売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミングよく意向をきいてくださった
こちらがまだ決めかねてる頃に、タイミングよく意向をきいてくださり、その後契約にいたるまでサポートしてくださったのは助かりました。
センターからの返答
S様、この度はアンケートのご回答ありがとうございます。
また、改めましてこの度は新居へのお買い換えおめでとうございました。
元々は弊社の別店舗があるエリアへのお住み替えをご検討されていたとのことで、私の方ではご自宅のご売却をお任せいただきました。
購入と売却、多岐にわたる手続きに迅速に対応いただいただけでなく、ご自宅の買主様に対してのきめ細やかなお引継ぎ事項の共有など、お手続き完了までスムーズに進めることができたのは、S様のご協力あってのことでした。
ご協力誠にありがとうございました。
今後何か不動産でお困りごとがあった際にはお気軽にご相談を頂ければと存じます。
またご縁あってＳ様よりお電話を頂けること、楽しみにお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
物件を間違えていた
良かった点
丁寧な対応。
悪かった点
最初の見学時に他の物件も見たいと伝えていたが、物件を間違えていた。
結局当日、他の物件が全く見れなかった。
決済当日に遅刻したこと。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをされた件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
慎重な業務管理に取り組み、よりよいご対応ができるよう精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
全体を通して安心して気持ちよく進めることができた
迅速・丁寧なご対応で、全体を通して安心して気持ちよく物件探しから購入まで進めることができました。
途中いくつか無理なお願いも聞いていただき、可能な範囲で希望に沿うよう尽力いただけたので大変助かりました。
電話に出られないこともあったため、個人的には不通時はメールなどでご連絡いただけるとスムーズであったように感じた部分もありましたが、こまめに連絡いただけたので大きな問題にはならなかったように思います。
センターからの返答
この度、O様の不動産購入に関して担当をさせて頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
O様にとって、安心して気持ち良い取引が出来たとのこと、大変嬉しく思います。
今回に限らず、５年後、１０年後もお役に立てることがございましたら、お気軽におっしゃってください。
宜しくお願いいたします。
担当者本人の評価は高いですが、会社としては低い
担当者さんは信頼でき、安心して任せられました。
途中で異動があり、上司の方に変更になりました。
その後は、担当者さんほどの対応はなかったです。
お忙しいので仕方ないのかと思います。
しかし、異動があっての次の対応者が上司になるという会社の方針が、どうかとおもいます。
上司の方に問題があるわけではなく、会社のやり方かと思います。
負荷を考えずに異動などを決め、あとは現場でという考えでは、充分なサービスはできないかと思います。
よって、担当者本人の評価は高いですが、会社としては低いです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった点については、今後の改善に努めるよう尽力いたします。
この度は誠にありがとうございました。
取引内容がかなりわかりやすかった
取引内容がかなりわかりやすかった。
取引途中で店舗引っ越しがあって、ちょっと戸惑った。
センターからの返答
この度は、無事お取引に至りましたことありがとうございました。
諸条件等を摺り合わせする際にも積極的な関係者連絡をいただき、適宜共有をしっかり行うことが出来たことで諸条件等がスムーズに進められたと感じております。
本当にありがとうございました。
不動産のご相談があればお気軽にご一報をお待ちしております。
ご多幸をお祈り申し上げます。
親身になって全ての事を対応してくださいました
売却を決断した当初他社にも査定を依頼しましたが、担当者が親身になっての対応でなく、一応やるべき事はやってるというだけでした。
それに対しリバブルの担当者の方は完全真逆で、本当に親身になって全ての事を対応してくださいました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方からの売却ということで、当社の売却活動中の内容を細かく説明させていただくのに何度もお電話したのにも関わらず、お話を真剣に聞いていただき誠にありがとうございました。
M様のご理解もありスムーズに売却を進めることができたと思っております。
私自身売却して関係が終わってしまうとは思っておりませんので、お力になれることありましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
とてもスムーズに事を運んで頂いた
担当者さんを信用してこちらから直接連絡をさせていただいたのですが、とてもスムーズに事を運んで頂いたのでとても良かったです。
感謝しています。
センターからの返答
この度は無事にお手続きが終わりましたこと、大変うれしく思います。
年末が迫る中、お忙しい中でのご協力にあらためて感謝いたします。
引き続き、お気づきのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
変わらず、サポートしてまいります。
十分満足しています
今回の売買には十分満足しています。
東急リバブル様とは、かなり前に当物件の賃貸契約時からお世話になっていました。
売買も数年前に一度計画しましたが、賃貸人が出ない事から一時中止し、再度同じ担当者にお願いしました。
メールのレスポンスもよく、数年前に購入を検討していた方に売却が決まりました。
その売却相手の方に伺っても、担当者の対応が今回の購入の決め手であった様です。
リバブル様とは別の賃貸物件で今もお世話になっていますので、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は、ご売却ありがとうございました。
ご縁あって、良い買主様にご購入いただけて良かったです。
これからも、お困りのことがありましたら、不動産以外でもお気軽にご相談くださいませ。
丁寧に説明してくださり、誠実だった
他社との比較はしておりませんが、担当者が非常に丁寧に説明してくださり、誠実だったので好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これまでＷ様に、休日にも拘わらず、度々、ご相談のお時間をいただけました事で、買主様に早々に返答を行うことができたことが、お取引の成立、円滑なお引渡しに繋がったと考えております。
私共からのご提案、ご相談にご協力をいただきましたＷ様には改めまして感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
