売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
落ち着いて対応くださることに感心しました
担当くださった方は、まだ業務経験が浅く若い方でした。
お若いのに落ち着いて対応くださることに感心しました。
一方、知識や経験の不足からと思われる説明不足があったことについては、少々不満に思っています。
ただ、誰しも最初は業務経験が浅いので、もう少し会社全体でフォローされる仕組みを整えられた方が良いのではないかと思いました。
担当者の方へ
物件の良い情報だけでなく、悪い情報も積極的に開示くださる方が、信頼がおけると感じられます。
今回購入したのは中古住宅なので、完璧な状態などあり得ず、傷んでいるところがあったとしても、納得がいけば購入するわけです。
契約前にもっと物件についての情報を説明いただけると、よかったと思います。
あと、相手に伝えたかどうかではなく、伝わったかどうかを気になさると、営業マンとしてレベルアップするように思います。
すてきな物件を購入することができて、本当によかったです。
契約や住宅ローンのこと、所有権の移転手続きなど、担当者の方が助けてくださらなければスムーズにこなすことはできませんでした。
ありがとうございました。
これからもお体にお気をつけて、頑張ってくださいね！
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｎ様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、レベルアップしていけるよう尽力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者の方が素晴らしかった
担当者の方が素晴らしかった。
センターからの返答
この度はご遠方より即日内覧頂きまして誠にありがとうございます。
S様の購入の意思表示が迅速で、不動産の知識なども豊富でいらっしゃったのでスムーズに取引ができましたこと、感謝致します。
今後も物件情報の提供をさせて頂き、長いお付き合いして頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
スムーズに引渡しまで進みました
担当者様は総合的にとても良かったです。
私自身が不動産取引に不慣れでは無かったので、スムーズに引渡しまで進みました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に慣れていらっしゃるだけあり、大変スムーズにご決済まで完了することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問には誠実に何でも答えて頂きました
まず、担当者さんにお願いして本当に良かったと思います。
対応が悪いと思ったことは一度もなく、こちらの質問には誠実に何でも答えて頂きました。
約１０ヶ月のお付き合いで、もうすぐやり取りが終わってしまうと思うと寂しい気持ちがあります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、このたびはご新居のご購入について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵なご新居が見つかりましたこと、またO様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お住み替えのご相談をいただき、ご購入とご売却のお手続きを並行してのお取引となりました。
様々な場面で、綿密なお打ち合わせをさせていただく機会がございましたが、いつもＯ様にはお忙しい中、貴重なお時間をいただきました。
Ｏ様ご家族のご協力が無ければ、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
本当にありがとうございました。
引き続き、Ｏ様ご家族のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
メリットとデメリットをフラットにお伝え頂けた
数年に渡り孤軍奮闘で不動産探しをしている最中、とある物件で鎌倉センターの担当者さんにご縁を頂きました。
まめなご連絡はもちろんのこと、価格交渉や個人に最適化した金融審査に関わるフォロー、その他付帯サービスやディスカウントフォローに至るまで、深い知見で物件購入まで伴走頂き本当に心強く、有り難かったです。
毎回ご連絡の度に「他にご心配事は有りませんか？」とお声がけ頂いたことも印象深かったです。
また、現地での確認したいことなどもすぐに物件に足をお運び頂き、些細なことでも迅速に確認対応頂きました。
多数クライアントさんを抱えられているのだろうと想像する中でも、毎回大変親切丁寧な対応をして頂いたお陰で、不安点や懸念事項は発生の都度解消しながらお取引きを進めることができました。
そして何より、メリットとデメリットをフラットにお伝え頂けたのでこちらも冷静な判断に繋がり、私の意思が固まった時点からは共に前向きに粘り強く進めて頂いてるような想いが感じられ、私自身も挫折せずに物件購入に向けて頑張ろうと思える機会が多々ありました。
過去にたまたま親族で東急リバブルさんにご縁がありお取引きがあったようですが、身近に不動産関連の相談があればまた是非ご連絡させて頂きたいと思います。
無事引っ越しも終わりました。
改めて今回は本当にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
他担当者からの「代打」として途中からお手伝いさせていただきましたが、H様に喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
住宅ローン控除の件は大丈夫でしたでしょうか。
もしご不安な点がありましたら、いつでもご連絡ください。
最後に鍵をお渡しした日にもお話しましたが、もし会社の方、ご友人で「不動産を買おうかな、売ろうかな」という方がいらっしゃったら是非ご紹介いただけると幸いです。（買うこと、売ることが決まっていなくても結構です。）
新生活、是非楽しんでください。
今後とも宜しくお願いいたします。
こちらの要望に沿うような提案をいただけました
物件探しにあたり、数か月に渡りたくさんの不動産業者の方にお会いし、たくさんの物件を内覧しました。
他社のご担当者によっては、こちらが迷っているにも関わらず契約を急がせる方も多くいる中、特に急がせることなくこちらの要望に沿うような提案をいただけました。
特に最初は予約もなく飛び込みで伺ったにもかかわらず、夜遅くの内覧要望にも快く対応いただき感謝しております。
また、初の物件探しは他のエリアとしていましたが、他社は下り方面の提案が多かった中、まったく考えていなかった上り方面のご提案をいただいたおかげで視野が広がり、今回の購入物件に巡り合うことができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
初めてご相談いただき、ご条件をお伺いさせていただきました際に、中々良いご物件に巡り合えていないご状況でございましたので、視野を広げて別のエリアもご提案させていただきました。
結果的に、ご紹介したエリアを気に入っていただき、良い物件に巡り合うことができて、私も大変うれしく思っております。
ご購入のお取引は終了しましたが、ご自宅のご売却もお任せいただいておりますので、こちらでもご満足いただけるように精一杯頑張ります。
何卒よろしくお願いします。
安心な取引でした
良い点
親切にご対応してくださりありがとうございました。
良い印象でした。
購入後も変わらないご対応をしてくださるので安心な取引でした。
悪かった点
特にありません。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お客様のお忙しい中、お会いさせて頂く日や御案内させて頂く日などを頂く際には、必ず候補日をいくつか頂けた事、とても助かりました。ありがとうございます。
また、希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
お住まいをされてからも、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
迅速でした！
対応が丁寧で親切、迅速でした！
センターからの返答
今回も当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事の忙しい中、諸々の手続きを行って頂きまして誠にありがとうございます。
買主様も非常に良い方でしたので大切に住んで頂けると思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願いいたします。
トラブルもなく売買契約までスムーズに進んだ
今回の不動産売却において、担当の方は真摯な対応で私共の不安や願いを良く理解して下さり、本当に信頼しておまかせする事が出来ました。
買主様とのトラブルもなく、売買契約までスムーズに進んだ事は大変嬉しい事でした。
ただ、我が家の不動産としての価値がもう少しあるかと思っていましたが、ちょっと期待外れであった事は少しショックでした。
それについては、近隣の相場や事例等、もう少し積極的にこちらからお話を伺えば良かったかな、と思いました。
センターからの返答
K様、この度は長くお住いになった大切な不動産のご売却につきまして、信頼してお任せ頂きありがとうございました。
ご相談を頂いてからご売却・お引越しまでタイトなスケジュールでしたが、トラブルなくスムーズに進めることが出来て私も安心しております。
周辺相場につきましては、ご説明が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
とても心強かったです
担当者さんには、物件見学から購入までとても親切に対応していただきました。
こちらの要望も聞いてくださいましたし、質問や対応をお願いしたい件への対応もとても早く、助かりました。
いつ頃までに何をしなければいけないのかの説明も分かりやすかったです。
また、常に相談や質問をしやすい雰囲気で接してくださったので、疑問点をすぐに聞くことができました。
初めての物件購入だったので、とても心強かったです。
センターからの返答
この度はお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローン等のお手続きに関しまして、Ｋ様にも大変ご協力いただきましたので、滞りなくご契約からご決済まで進められることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
