売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

こちらの立場や損得を最優先に考えていただいている

この度はありがとうございました。
御社の対応には概ね満足しております。
担当者さんの対応につきましては意見が別れる事もあるかと思いますが、私的にはとてもフランクで好印象でした。
特に営業マンにありがちな自分本意なアプローチではなく、こちらの立場や損得を最優先に考えていただいている姿勢にとても感謝しております。
今後の更なるご活躍を期待しております。

接客などサービスに関しては満足ができました

接客などサービスに関しては満足ができました。
４年前、同じ担当でマンションの購入ができて、今回も同じ担当で売却をしてもらいました。
さらに次の新居も同じ担当で購入ができました。
３回以上の仲介をしてもらいました。
個人的にもっと割引をしてほしかったですが、東急リバブルの組織が固いのでなかなか相談が難しいと思いました。
今回は担当がよかったから３回の仲介ができましたが、ほかの中小企業はもっと相談ができると思います。
複数な売買ができるお客様にもっといいサービスができるように努力していただきたいと思いました。

感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
感謝しております。
ありがとうございました。

最も熱心に親身になって対応頂いたと感謝

・今回の取引を通じて、最も熱心に親身になって対応頂いたと感謝致しております。
又、上っ面だけの対応ではなく、色々な可能性を探りながら最後まで粘り強く対応頂き、今回同時にお願いしていた他社と比較しても、最も頼りになりました。
・東急リバブルで開催頂いた税金相談も非常にタイムリーに節税対策がとれそうで良かったと思います。
・上記の様に何かと信頼度が高かったので、紹介頂いた引越会社や片付屋さん等も、利用させて頂きました。

常にお客様立場でお話しをすすめていただき感謝

大変礼儀正しく誠意ある対応に信頼をおくことができ、最後まで安心してお取引きさせていただきました。
わかりやすい説明と迅速なお仕事ぶりはとても素晴らしいです。
常にお客様立場でお話しをすすめていただき感謝いたします。
現在別物件も依頼中です。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

全てに安堵させて頂きました

相続で担当者さんと知り合い税金問題から相続トラブル、弁護士紹介、司法書士等々全て対応して頂きました。
２年半かかりましたが、店舗異動後も対応して頂き、全てに安堵させて頂きました。
担当者様には改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ベストセールスの戦略策定が出来たと思います

ご担当頂いた方が、誠実にして真摯な態度、迅速にして確実な情報提供、経験を活かした信頼出来る方であったことに対し、まずは御礼申し上げます。
売主とあらゆる点で情報を共有化し、売主の意向と家に対するコンセプトや特長などを正確に理解。
一方、買主の要望を的確に把握・分析することで、売・買主双方の二ーズとシーズを擦り合わせることで、ベストセールスの戦略策定が出来たと思います。
価格調整に関し、市場状況や最新の動向を客観的に把握し、売主の希望価格を尊重しつつ現状の価格レベルとその背景を説明し、その都度納得のいく価格見直しをすることで、常に成約に向けての飽くなき努力をされた。
資産価値の観点から重要な事項（シロアリ、外壁、セントラル空調、屋根など）を確認し、そのための必要な事前のアドバイスを頂くことで、より価値ある物件として勧め得た。
貴社「あんしん仲介保証」など、貴社並びに貴社グループの強みをご説明頂き、一層安心・信頼感が増した。
今回の成約に至った決定的要因は、港北ニュータウンセンターにお願いしたことであったと感謝しています。
同センターの方々は皆、電話はすぐ取るなど十分教育されており、チームとして努力されている様子を拝見しました。
今後の営業戦略として（門外漢の意見ではありますが）気が付くことは・・・・・・
貴社の従来の物件情報取得方法が、貴グループ内の情報並びにネットとポスティング主体（待ちの営業）のようにお見受けしましたが、港北ニュータウンの立地条件や自然環境面で魅力ある町を考えると、より戦略的な（仕掛けの営業）が必要ではないかと愚考します。
即ち、グループ企業に属さない地域密着の病院、医療や先端技術の新設研究所、ドイツ人学校があるためドイツ企業トップの社宅、羽田空港の利便性から航空会社やその物流の役員など、高額所得者を含む需要層の掘り起こしなど、可能性があるのではと思います。
貴社益々のご隆盛とご一統様のご活躍を心からお祈りし、まずは御礼申し上げます。

仕事へ対する姿勢、私達との距離感は安堵出来ました

最初から最後まで変わらぬ対応と笑顔でした。
戸建売却のスタートは、大手４社への同時査定でした。
その中から御社に決めたのは、担当者サンの私共売却物件へのセールスポイント内容でした。
一般的な売り文言ではなく、その家においてのセールスを、細やかに記載し作られた資料、この人にお任せしようと思いました。
センター長サンへの信頼感も力強く感じました。
いざ売却が始まると、面倒な問題点も多々出てきましたが、担当者サンは方々へ足を運び、解決クリアし、準備し速やかに、スムーズに進んで行く事が出来ました。
不慣れでわがまま勝手な私達へ、分かりやすく、納得するまで、メール・電話・訪問といつもすぐの対応で向き合って下さいました。
担当者サンの仕事へ対する姿勢、私達との距離感は、安堵出来ました。
本当に最後の最後まで、東急リバブル様ありがとうございました。
大変満足しております。
用賀センターのみな様、大変お世話になりました。

売買価格がだいぶ下がったのは残念でした

担当者の対応は良かったと思いますが、売買価格がだいぶ下がったのは残念でした。

最初から最後まで大変お世話になりました

なかなか良い物件がみつからず、たくさんの物件を紹介していただきました。
途中で諦めそうにもなりましたが、担当者の方が信頼できる方だったので、ここまで来れたのだと思います。
最初から最後まで大変お世話になりました。
有難う御座います。