売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客と信頼関係を築こうとされる姿勢が素晴らしい
担当者さんに対応していただいて本当に満足しております。
良かった点は数えきれないのですが、特に良かった点を列挙いたします。
・メールや電話で問い合わせをしてから、通常は1日、長くても2日で回答をしてくれた。
迅速な対応に感謝しております。
そのうえ、回答内容は毎回私どもの期待を上回るほど充実しており、とても頼もしかったです。
・物件を”売る”のではなく、私どもが住みたい家を探す”お手伝い”をする姿勢を感じました。
私どもの気持ちに寄り添って常にサポートしてくださいましたので、安心してお任せできました。
短期的な利益追求ではなく、顧客と信頼関係を築こうとされる姿勢が素晴らしいと思います。
担当者を通して、東急リバブルの企業イメージが向上しました。
・たまプラーザ、あざみ野界隈の環境全般（スーパー、最寄りのバス停、町の雰囲気など）に明るく、大変感心しました。
内見に行った際は、物件そのものに加えて、周辺の環境まで説明してくれました。
もしもそこに住んだ場合の生活イメージを掴みやすかったです。
よく勉強されているなと感心しました。
他社の中にはこれが出来ていない担当者がおりました。
・内見を予約した日には、上記の情報を網羅した地図や資料をまとめて冊子として用意してくれました。
参考になる情報ばかりで、引き渡しまで大切に利用させてもらいました。
・1歳に満たない子供を連れて何度も打ち合わせに伺いましたが、子供のおむつ替えの場所を案内してくださったり、子供が遊ぶおもちゃを用意してくださったりと、細やかな気配りをしていただきました。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝いたします。
もしも私の親戚が住まい探しをするならば、同じ担当者さんに担当してもらいたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社へご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長い期間を頂戴してしまい、ご不安な点も多かったかと思います。
最後までK様ご家族様のお住み替えにお力添えができ心より良かったです。
K様より頂戴した温かいお言葉を活力として今後とも多くのお客様のサポートをしてまいります。
引き続き、お力添えできる事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
注意深く気遣いをいただきましたこと、心より感謝
この度は東急リバブル様には大変お世話になりました。
とりわけ難しい家庭の事情が重なりまして、本当に心細い思いの連続でした。
幸いにも担当者さんはじめ、受付の方や電話の応対などでも皆様のあたたかいお気遣いなどにより、無事この大仕事を終えることができました。
最期（通帳記帳）迄注意深く気遣いをいただきましたこと、心より感謝致します。
これからも皆様のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変な思いをされてのご売却となり、心身ともにお疲れだったかと思いますが、いろいろと不足なくお手続きを進めていただき、ありがとうございました。
大切なお住まいを次の方にお繋ぎできるように頑張ります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき安心
初めての住宅購入だったのですが、細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき、安心して新居を購入することができました。
次回も同じ担当者にぜひお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度はお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいる中で物件をお探しされるのは大変だったと思います。
また、いつでもご質問などございましたら、何なりとお申し付けください。
ありがとうございました
・最終的に必要な金額は概算でも構わないので、早めに教えて頂きたかったです。
Z銀行のローンに関する説明が不足していたのも気になりました。
・担当者さんには色々手助けして頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足しておりました点について、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｋ様より頂きましたご指導を忘れる事なく、今後も邁進して参ります。
今後も何かございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。引き続き何卒宜しくお願い致します。
適切な売却方法を選んでいただきました
状況をすぐに理解いただき、適切な売却方法を選んでいただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご相談当初、他社での販売が上手くいかず弊社にお声がけ頂いたとのお話を頂き、必ず私がF様にご満足を頂ける結果を出そうと強く思いました。
販売方法、販売時期等をお打ち合わせさせて頂く中で方向性を見つけ、ご期待にお応えできたこと大変嬉しく存じます。
お近くではございますので、また今後私でお役に立てることがございましたらお気軽にお声かけ下さい。
今度ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安な状況でしたがきめ細やかな気配りをして頂いた
売主本人が入退院を繰り返すなか、不安な状況でしたが、きめ細やかな気配りをして頂きました。
担当者さんの的確なアドバイスやサポートのおかげで、無事、売主である叔母の意志を全うする事が出来ました。
感謝です。
人間とは不思議なもので、担当者さんのお蔭で、東急のコマーシャルさえとても親近感がもてて、ほっこりした気持ちになれます。
本当に有難う御座居ました。
担当者さんの御健康と御活躍、貴社の益々の御繁栄を御祈念致します。
センターからの返答
H様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は私の中でも特に思い出に残るお取引でした。
無事にお引渡しまでお話を進めることができましたのは、H様のご協力があったからこそです。
H様のご協力なくしては絶対に成しえなかったお話でしたので、心より感謝申し上げます。
大変な気苦労と体力的にも消耗されたと存じますので、少しでも心の平穏が訪れますように願っております。
H様をはじめ、ご家族皆様の健康とご多幸を願っております。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して手続きを進めることが出来ました
初めての不動産購入のため知らない事ばかりでしたが、1つ1つ丁寧にご対応頂けたことで、安心して手続きを進めることが出来ました。
「マンション購入＝新築」というイメージが世間的にはまだ強い気がしますが、この度の経験から「中古」のメリットを強く感じることが出来たので、これから家を買おうとしている友人には是非中古も視野に入れるようオススメしようと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引きを頂き、誠に有難うございます。
Y様がご購入された物件は、利便性と子育て環境を重視する方にとって、最善の物件かと思い、中古物件をご提案させて頂きました。
色々なご条件を付けてのお取引きで、ご不安になられた所も多々あったかと思いますが、無事にお引越しまで終えられたのは、Y様のご協力があってのことだと、感謝しております。
本当に、有難うございます。
今後ともY様と不動産関係の窓口に立てればと思いますので、なにかお困りの際はお気軽にご相談下さい。
もちろん、ご親族様・ご友人様などご紹介を頂いた際は、一生懸命にお手伝いをさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
物件案内など、とてもスムーズでした
物件案内など、とてもスムーズでした。
下調べもして下さっていて、助かりました。
かなり多くの物件を見せて頂き、アドバイスしてもらい、エリアなども絞る事が出来ました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
N様
この度は、当社でご購入をお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
N様にはいろいろな物件をご覧いただき、何度もお時間を頂戴し感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
気になる事も気軽に聞けてすぐ答えてくれました
査定から決済まで半年余り、気になる事も気軽に聞けてすぐ答えてくれました。
税金の事など相談して申告しすべて順調、ホッとしてます。
東急リバブルさん、好感の持てる担当者さんに頼んで良かった。
感謝しております。
センターからの返答
この度は大切な資産売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から引渡し、税金の申告までスムーズに進めることができ私も安心しました。
今後も何か私にできることがあればお気軽にご連絡いただければと思います。
以前いただいたN様の畑で作ったお野菜は家族で美味しく頂きました。
その後、私も家の庭先で簡易的な菜園を始めました。
感謝感激しています
この度は、ご担当者様には大変お世話になりました。
感謝感激しています。
どなたかが、物件の売買について検討されておられましたら、必ず担当者様にご招介させていただきます。
有り難うございました。
貴社のますますのご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、最後まで温かくお付き合いをいただきありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
