売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事情がわからない私達主導になりがちだった
販売開始３ヵ月目位に最初の買い手を見つけていただいた時に、やや強引な印象がありました。
案の定、売却は成立せず時間のロスが生じた上、期待を裏切られました。
先方の心情・状況を、冷静にアセスメントができていれば回避できたのではないかと、素人としては思わざるを得ませんでした。
ただ、ちょうどその時御社の人事の入れ替えがあり、気を取り直したところで熱心に販売活動を続けていただきましたところは評価しております。
難しい物件なので一般の方では見つかりませんでしたが、業社への入札を行っていただいた結果、御社の方が手を挙げた業社の数、また提示された金額において他社を勝っており、東急リバブルさんのネットワーク及び高めの金額の提示の誘導（？）、説得には感心しました。
東急沿線、大田区エリアでの実績は大きな強みであり、こういう局面では他よりアグレッジブなところが上手く発揮されたものと感じました。
入札から購入申し込み、そして契約までのプロセスはご丁寧な説明をいただき、すべてスムーズに行われたと思います。
ところがその後のスケジュール調整、経過報告等は幾分もたつきがあり、こちらから連絡を入れて初めて状況を説明していただいたり、確認していただいたり、アクションを起こすということで、事情がわからない私達主導になりがちだったことで不安がありました。
ご担当者さんは人当たりが良く、一度も不愉快な想いはしませんでした。
対応には満足しております。
恐らく、会社として契約以降のコミュニケーションを、体系的に週一とかお決めになられて報告をしていただけると安心できたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のご売却のお手伝いをさせて頂けましたことを大変光栄に思います。
前任の担当者の対応、私の対応の面につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。また、こちらの不手際をお詫び申し上げます。
お客様のご不安に感じられている部分を勉強させて頂きました。
貴重なご意見を頂いた部分に関しましては、今後の営業活動において改善させて頂き、また、ご評価頂いた部分につきましては、今後の励みにさせて頂き、さらに良いところを伸ばしていきたいと存じます。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。
私の利益も大事にされ、交渉にあたって頂けた
この度は売却のお手伝いありがとうございました。
初めての不動産売却でしたが、初めてのお客様で売却が決まりました。
お客様のご紹介、タイミング、自宅のご説明など、全てにおいて最適、的確であったのだと思います。
なるべく高く売却したい売主の私と、なるべく安く購入したい買主との利益相反の間を取りもつ仲介の立場は、時に難しい事もあると思いますが、担当者さんは私の利益も大事にされ、交渉にあたって頂けたと思っております。
契約後もマメな御連絡御報告を頂き終始安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｉ様のお住み替え先は既に決まっていらっしゃった為、出来る限り早く買主様を見つけることが重要な点でございましたが、最初のご内覧のお客様で無事に成約に至ったこと、とても嬉しく思っております。
これも、ご自宅を綺麗に維持されて頂いており、かつ買主様にゆっくりご内覧できるようＩ様がご配慮していただきましたおかげでございます。
所有権移転までに、いろいろとご足労をおかけ致しましたが、すぐに私のご依頼事項にご対応して頂きまして本当にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
平凡、どこも同じ
特別の事なし。
平凡、どこも同じ。
全体に良くやってくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたお言葉のように、他と差別化を図れるように日々精進して参ります。
何かございましたら、引き続き宜しくお願い致します。
販売中も家の不具合発生時にも即座に対応
立地条件等、難しい物件を、面倒みて頂き、ありがとうございました。
販売中も家の不具合発生時にも即座に対応頂き、担当者様には感謝しております。
センターからの返答
この度は当社の方でご縁を頂き誠にありがとうございました。
思いもよらぬ不動産の不具合があり、心配しておりましたが、売主様のご協力のもと無事に完了させて頂き感謝しております。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
本当は住めば良かったのか少し前まで心が動揺
主人が亡くなった時、友人から後でトラブルが起きないように、大きい会社に家屋はお願いした方が良いと聞いていました。
ですから頼んでいた娘夫婦から、東急リバブルさんにお願いしたと聞いて”ホット”したのを思い出します。
担当の方も誠実に親切に売却までを扱って下さったと感じています。
仮契約の時は遅い時間になったにもかかわらず遠い所まで足を運んで下さり、思ったよりスムーズに必要書類がそろいました。
ありがとうございました。
若い御夫婦ですが、良い方達に買っていただいたと思います。
主人に売却を少し申し訳なく思っていたからです。
本当は住めば良かったのか少し前まで心が動揺していたからです。
でもいまは、これで良かったと納得しています。
御世話になりました。
センターからの返答
販売開始からご売却に至るまで少しお時間を要してしまいましたが、この間弊社をご信頼いただき最後までお仕事をお任せ頂きましたこと大変感謝をいたします。
またＫ様は離れてお住まいということもございましたが、面談させていただく機会が少なかったと思いますので、お会いする機会をもう少し増やすことができれば更にご安心いただけたのではないかと思います。
これについては当方の反省すべき点かと思います。
今後もお役に立てることがございましたら当方にて是非お力になりたいと思います。
有難うございました。
どんな小さな不安にも丁寧にいつも対応
仕事が忙しくなかなか連絡できなくて申し訳ないこともございましたが、こちらに合わせて対応して頂き助かりました。
また、物件に関しても、ささいな事まで真摯に答えて頂き、周辺の施設等にも詳しくとても安心できました。
どんな小さな不安にも丁寧にいつも対応してくださるので、今後もぜひ、相談にのっていただきたいと思っております。
購入後も訪問していただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私も近くに住んでおりますので是非町でばったりお会いできたらと存じます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
不安は少しありました
不動産売却に関し経験や知識が少なかったため、見積り時に数社とお話させて頂き、その中で東急リバブルの担当者さんの説明や物腰にとても良い印象がありましたので、お願いすることに決めました。
買主さんからの問い合わせから契約まで、安心してお任せできました。
売却も予想していた時間よりも早い時点で決まり、金額も納得できるものでした。
売れなかったら・・・とか、値段を更に下げることになったら・・・など不安は少しありましたが、実際はとてもスムーズに売却が完了し、新しい生活をスタートすることが出来ましたので、とても感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｅ様、この度は、ご家族様で大切にされていましたご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
注文建築で建てられたご資産の状態が良かったこと、又、Ｅ様のお人柄がご見学者様皆様に暖かったことで、良いご成約に繋がったと思います。感謝申し上げます。
私自身も、Ｅ様ご家族様とお会いさせて頂き、とても暖かい気持ちになり、家族の在り方を学ばせて頂きました。
今回、ご遠方にお引越しされてしまい、寂しい感情がございますが、又、お仕事のご都合で埼玉へお越しになる際は、是非お声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
土地家屋調査士の対応が良くない
敷地境界について。
土地家屋調査士の対応が良くない。
境界標から境界石に変更した位置の説明がない。
終了後の資料を渡されただけ。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
境界の説明に対するご指摘の件ですが、私自身の説明不足や段取り不足と反省しております。
説明や確認を徹底した上で資料をお渡しし、ご不安が残らない様に今後徹底して参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
すばらしい方に担当していただき良かったです
初めての買い替えで、まず何から始めて良いのかわからない中、とてもわかりやすくひとつずつ作業をすすめて下さり、本当に感謝しております。
また仕事の都合でなかなかできない細かい作業についても、いつも快く引き受けて下さった担当者さんに親族一同で感謝致しております。
すばらしい方に担当していただき良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社尼崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いつもお会いさせていただくときは快く接していただき、信頼していただけたことに私も大変嬉しく感謝しております。
双方良いご関係が築けたことで買主様というすばらしい御縁にも巡り会えたのだとも思っております。
また今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
友人に紹介したい人
いつも丁寧で迅速な対応でした。
自分はせっかちなのですぐに対応して下さり、大変たすかりました。
もう家を買う事はないと思いますが、友人に紹介したい人だと思いました。
今回はよい取り引きができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお声がけ下さいましてありがとうございました。
お買換えという大きなご決断をお手伝いできた事大変嬉しく思っております。
些細なことでも構いませんので何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
お力添え出来るよう努めてまいります。
この度はおめでとうございます。
