売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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今回の購入を経験して、いい勉強になりました
私は外国人です。
今回の購入を経験して、いい勉強になりました。
外国人である私の視線から見れば、やはり不動産においても大きな違いがあると分かりました。
海外送金の問題とか、リフォームの問題とか、土地私有の問題とかいろいろありますね。
もし海外購入者向けの対照型の分かりやすいパンフレットがあれば助かると思います。
センターからの返答
K様、この度は、日本の不動産を購入していただきありがとうございました。
いくつかハードルがありました。
お名前を住民票登録する際、漢字表記が出来なかったり、中国から送金できなかったりと大変な思いをされたことと思います。
それらを確実に解決していただけたことに心より感謝します。
これからは、大規模なリフォームを行い、ご自分の使いやすいお家にして下さい。
確定申告は一緒に行きましょう。
この度はありがとうございました。
色々な場面で親切・丁寧に対応をして頂き有難かった
新しい住宅購入時に購入先の工務店さんからの紹介で取引をさせていただきました。
昨年から両親の亡き後の実家と、私の自宅を少し時期をずらしての売却になりました。
家を売却するのは始めてで有り当初は少し不安も有りましたが、担当者さんから色々な場面で親切・丁寧に対応をして頂き有難かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご売却に微力ながらもお手伝い出来たこと大変嬉しく思っております。
「色々な場面でお手伝いできていた」というコメントを頂戴でき、今後の営業活動の励みになります。今後も不動産の事でお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
誠実にご対応いただけました
大変よい物件を紹介いただき、ありがとうございました。
条件に合った物件の紹介を多数いただき、それらの良い点のみでなく、私たち家族全体を考えた視点で、デメリットや考慮すべき点についてアドバイスをいただきました。
初めて家を購入するにあたって大変参考になり、感謝しております。
売り主様との交渉についても、少々無理なお願いをしたかもしれませんが、誠実にご対応いただけました。
残念な点としては、契約後、年度末をはさんだせいか、その次の手続きまでかなり期間が空き、銀行のローンや引き渡しが短い期間であわただしく手続を行うことになったように思いました。
この点はもう少し余裕をもって行いたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル 三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入までにいろいろご不安点などもあったかと思いますが最終的にＴ様にご満足・ご納得いただける不動産をご紹介することができ、私もうれしく思います。
また、ご指摘までいただきありがとうございます。
私としても改善の余地があったかと反省をしておりますので、ご指摘を糧に今後も精進してまいりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
気持ちのよい取引ができました
４社の不動産業者を回りましたが、リバブルさん、および担当者さんの対応が一番良かったです。
担当者さん自身が、東急リバブルさんという会社のことを「自分が成長できる良い会社」と言っていたのが印象に残っています。
素晴らしいことだと思います。
おかげ様で、気持ちのよい取引ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は沢山の不動産業者がある中で、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご案内～ご契約～お引渡しに至るまでスムーズに進めることができたのは、Ｙ様のご協力あっての事であり、心より感謝申し上げます。
また、不動産の事だけでなく、プライベートの事も含め色々なことをＹ様からお話頂いて、とても楽しくお取引させて頂く事が出来ました。
またお住まいの事でお悩みがございましたら、ぜひお気軽に当社をご利用ください。
大変親切にしてくれました
大変親切にしてくれました。
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
多数のお問い合わせがあった物件でしたので、ご購入の判断を迅速に固めて頂けたことが、成約に繋がったかと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
共同名義に変更する際や、耐震適合証明の取得など、細かい要望に柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し東急リブバルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きや耐震適合証明のお手続き等、聞きなれない手続きが多く大変だったかと存じます。
その中でもN様ご夫婦は笑顔を絶やさず冗談を交えながらご対応いただきましてありがとうございました。
これからも些細な事でも構いませんので何かお困りな事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
拝啓 初夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、お取引の流れは、担当者の真面目で実直なお陰で円滑に進めることが出来、本当にありがとうございました。
不動産関係に関して知識がないため、相談することが多くありました。
また、札幌市のエコリフォームなどに対しても限られた時間でも冷静にアドバイスを頂けたお陰で期限までに申請することができました。
その中で、担当者の成長を考え良かった点と悪かった点については、下記に記載させて頂きました。
Ⅰ.良かった点
①爪や髪形など清潔感があり、また言葉使い・仕草も優れており、他社にも勧めたい担当者でした。
②幼い子どもが不動産をみてまわる際に、階段や玄関でリスクがある場所には、担当者も注意してくれており安心感がありました。
③一緒に、ローンや火災保険などの契約の際に、契約者の行動の一歩前の行動を行ってくれるため行動が参考になりました。
④自らの誤りなども、きちんと伝えてくれたりして次の機会にもつなげました。
⑤若輩者の契約者であるのに最後まで親切・丁寧に対応して頂けた。
Ⅱ.悪かった点
①重要事項説明書などの説明で、不動産関連の専門的な単語が多く記載されており、質問など不明な状態に陥った事が多くありました。
そのため、一般の方の多くある質問などを紹介して頂けると理解がしやすかったと思われます。
②札幌大通りのセンターにキッズスペースがあり本当に助かりました。
その中で、子供は泣いたり奇声をあげることが多いため各部屋の通り道中央に位置するよりも部屋を設けた方が、子供の心配よりも契約に集中できたと思います。
最後に、人生で一番大きな買い物が“家（マイホーム）”と耳にします。
その大きな買い物を、東急リバブル担当者と一緒に見学し、契約までに円滑に進めたことを本当にありがたく存じます。
また、このような素晴らしい担当者を育成のために、契約後のアンケートを行い次への繋げている姿勢が勉強になりました。
これからも、多くの契約者を幸せにしてあげて下さい。陰ながら、応援しております。 敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様より頂きましたご指摘を踏まえ、重要事項説明時にわかりやすくご説明できるように精進して参ります。
リフォーム後のお住まいにもぜひお伺いさせて下さい。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
申込から完了迄アッという間でした
・とても誠実な方で好感がもてました。
又、何か他の物件でお世話になる事情がありましたら再度お願いしたい方です。
・売却申込後の対応が早く驚きました。
のんびりしていたので余計そう感じたのかも知れませんね。
申込から完了迄アッという間でした。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お申込が入りましてからお仕事の合間を縫ってのご契約手続き、残置物撤去等、ご多忙の中色々とご対応いただきました。スムーズにお取引が完了できましたのもS様のご協力があってこそでございます。心より感謝申し上げます。
不動産に関して、今後も何かお困りごと等ございました際はお気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心かつ信頼して取引を行うことができました
媒介契約から売却代金の決済まで、終始丁寧にご対応いただき、安心かつ信頼して取引を行うことができました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
残置物の撤去をはじめ、いつも快く対応してくださったM様には心から感謝しております。
M様からのお言葉を糧にこれからも信頼される取引を行っていきたいと思っております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
親身にかつ詳細なデータ、ご説明をしていただいた
２度目の依頼であったが、見積りの段階から他社よりも親身にかつ詳細なデータ、ご説明をしていただきました。
その後も売買契約までの仮定においても、さらにはその後のフォローもしっかりとして下さいました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、２度目のご売却ありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産は土地面積が大きく、総額がはってしまい、ご案内がほとんど入らなく、もやもやさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
売出し条件や購入者との打合せで何度もご来店頂き、打合せありがとうございました。
お手間をかけましたが、この打合せの結果、良い方に購入して頂けたと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
