売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
この度は、担当者Aさん、Bさんのご尽力により、期待以上の売買ができました事を心より御礼申し上げます。
また機会がありましたら、Aさん、Bさんにお願いしたく思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご自宅のお買換えという大きなイベントに携われましたこと光栄に感じております。
今後もお気づきの点やご用命がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
言葉にならない程、お世話になりました
命の次に大切な不動産売買ですので、当方としては大変、不安と緊張をもちましたが、担当者のハッキリとした心ほぐれる寄り添っての進行でしたので、最初の段階で担当者様にお任せしようと決心しました。
高令のため、耳の聞えが悪く理解しにくいところが多くなって、曖昧な解釈で頷くようなことになってきております。
また専門用語を使う時は注釈をつけてハッキリと、理解し易かったのが嬉しく思いました。
また、約束の日が近づくと必ず確認の電話を頂きました。
そのため、ど忘れすることもありませんでした。
これ程、至れり尽くせりの心づかいで接して頂いたのは、他社には無いことですので感激しております。
次回も機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
たまプラーザ店の担当者Ａ様、Ｂ様、Ｃ様、Ｄ様には言葉にならない程、お世話になりました。
ありがとうございました。
感謝、合掌。
センターからの返答
この度は不動産のご売却の件で、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産のお取引は専門的な知識をお客様に提供する機会が多くございますので、ご指摘いただいたようになるべく分かりやすい表現でお伝えするように心がけております。コメントいただいたことを励みに、今後も「分かりやすいお取引」を目指し、お客様に寄り添えるよう努力いたします。
短期間での契約締結感謝しております
物件の売却を依頼した所、担当者さんには即対応していただき、短期間での契約締結感謝しております。
当初の見積価格より10％強の販売価格となり、少し残念な気もしますが、需給関係を考えれば仕方が有りません。
専任契約ゆえ他社との比較は出来ませんでしたが、若干心残りの所です。
担当者さんには大変な努力を有りがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約までの間に、販売価格の変更や購入希望者のご案内に関しましてご協力いただきありがとうございました。
A様のご満足頂ける結果まで至らなく、申し訳ございません。
今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に責任もって対応していただいた
・売却物件の新聞に入れたチラシを下さるようにお願いしたが、いただけなかった。
・古家付きの土地売却で現状渡しであったが、庭等に残っていた物品の扱いを契約時に明確にしていただけなかったので、売主側が負担して捨てることになった時はとまどった。
〔良かった点〕
・売却物件の市場での難しさ（地下車庫の強度、よう壁のクラック等）を最初に説明していただき、よく理解できた。
・残留物を捨てるときにできた階段の欠けの修理を業者に指示し、迅速に責任もって対応していただいた。
センターからの返答
この度は、お取引並びにアンケートのご協力有難うございました。
不手際につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳無く思っております。
この度の教訓を今後の活動に生かして参りたく深く受け止めております。
今回のお取引では、売主様に頻繁に報告、連絡、相談を繰り返しながら、難局を一緒に乗り越えて来た感がございます。
最終決済を迎えられました事は、私にとっても思い出深い貴重な体験となりました。
この度は、有難うございました。御礼申し上げます。
売買成約後の手続きもスムースでありました
妥当な販売価格を設定していただき感謝しております。
営業開始から状況の説明等適切にしていただき、安心してお任せしておりました。
お客様からの型通りの値引要請に、”適切価格＝売地の価値”を説明し、将来的にも買手が損にならない説明をなさったと思います。
結果、値引をしなかった！！
売買成約後の手続きもスムースでありました。
未だ段ボールに囲まれておりますが、思いきってマンションへと買換え、今年引越してよかったと思っております。
今を逃したら引越の体力がなくなっているコトでしょう。
とに角、担当者Ａさん、担当者Ｂさんには”有難うございます”と申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初はお問合せも少なく、販売にもお時間がかかってしまいましたが、I様にはいつも快くご対応いただき、また価格の見直しにも適切なタイミングでご了解いただけたことが、今回の買主様との出会いにつながったと思います。
I様が大切に使われてきた建物をそのままお使いいただけるお客様が見つかり、私もとても嬉しいです。
お引越もお疲れ様でございました。しばらくは大変な日々が続くかと思いますが、お身体にお気をつけてご無理はなさらないでください。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも私がお力になれることがございましたら、どのようなことでもお気軽にお声がけくださいませ。
1度も不快に思った事はありませんでした
不動産売買を決断したのは、所有していたアパートが火災にあい自宅から離れてアパート賃貸経営ができない事によるものでした。
そんな中で迅速な売買は行われ、情報の多い事はもちろん報告の的確さにはびっくりしました。
5月末より3ヶ月で不動産売買は終わりました。
不安を抱えての取引きに説明も理解し易く、答えも親切に熱心に教えてもらい不安は解消しました。
担当者さんとの3ヶ月の間、1度も不快に思った事はありませんでした。
それどころか、相手の立場を考えた助言や思いやりを態度の中で感じ、是非次回もお願いする時は担当して頂きたいと考えております。
本当にありがとうございました。
お身体には気をつけてお仕事を頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、当社を通じて、売買のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいた現地を最初に確認したときは驚きましたが、以前火災が起きたことのある不動産を売買したことがあったため、以前の経験を含めてご提案することができました。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
F様もお身体に気をつけくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
親身になって対応いただきありがとうございました
今回、親身になって対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のI様ご所有の不動産は、隣地にお住まいの方との取引ということで、ナイーブな取引ではありましたが、I様も隣地の方も共にとてもお人柄の良い方で、スムーズに取引を完了でき、感謝しております。
また、機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
資料と価格の提示が好感を持てる状況だった
4社に価格査定を依頼した結果、東急リバブルさんの資料と価格の提示が好感を持てる状況だったのでお願いすることにしました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
売主様と賃貸管理会社の間で不快な気持ちにさせられる出来事があった中でご希望に沿えるような形で売却ができて本当良かったです。
最終的には買主様も売主様に寄り添っていただいたので、双方に喜んでいただけて良かったです。
今後とも、何かありましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます
丁寧な対応であった
1.担当者について
(1)良かった点
・まず物件の評価を適正に、スピーディーに行っていただいた。
・販売戦略も明確説明していただき、それに沿って自信を持って努めていただけた。
・全体のプロセスにおいて好感の持てる、また丁寧な対応であった。
熱意も感じた。
(2)悪かった点
・特に無し
2.その他
東急さんとは賃貸（10年以上）からお世話になった事もあり今回の売却もお願いした。
取引経緯等勘案すれば販売仲介手数料の値引きを少しでも考えて欲しかった。
（私は金融機関のOBであり、そこに依頼すれば1/2になった）
センターからの返答
Ａ様、この度は当社でのご売却、誠にありがとうございました。
エリアという点では、かなり時間を要するエリアでもありましたが、スムーズにお取引が完了し、私もほっとしております。
不動産仲介会社をグループに持つ某信託銀行のＯＢ様でありながら、販売に関して当社を選んでいただいたこと、本当に感謝しております。
良いお取引となったと仰っていただき、嬉しい限りです。
距離が遠く、なかなかお会いする機会もありませんが、何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
