売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し税金等の情報を詳細に教えて頂きたかった
タイミング良く、接して頂きました。
もう少し税金等の情報を詳細に教えて頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、新居へのお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回はお買換えになるため、ご売却時の譲渡所得税についてもう少し詳細にご説明をすることが出来れば良かったのですが、不足してしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた内容についても、今後活かしていける様日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
東急リバブル内の情報の共有が出来てない
東急リバブル内の情報の共有が出来てない。
売買契約後に、渋谷センター・大井町センターからダイレクトメールが何度も届いていた。
センターからの返答
この度は長期的にお付き合いを賜り誠にありがとうございます。社内では情報共有を行い、ダイレクトメールが重複して届かないように改善を図っております。しかしながら、U様のご指摘通り、全社的に改善が急務であると認識しております。
担当者個人としてはU様からとても残念な印象になってしまい心から悔しく感じております。今後このようなことが無いよう、私も社内の情報共有を徹底してまいりたいと思います。
少し知識に不安を感じましたが、親切で良かった
ご担当の方は、とても優しく笑顔で良い方でした。
少し知識に不安を感じましたが、親切で良かったと思います。
店舗はいつも親切で、子供の面倒も見てくれ、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
未完成の新築住宅のお取引であったため、K様とはご契約からお引渡まで半年ほどのお付き合いになりました。
その中で、私の知識不足、経験不足でご迷惑をおかけする事もありましたがK様はいつも優しく迎えてくださりました。もっと勉強し、お客様を幸せにできるように成長していかなければいけないと強く感じました。
また、K様が新居での新しいご生活をみなさんで楽しくスタートしているようでうれしく思います。
これからも何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡頂きたいと思います。
ありがとうございました。
担当者の人柄等はよく、対応はしやすかった
担当者の人柄等はよく、対応はしやすかった。
改善点
免許証のコピーなど、契約時にとるべき書類の後日郵送が必要となった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福岡センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約時のご案内に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらないよう努めてまいります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
きちんと説明して欲しかった
いつも感じ良く接して頂いたことはとても良かったです。
引き渡しの際に、物件の不備や破損箇所についての確認、及び説明が不十分だったと思います。
中古物件だからといって悪いところがあるのはあたりまえといった風ではなく、そこをきちんと説明して欲しかったです。
それがあれば購入後のリフォームも、もっとスムーズに業者と打ち合わせが出来たのにと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、S様にご指摘頂きました通り、お客様の立場に立ったご説明などが不足していたと思います。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
感謝致して居ります
この度は大変お世話になり、感謝致して居ります。
当初は心配しましたが、その都度適宜、助言、指導等をいただき無事、決済まで終了しありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
ご成約までのお時間は少しかかってしまい申し訳ございませんでしたが、良い方にご購入頂きまして良かったと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
とてもスムーズに購入することができました
気になる物件が出てから、とてもスムーズに購入することができました。
分からないこと等、手続きの流れについてもしっかり教えていただき、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のご協力もあり、スムーズにお取引が出来ました。
今後とも、ご不明点・ご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
海外にいながら状況が良くつかめたことに非常に感謝
常に親身に相談にのって頂き、海外にいながら状況が良くつかめたことに非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
ご相談からご決済までいつも迅速にご対応いただきましたこと、お父様にも多大なご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご決済前にお会いした際にお菓子までいただき、大変感謝しております。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回、実家を処分する事になり、売却方法等がわからず困ってました。
担当エリアではなかったのですが、自宅を購入する際にお世話になった東急リバブルさんに相談させて頂いた結果、スムーズに売却できました。
住宅ローンの銀行への連絡の仕方や、残っている家財道具の事まで考えて下さりありがとうございました。
と、担当者さんに頼りすぎてすいませんでした。
以前、他社さんに不動産の問い合せをした所、「折り返し連絡します」と言われたまま、放置された事があり、正直不動産屋さんはこんなものだと思っていました。
東急リバブルさんに問い合せをした時も「どうせ返事もらえないだろう」とだめ元でしたが、担当の方からすぐ返事をもらえ、電話に出れない時は留守電にメッセージを残してくれてとても安心できました。
また不動産売買で何かある時は、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル梅田センターにてご成約をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動から引渡しまでスムーズにご売却を進めることができましたのもＩ様にご協力を頂いたおかげだと感じております。
ご多忙の中、お打ち合わせ等のお時間を頂き、誠にありがとうございました。
また、不動産に関するお悩みがございましたら、ご連絡を頂けると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
