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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月22日

担当者さんには、感謝、感謝の気持ちです

手間のかかる売却物件を長期間に渡り、親身になって対応して頂いた。
専門分野には、家屋調査士の先生や解体業者の方、東急リバブル様開催の税務相談を紹介して頂き、スムーズに進められた。
当初は他社にも相談に行ったが、取り合ってくれなかった。
担当者さんには、感謝、感謝の気持ちです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は色々とご売却まで御苦労されたと思います。
一つ、一つの課題に取り組み、ご相談等多くのお打ち合わせをさせて頂きましたので、売却を開始するまでは長い期間を要してしまいました。
しかし、ご売却させて頂きました物件は非常に良い物件でしたので、販売開始後は、比較的スムーズにご売却できたと思います。
また、売却中もご案内時のお客様へのご対応などご協力いただき大変助かりました。ご契約に至ったのもS様のご尽力の賜物かと思います。
最後までお手伝いできまして、感謝いたします。
有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月22日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月22日

二度も遠方であるこちらまで出向いていただいた

媒介契約締結後わずか1ケ月の間に担当者が二度変わる事態になりましたが、最終的にはベテランの方を付けていただき良かったと思っています。
物件も1度契約解除になりましたが、その後想定していたより早く買主が見つかり、御社には大変感謝しております。
担当の方には、二度も遠方であるこちらまで出向いていただき、ご足労をおかけしました。
売買契約から決済まで非常にスムーズに事が進み、これも担当者のおかげだと感じています。
今後は、税務相談会等でお世話になるかもしれませんが、その際は宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

今回は二度もご契約を締結していただくことにになってしまい、大変ご足労をお掛けいたしました。
私は販売活動を行っている途中よりN様の担当をさせていただきましたが、N様のお人柄、弊社の販売活動に対してのご配慮等、多くを学ばせていただいたことを感謝しております。
今後も弊社にてお役に立てることがございましたら是非お力になりたいと考えております。
その際にはお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月22日

丁寧に納得いくまで教えて下さいました

この度は、東急リバブル並びに担当者様には大変お世話になりました。
はじめての不動産購入で分からないことばかりでしたが、丁寧に納得いくまで教えて下さいました。
正直なところ、他社でもう顔も見たくない営業マンもいますが・・・(笑)
もし、また不動産取引をする機会があったり、知人がそのような機会があれば、東急リバブルさんは自信を持って紹介できます!!
この度は本当に有難うございました。
担当者様にも宜しくお伝え下さい。
P.S.ステキなお花、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
その結果として、こういったお言葉を頂けたことは、私にとっても大変励みになります
O様からのお言葉を忘れずに、今後も日々精進して参りたいと思います。

この度は、本当にありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年5月22日

物件紹介や接客のレベルには満足しております

全体を通して、物件紹介や接客のレベルには満足しております。
当方サイドの条件が厳しい中、最終的な購入案件をご紹介頂き、購入にこぎつける事が出来、大変満足しております。
購入後の諸費用(リフォーム工事、登記、火災保険)について、色々ご提案頂き検討しましたが、費用面に適正感があり、しっかりした会社だなという印象です。
ただ、あえて不満を述べるのであれば、
①売買契約書の事前確認→完成版は捺印当日でしたので確認期間が欲しかったです。
②物件の建築仕様の説明→中古物件なので、もう少し懸案事項等があれば説明頂きたかったです。
全体としては大変満足です。
ご担当者様とあざみ野センターの皆様には感謝しております。
確定申告の補助サービス等があればうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Y様とはご希望条件をたくさんお伺いさせて頂きながら、色々なエリアのお住まいをご覧頂きました。
そのような中で、いち早くおススメ物件をご紹介することができ、Y様にもご満足頂けて私も嬉しく思います。
また、Y様から頂いたアドバイスを今後に活かし、よりよい接客に繋げていきます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2018年5月22日

こちらも少し勉強不足だったと思います

この度はお世話になりました。
当方の知識がまったく無かった為、こちらも少し勉強不足だったと思います。
買取人の計測結果によると、家の傾き等指摘がありましたが、東急リバブルさんの計測結果では傾きはなかったようです。
この重要な事項について、精査されたのでしょうか。
そのことが疑問に感じました。
そのことについては最後まで解らないままでした。
それ以外については、いろいろ尽力していたたぎありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
傾きの件は、私としても想定外で残念な出来事でした。
買取業者だけでなく、当社のサービスによる提携検査会社の検査でも大きな傾きがありました。
その中で、出来る限り高い金額で売却できるよう努力させていただきました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

H様
H様 2018年5月21日

心から感謝しております

このたびは大変お世話になりました。
担当者さんはとても親身に相談にのって下さり、色々アドバイスして頂き、結果素晴らしい買い主様と出会う事となりました。
心から感謝しております。
現在の住居の土地購入時から、以前の家の賃貸、売却に至るまで、東急リバブルにお願いして良かったと心から思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。
身に余るお言葉、大変恐縮でございます。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけ頂くと共に、今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月21日

根気よく付き合っていただけた

細かいこだわりが多く、緊急性もない状況でしたので、良い物件に出会えるまで時間がかかりましたが、根気よく付き合っていただけたおかげで、夫婦共に気に入った物件に出会える事が出来ました。
また、初めての住宅購入で知識が乏しかったのですが、色々と教えていただけた為、購入に関する諸々の事が明確に出来、無事に入居まで進められました。
今回、担当者さんで本当に良かったです。
感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、また感謝のお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
I様に喜んでいただき、私も大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
不動産以外のことでも結構ですので何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月19日

全ての対応で、悪かった点は全くなかった

最初にお会いした時から、契約時、引渡し後に至るまで、全ての対応で、悪かった点は全くなかったです。
担当者さんの人柄や、対応は、自分にとっても勉強になることが多く、感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
今後、また機会があったら、是非、担当者さんでお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、お忙しい中いろいろとご協力いただきありがとうございました。
どんな建物が建っていくのか、プロジェクトに参加した一人の人間として楽しみにしております。
いつでも喜んでお力になりますので、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2018年5月19日

とても丁寧に対応して頂きました

とても丁寧に対応して頂きました。
また、質問にはすみやかに詳しくご回答いただき大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様 この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私自身至らぬ点もございましたが、T様に寛容なご配慮を頂き感謝申し上げます。
ご購入を頂いた物件で、四季を身近に感じて頂きながら、ご家族でゆっくりと充実した日々を過ごして頂ける事を祈っております。
また、今後機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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