売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧に対応して頂きました
ご丁寧に対応して頂きました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は、ご結婚やご出張などが重なり、非常にご多忙の中でのお取引でございましたが、お時間を割いてご対応頂き、大変感謝しております。
新しい生活で何かとご不便もあるかと存じますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
コミュニケーション不足を感じたことも否めません
お世話になりました。
他社には依頼してませんので比較検討はできませんが、契約が完了するまで大変な作業なのだと実感しました。
仮契約から本契約に至る間、御社にも多大なご迷惑、ご心配をかけたと思いますが、少なからずコミュニケーション不足を感じたことも否めません。
総合的な作業になりますので難しいこととは思いますが、早め早めの対応を期待してます。
今後のご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約から最終的なご決済まで、お客様には大変なご苦労をおかけし、ストレスも多くかかってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
測量という第三者の関わることとはいえ、お客様のおっしゃるようにご報告が遅くなってしまうことや、内容が伝わっている前提でお話してしまうことなど、余計なストレスをおかけすることになってしまいましたことを改めて反省しております。
今後はお客様へのご連絡を迅速に、かつ正確にお伝えすることを一層心がけて参りたいと存じます。
この度は本当にお世話になりました。お引越しが落ち着かれましたらまたご挨拶にお伺いさせていただきます。
安心してお願い出来ます
東急様とはもう何度も取引させて頂きありがとうございます。
特に一昨年からの取引では担当者様によくして頂きましたので、今回も指名させて頂き期待通りの取引で満足致しております。
お客様の立場を尊重して頂いておりますので安心してお願い出来ます。
今後共よろしく、、、、、、。
お体に気をつけて頑張られますように。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、何度もお取引きいただき、誠にありがとうございます。
I様のお褒めのお言葉を励みとさせていただき、今後もお客様の「あんしん」できる不動産売買のため、日々努力いたします。
今後とも、よろしくお願い致します。
丁寧に対応して頂け安心してお取引することができた
初めての住宅購入で不安なことだらけでしたが、色々とこちらの希望を聞いて下さったり、丁寧に対応して頂け安心してお取引することができました。
今の家に大変満足しております。
担当者さん、色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様と初めてお会いした際に、２年程不動産を探していると仰っていらっしゃったので、早く良いご縁があればと思っておりました。
今回、良いめぐりあわせでお気に召していただける不動産が見つかったことを、本当に嬉しく感じております。
お住まいになってからも、ご挨拶にお伺いさせていただきましたが、今後も何かあればお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
テレビのCMをこれからも、出して下さいね
青のイメージが前面に出ていて良かった。
今後も青のイメージで、行って下さいね。
あとテレビのCMをこれからも、出して下さいね。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも東急リバブルの青のイメージを前面に出して営業を行ってまいります。
次のテレビCMを楽しみにお待ち下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
色々とありがとうございました
基本的に、対応して頂いた事で悪い事がひとつもありませんでした。
購入後も困ったことを相談させて頂き、手助けしてもらい本当にありがたいです。
また不動産のことで何かあれば必ずお願いしたいですし、ご紹介出来る方がいれば紹介もしていきたいと思います。
色々とありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお住まいのご購入のお手伝いができ、大変光栄に感じております。
Ａ様にはお仕事中でのご連絡にも快くご対応いただき感謝しております。
今後もなにかご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
周辺の環境のことも教えて頂けて良かったです
今回はハウスメーカーからの土地紹介の後のタイミングにてお世話になったため、メイン担当はハウスメーカーの営業の方になっていました。
あまり御社担当者さんと直接やりとりすることはありませんでしたが、土地のことだけでなく、周辺の環境のことも教えて頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル東大阪センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。微力ながら、W様の新居ご購入のお手伝いをできたことを大変うれしく思います。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後まで信頼しておまかせすることができました
他社と比べて営業がしつこくなかった事がとてもよかったです。
最後まで信頼しておまかせすることができました。
何度も物件を見せて頂けてよかったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社にお声がけ下さいまして誠にありがとうございました。
I様のお気持ちを第一に考えご提案出来るよう努めてまいりました。
一生に何度もある買い物ではございませんので、ご満足していただけることができ大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念
今回、物件購入にあたり、急な電話で「一戸建てを購入したい」と伝えただけにもかかわらず、すぐに対応して頂き、その日の内に購入までの流れ、予算の面、物件の条件等の話をさせて頂き、とても丁寧に対応して頂きました。
その後何度も足を運び、その度に新しい物件の情報や内覧を繰り返しつつ、ローンの審査等も並行して進めて下さり、契約に至るまで、とてもスムーズに流れていきました。
そのおかげで、予定していた引越日までに気に入った物件が見つかり、購入することができました。
ただ、気になる点もいくつかあり、物件について質問をした時に、買主⇔担当者⇔物件担当者⇔売主になっていたような気がして、「物件担当者に聞いてみます」ということが何度もあり、すぐに返事が返ってこなかったり、又聞きのような形で返事が来たりと、質問がしにくく思う所もありました。
それと、物件購入が決まってから配管の事や鍵の紛失の件等を聞き、知っていたのに黙っていたのか？と思う所もありました。
中古物件は現状渡しが原則とは聞いていましたが、それならば、内覧では目に見えない部分は、売主や物件担当者が事前に言ってくれたらよかったのにと思います。
現在はリフォームも終わり、快適に生活していますが、少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念だなと思いました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は当社でご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂いたにも関わらず、Ｍ様には様々なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
私から言えることではありませんが、今後とも当社を温かい目で見守って頂けると幸いでございます。
また、ご縁がございましたらよろしくお願い致します。
『東急リバブル』さんに相談して良かった
売却までの経緯。
1.所有不動産の査定に訪問・相談（親族との共有物件）、共有している親族とトラブルあり。
貴社の顧問弁護士を紹介される。
係争案件となったが、弁護士のご尽力により和解が成立。
（※当社、自由ヶ丘A副センター長・現西東京センター長ご担当）
2.和解により親族持分を当方が買収・所有権移転（B副センター長・C氏ご担当）
3.当方に所有権移転後即売却を依頼
売買契約成立（価格は充分納得出来るもの）
最終決済、引渡し完了。
4.当初の相談から3年程の長期間に亘り、常時アドバイスがあり親族との係争中も安心して過す事が出来ました。
夫は長年の銀行勤務で金融・不動産の知識は豊富ですがA・B・C三氏の対応を絶賛しております。
売買契約成立と同時に新居も購入（他者の仲介ですが・他社Z自社物件）
老夫婦共『東急リバブル』さんに相談して良かった…に尽きます。
貴社のますますのご発展を祈っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私は、ご売却時からのお付き合いでございましたが、ご相談を頂いてから約３年間大変お世話になりました。
A様は、非常に段取りが良く、何事にもスピーディにご対応頂きましたので、スムーズにお取引を頂く事が出来ました。本当に感謝しております。
タイミング良く新居にお引越しが出来たのもA様の段取りの良さによるものだと思っております。
また、今後不動産に関わるご質問やご相談がございましたら是非お気軽にご相談頂ければと思います。
