売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろなご提案をいただけて心強く思いました
最初は、依頼した物件が小さく、あまり売却の可能性が高いと思われていなかったように思います。
最初の金額から、だいぶ下がってしまいましたが、なんとか納得できる金額でギリギリ決まってよかったと思います。
売却を早めるために、いろいろなご提案をいただけて心強く思いました。
これから、売却、購入があるかどうか、わかりませんが、機会がありましたら、ぜひ検討したいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産に関すること等々にて、ご不明点やご質問事項がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念
今回の売却物件は、始めから急いでいる事情を説明し、他社との比較をしないので、リバブルさんになるべくスピーディに、少しでも高く売却してほしい事を伝えました。
毎週届く郵便での状況のみが数ヵ月続き、こちらからこのままでは時間ばかりが経過するあせりで、連絡しました。
担当者からの回答は、”他の仕事が忙しくすみませんでした”。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念に思いました。
結果は、リバブルさんが仲介業社で他社への土地価格売却で終わりました。
当初の売却予想価格をはるかに下まわる価格でした。
売却物件の片付けをするのに紹介していただいた回収業社さんからも、今回の仕事をラストにリバブルさんとの取引きはやめさせてもらうとも言ってました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントを拝見いたしました。ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
内覧できなかったのが本当に不快でした
見てみたかった物件を、ほぼ購入の意思を固めないと見せて貰えなかった。
内覧できなかったのが本当に不快でした。
見てみないと購入するのか分からないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご希望条件とは合わないと思い、私の方で判断をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は気を付けて参ります。
よろしくお願い致します。
満足しています
とても好感がもてて、よかったです。
満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足してお取引頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
今回無事ご成約に至ったのは、密にご相談させて頂けたこと、柔軟なご判断をして頂けたおかげだと考えております。ありがとうございました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの対応の良さ、感心しております
社員教育というより（もちろんの事）御本人の人格もスバラシイ。
会社の宝です。
今回は、売っていただいたり、買わせていただいたりしたので担当者さんの対応の良さ、感心しております。
感謝致しますと共に益々の貴社の御発展祈り上げます。
不動産についてお悩みの友達にも是非宣伝部長をやらせていただきます。
新しい住いも大変心地よく、大満足です。
ありがとう。vvv
80才婆さんより
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
また、私には勿体無いお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大事な不動産をご売却するお手伝いが出来たことは、とても光栄に思います。
長い間営業されていたお店を手放すことは、大きなご決断だったと思います。
近隣の常連様方もとても思い入れのあるお店でしたから、ご売却してしまうことは、とても心苦しい想いでございました。
ただ取引後にS様ご家族が喜んで下さったことは、私も自分のことのように嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
迅速にお返事がいただけてよかったです
今回不動産の売買でお世話になりました。
こちらからいろいろと問い合せや質問を電話やメールでやりとりしたのですが、いつもすぐ反応していただいて迅速にお返事がいただけてよかったです。
きめの細かい対応をしていただきありがとうございました。
次回又何かありましたらお願いしたいと思っております。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
少し複雑なご契約条件だったため、ご契約からお引渡しまで時間がかかる事が想定されておりましたが、S様や買主様のご協力もあり、迅速に進めることができ良かったです。
また、些細な事でも構いませんので、今後とも弊社東急リバブルにご相談いただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
いやな顔をせず一生懸命案内していただき、感謝
国有地の管理会社が東急リバブルに昨年より変更になり、東急リバブルさんに頼んだ方がスムーズに事が運ぶと思い、依頼しました。
当初、担当者は経験がなくとまどっていましたが、次第に慣れ、当方の申出を受入れ、今回の成約に至りました。
最低売却価格、家の撤去費用、残置物撤却費用等便宜を計っていただき、ありがとうございました。
購入マンションについては、ご案内戴いた物件はあまり感心せず、当方で探索した物件をご案内戴き、成約に到りました。
いやな顔をせず、一生懸命案内していただき、感謝致します。
売却から購入まで大変お世話になり、有難とうございました。
センターからの返答
Ｄ様
この度は、ご売却とご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
国有地の売買は初めてでしたので、色々と不慣れなことが多く、ご不安にさせてしまったことが多々あったかと思いますが、最後まで信用していただけたこと感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。
とにかく一生懸命がんばってくれました
ベテランの方では無いけれど、とにかく一生懸命がんばってくれました。
分からないことは調べて後日の回答など、正直であったので、かえって経験の浅い方でも信頼できました。
まだ全てが終ったわけではないけれど、土壌埋設物の処理などもきちんとお手伝いしてくれるとの事で、安心しています。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
微力ながら、Ｒ様の大切なご資産のご売却のお手伝いができ、お役に立つことができてよかったです。
引き続きご安心してお取引が完了できるよう誠心誠意動いて参ります。
またぜひご自宅へもお伺いできればと思いますので引き続きよろしくお願い致します。
想定以上の早さで売却することができました
想定以上の早さで売却することができました。
査定額の適切さと東急リバブルと担当者の営業力によるものと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、旗の台センターをご利用頂きましてありがとうございます。
一戸建てのご売却依頼をいただきました。
丁寧にお住まいで室内の状態が非常に良好で、毎週数組のご案内が入り早期に売却することができました。
N様のお役に立つことができ、嬉しく思います。
何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
疑問や質問に誠実に応えてくれ真摯的に接してくれた
初期の対応時から契約に到るまでの期間、いろいろな疑問や質問に誠実に応えてくれ真摯的に接してくれました。
例えば即答できないような事項については、「調べて後程連絡します」とか、「上司にきいてからお答えします」・・・というように信頼出来る対応でした。
また、電話での応対では必ず相手の立場になって「今、お時間、いいですか？」と言ってからのお話で好感がもてました。
担当者さんだったから契約までこぎつけたと言っても過言ではありません。
ただ一言、家の錠前（鍵）を引き渡す際、最後に４０数年住んでいた家なものですから、「様子を見に行きたい・・・」と言いましたところ、「予定があって時間がない・・・」と言われたのは残念であったように思います。
若者らしく謙虚な姿勢で今までの様に接していくと大成すると思います。
今後も大いに活躍することを祈念しております。
遅くなりましたが、他の社員の方々も実に礼儀正しく品の良い対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間とお手間を頂戴し、アンケートに回答いただきましてありがとうございます。
まだまだ、私自身の知識が足りずO様にはご面倒をお掛けしたと思いますが、その中でもＯ様は誠実にしていただき、O様の不動産の売却、購入のお手伝いが出来大変光栄に思います。
ご自宅の鍵の引渡ですが、私のスケジュール調整が至らぬばかりにO様に残念な思いをさせてしまったことを大変反省しております。
O様からいただいた言葉を胸に日々の業務に励んでいきます。
これから些細なことでも構いませんので何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
