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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月20日

ありがとうございます

短い期間で、希望通りの額で契約を結ぶ事ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご契約・お引渡しの際はこちらまでお越し頂き誠にありがとうございました。
お住まいに関する事、ご不明な点が出てまいりましたら、またお気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月20日

安心してお任せする事が出来ました

私にとって、家、土地の売却は、初めての事で不安と、心配の毎日でしたが、担当者さんの適切なアドバイスにより無事、売却が終わりました。
今改めて、東急リバブルに依頼して良かったと思っています。
担当者さんには、安心して、お任せする事が出来ました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却とご購入のすべてを当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、有難いお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
T様
T様 2017年12月20日

優劣の差が激しいように感じます

センターによって、また担当の方によって優劣の差が激しいように感じます。
現在鎌倉センターで購入契約中ですが、田園調布センターとはずいぶんと対応が違い、素早いイメージがあります。

東急リバブル

センターからの返答

対応・進め方に素早さが足りないとのご指摘をいただき、大変失礼いたしました。
日程調整など、ご希望に沿えない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お取引後、買主様はご満足いただきお住いいただいております。
ご指摘いただいた内容は今後の糧としまして、より精進してまいりたいと思います。
この度はお取引いただきましてありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2017年12月19日

一生懸命心身になって対応をいただき好感が持てた

ご担当者はまだ経験は少なかったが、一生懸命親身になって対応をいただき好感が持てた。
知識不足の部分も上司がフォローしてくれていたので物件紹介・成約・引渡しの流れで不安は特に無かった。
特に売主様もリバブル様が仲介をやられていたのでそれも安心感につながったのだと思う。
1点、ご指摘をするならば、今回購入をさせて頂いた物件が値下がりした時点でアナウンスしてくれたら尚、嬉しかったです。
東急リバブル様は皆様総じてとても感じが良い方ばかりなので、次の不動産取引の際も是非ともお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
O様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点、意識し改善するように致します。大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年12月19日

売却後の税務関係について知らせて欲しい

売却後の税務関係について知らせて欲しい。
又紹介して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社の無料税務相談会をご案内させて頂きますのでお気軽にご利用頂ければと思います。
今後もご不安な事等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

1
Y様
Y様 2017年12月19日

買いはちがう所でと言った後から態度が変わりました

まだ若いからかと思いますが経験不足、言葉足らずでした。
前の家の売りを東急リバブルさんにたのみ、買いを他の地元の不動産屋さんにたのみました。
それから、一番売れる事を待ち望んでいたうちら家族がその事を聞いたのは、実際に売れてから1週間もたってからでした。
それは、こちらが買い手の不動産屋に、先にTELしたのです。
一番今でも心に残っています。
買い手の不動産屋さんはすぐTELしてくれました。
担当者さんはあまりにもTELしてこなかったので、センター長にTELした所、不在で、それに察知したのかようやく担当者さんの方から一週間後に売れたので売買契約の日取りをと、TELがありました。
こっちも勉強になりましたので、次はベテランにたのもうと思います。
買いはちがう所でと言った後から、態度が変わりましたので、たぶん売るのと買いを全部自分でひきうけたかったのかと思いました。
悪い人ではないのですが、ゆとりというか若いというか、もっと頑張って勉強して次の人には不愉快な気持ちにさせる事なく、これからもがんばてもらいたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご連絡が遅くなった点、私の配慮、注意に欠けた対応により、Y様を不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後の営業活動において、Y様にご指摘頂きました事項を真摯に受け止め、親身な対応を心がけ、更なるサービスの向上を図っていく所存でございます。
何かまたご利用頂ける機会がございましたら、是非お声かけください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2017年12月18日

期待通りにいろいろよくして頂いて嬉しかったです

今度は二度目にお世話になりました。
前回のご対応も満足した為、今回は直に担当者さんに売買依頼をしました。
期待通りにいろいろよくして頂いて、嬉しかったです。
物件の掃除までサービスして頂いて、助かりました。
またの機会がありましたら、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却に関しても喜んでいただくことができましたので、とてもうれしく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

本当にありがとうございました

この度は、本当にお世話になり、感謝致しております。
とても細かい質問にも、ご丁寧に回答いただき、売却まで、フォローいただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。ご親族間の売買でございましたが、滞りなく、ご決済までお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、何なりとお気軽にご連絡下さい。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月13日

細部まで気遣い頂き、迅速かつとても正確でした

今回私共の住宅購入にご尽力頂き誠に有難うございました。
不勉強で知識の無い私でしたが、担当者さんをはじめ御社社員の方たちのご対応により理想通りのマイホームを購入することができました。
初めて物件を内覧した日から、とてもスピーディーに対応して頂きましたことで、あっというまに契約できたよう感じております。
過大評価でなく、今回の担当者さんと御社に対する印象は満足です。
細部まで気遣い頂き、迅速かつとても正確でした。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いが出来た事、心より嬉しく思っております。今後、ご家族様も増えるという事で、賃貸からのお住み替えでしたが、ご希望の物件に巡り合え本当に良かったと感じております。
S様には書類の準備等、お忙しい中迅速にご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。最後までスムーズにお取引ができましたのはS様のご協力があってこそでございます。また、お父様にも遠方の中何度も足をお運び頂き、ご足労おかけいたしましたが、本当にありがとうございました。
歳が近い事もあり、不動産のお話だけでなく、お子様のお話や子供の頃の話などもさせて頂けて取引を通じてとても楽しかったです。
不動産購入がゴールではなく、ここからがスタートだと思っております。生涯S様の担当として不動産に関するご相談は何でもお任せ頂ければと思っております。
今後ともお気軽にご連絡くださいませ。お待ちしております!

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月13日

地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上

取引成立の約1年前の、まだ漠然とした状況下、久が原支店を訪問。
取引に関するトータルな総合的な説明と、税に関するアドバイスをしていただけました。
その後、定期的な意思確認を電話でいただきました。
この継続的なコンタクトが、満足できる取引につながりました。
池上線開業90周年。
やはり地域に根ざした良取引は東急グループが一番だと実感しました。
地元の地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上でした(借地権取引に関して)。
ご担当者の誠意ある対応に感謝しています。
やや複雑な物件も、ご担当者様の人柄が、スムーズな進行につながったととても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有難いお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
東急沿線の多くの地主様にご愛顧頂いており、偶然ではございますが、今回の地主様とも過去実績があったため、お話しがスムーズに進みました。
M様のご協力もあり、ご売却とご購入のタイミングがよく、仮住まい無しにお住み替えが実現し私共もほっとしております。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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