売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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クライアントを思った細やかさという点ではあと一歩
戸建ての持ち家の売却ということで依頼をしました。
すでに戸建ての購入契約の経験はあるため、ある程度売買の流れは理解はしておりましたが、売り手としては初めてであり、不明な点はありました。
そういう点については、当方より問い合わせを致しましたが、担当の方より事前に流れや手続きのアナウンスがあると非常に安心感があったかと思います。
（担当の方が足りなかったという意味ではなく、当方は買う・売るという手続きをしているため理解できたのですが、これがはじめて買うという場面では、説明が不足しているかと思います。）
見積りから、売買契約、引き渡しまで気持ち良く取り引きができたとは思いますが、スケジュールについては、もう少し細やかに連絡が取れていたらと思います。
全体的には不満はありませんが、クライアントを思った細やかさという点ではあと一歩と思います。
厳しいかもしれませんが、これからもっと上に行く方かと思いますので、その思いもこめて。
ありがとうございました。
総合的には、4.7（5点満点）の思いです。
センターからの返答
この度は当社にご自宅の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またお取引のご説明について、至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。
お客様にとっては一生に数少ない高額のお取引であることを再度認識し、更に細やかなご案内行うべきであったと深く反省しております。
貴重なご意見として真摯に受け止め、更なるお客様満足の向上に努めて参ります。
当社にてお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
またのご縁がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても納得のいく購入ができました
担当者様、とても親身になって頂き、本当にありがとうございました。
おかげ様でとても納得のいく購入ができました。
次も機会ありましたら担当者さんに相談しようと思います。
センターからの返答
この度は、S様ご夫婦のご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
また、数ある仲介会社の中より弊社の青葉台センターをお選び頂き感謝申し上げます。
S様とはいろいろと物件を一緒に見て頂きながら楽しいお話しも沢山出来たことが良い思い出です。
また、ご夫婦がお互いに思いやられる姿に感銘を受けました。
私自身参考にさせて頂こうと思いました。
ご新居は青葉台駅をご利用いただく場所柄、ご近所やお店でお会いすることもあると思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
販売購入を安心して出来ました
以前家の購入した方に今回も住宅販売、購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当者の方に頼みたいと思います。
センターからの返答
O様についてはユーザー様と言う事で、この度も当社で購入して頂きまして、誠に有難うございました。
色々な書類等の諸手続きにも、お忙しい中お時間を都合して頂きまして大変スムーズなお取引にする事ができました。
あらためて快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
分かりやすく説明してくれてよかったです
家屋の解体・残置物費用の流れ（売却後に費用差引き等）を分かりやすく説明してくれてよかったです。
特に残置物撤去の事前見積り・境界測量の立合いを担当営業さんといっしょに行ってくれてとても助かりました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
今回は、大変にスピーディにタイミングよく売却が出来ました。
ありがとうございました。
担当者さんのおかげです。
売却にあたり、売物件は他社であることと、いくつかの業者からの提案もありましたが、御社に決定したのはご担当が誠実であり一生懸命やってくれそうなインスピレーションがあったからです。
他は、多少オーバートークとかがあったようで今一、専売としては決めにくかった面がありました。
今後のご発展を祈念します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売却の相談の時に他社とすごく悩まれていたのも承知しておりましたので、最後まで、責任をもって営業活動ができて良かったです。
売却中もいろいろとご協力、誠にありがとうございました。
今後も何かお力になれることがあればお気軽にご相談ください。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様にはご訪問させて頂く度に温かく迎えてもらい、感謝しております。
またご縁がありましたらお手伝いさせて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後の最後まで笑顔で感謝しております
今回は私達の対応に大変気を遣うことも多くご苦労されたことと思いますが、担当者さんは嫌な顔ひとつせず、いつも誠実に対応してくださり、最後の最後まで笑顔で感謝しております。
もしまた機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思っていますし、周囲の方で相談があれば東急リバブル様に声をかけたいと考えています。
時間がかかることで営業の締め切りなどもあったと思いますが、こちらの気持ちをくんでくれて本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂きましてありがとうございました。
お取引を振り返りますと、今回のお話が纏まったのも、Ｓ様に最初から最後までスムーズな段取りを取って頂いた事が最大の要因だったと思います。
今後、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。どうもありがとうございました。
早急な売却要望に十分対応していただき助かった
早急な売却要望に十分対応していただき助かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介から始まり、最終的にS様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
今後、不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にお声掛けください。
S様と一緒にお会いできる機会があることを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧に対応していただいた
親切、丁寧に対応していただいた。
相見積もりは５社程度とりましたが、担当者の方は誠実であり、信用でき、査定額もよい回答をいただいたので、東急リバブルに決めさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
当社でのお取引ありがとうございました。
契約条件の成就の件で、スムーズにとまで行きませんでしたが、無事にお取引が完了出来て嬉しく思います。
良いコメントをいただけたので、気を引き締めてこれからもがんばろうという気持ちになれました。
ありがとうございます。
何事も分かるまで説明して頂きました
以前家の購入した方に今回も住宅販売・購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当の方に頼みたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前の購入の際もお声かけいただき、今回のお買換えもお声かけいただいたことを大変嬉しく思っております。
お忙しい中、Ｏ様のご尽力・ご協力をいただけたからこそ、スムーズにお取引が進んでいったと思っております。
誠にありがとうございました。
次回も是非ご用命いただけたら幸甚でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
