売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早かったし親切と感じた
何かにつけて対応が早かったし、親切と感じた。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご回答及び嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
この度の取引につきましては引き渡しまで期間が空きましたが、N様のご協力によりスムーズに取引を終えることができました。
引き続きお困りな事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応が丁寧で良かった
対応が丁寧で良かった。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事ご希望の期日までにご決済を迎えることができ嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
書面にて確認できると安心できると思いました
売買代金決済に必要な各種手続や書類の準備に関する適宜の連絡を、メールだけで何度かに分けてご連絡がありましたが、見落としが無いようできれば書面にて確認できると安心できると思いました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
いただいたコメントを糧に、これからも頑張ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変誠意ある対応をして頂きました
ご担当に関しましては大変誠意ある対応をして頂きましたが、仲介という立場からでしょうか、質問に対しての返答までのタイムラグが何回か有りました。
相手への確認がいる為しょうがない部分もありますが、今後は経験実績を重ねて売主に対しての優位性も見出して欲しいです。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをされた件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
慎重な業務管理に取り組み、よりよいご対応ができるよう精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
接客の印象は良い
接客の印象は良いと思いますが、伝達事項が不適切ですね。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答誠にありがとうございます。
伝達事項が不適切でお客様にご満足のいく対応ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように改善させて頂きます。
ゆっくり考えて決断できた
買受に当たり急かすような言い方が全くなく、気軽に質問ができるような配慮もあり、ゆっくり考えて決断できたので、担当者に対して信頼が置けた。
ただ、売主の回答待ちなどの際は、２日に一度は状況報告などをいただければ、その後の当方の対処方法に不安感を持たずにすむと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後につきましては、安心できる連絡頻度を意識し、進められるよう心掛けてまいります。
また、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
人柄もとても信頼できラッキーだと思った
友人やきょうだいから東急リバブルを薦められたが、“担当者との相性も大事だ”とのアドバイスも皆からもらった。
対応していただいた担当者さんは、経験と知識が豊富な説明で、人柄もとても信頼できラッキーだと思った。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様のお住まいになっているご実家のご売却で、お引越しやご売却に係る測量など、いろいろなことを少しずつ進めていった結果、当初ご相談いただいてから約１年でしたが、最後までお手伝いできて良かったです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
悪かった点はありません
担当者の方および関連部署の方との連携、物件調査と価格、売主さんとの連絡、物件内覧時のご対応、悪かった点はありません。
期待点として、例えば今後のリフォームのご相談等、アフターフォローがあると嬉しいです。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらＯ様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
リフォームや、お引越し等、今後もお手伝いできそうなことがあればお気軽にご連絡いただければと思います。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
こちらに任せたいと思い東急リバブルに決めました
仲介業者検討の当初、以前お世話になった他社Ｚ社に依頼しようとＺ社の話も聞きました。
しかしそちらと比較して、貴社担当者さんの熱意や知識面等総合的に勘案し、こちらに任せたいと思い東急リバブルに決めました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご購入・ご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
以前取引のあった仲介会社があった中、弊社を選んで頂きまして大変嬉しく思います。
お買い換えという事もあり、T様にはご尽力を頂きまして無事に取引を終えることができて私も安心いたしました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
寄り添って対応して頂きありがとうございました
丁寧でわかりやすく寄り添って対応して頂き、ありがとうございました。
安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
ご子息様ご家族皆様の仲が大変良く、楽しく不動産をご内見いただきながら、条件を整理されていらっしゃるご様子が印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
