申し上げます。
今回ご購入された物件はお子様を育てるうえで、ご安心できる場所になると信じております。
G様ご家族の皆様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますようにお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
また何かありましたら、宜しくお願い致します
いつもお世話になり、良くしていただいております。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回は、急なマンションの建て替えによるお引越しのご相談を頂いて大変だったかと思います。
お申込みから一括決済までのタイトなスケジュールの中、M様にご協力いただいたことでスムーズに取引を完結することができ、心より感謝申し上げます。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
非常にわかりやすく説明して下さり、大変満足
非常にわかりやすく説明して下さり、大変満足しています。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
R様のご理解もあり、わかりやすくお伝え出来ていたのであれば嬉しく思います。
購入されたお住まいの場所と当時お住まい場所が少し離れていたため、住宅ローンのお手続き等行き来をして頂き誠にありがとうございました。
今後もご相談ごと等あればお気軽にご連絡お待ちしております。
