売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

再度、市役所へ行く事になった事

書類提出枚数がちがっていて、再度、市役所へ行く事になった事。

良い買い物が出来て良かったです

良い買い物が出来て良かったです。

いやな顔する事なく丁寧

担当者さんは、おだやかで物ごしやわらかく、安心しておまかせできました。
いろいろ聞いた時も、いやな顔する事なく丁寧に答えて頂いて、無事家も売る事ができ、とても感謝しています。
ありがとうございました。
また何かの時には、よろしくお願いします。

本当にお世話になり有難うございました

色々お世話になり有難うございました。
真面目に丁寧に、まちがいの無いしっかりとしたご案内、説明を頂き安心してお取引きができました。
決まりごとなのでしょうが、ご説明が堅く長過ぎ、少々疲れました。
他者Z社さんの説明は、もう少しまろやかで良く頭に入ってきて消化しやすい感じでした。
社風かなとも思います。
それ故の東急リバブルさんとの信頼関係もあるかと思いますので良い悪いではなく、好みの問題になるかもと思いました。
いずれにしてもお骨折り頂き、本当にお世話になり有難うございました。

もう少し積極的に書面に残すようにして欲しかった

担当者について。
個人的には今回が初めての家購入という事も有り、分からない事、質問事項がたくさん有りました。
それらに対して丁寧に具体例を加えながら説明、解答を頂き、不安なく取引きを続けさせて頂きました。
取引には、店舗、電話でのお世話になりましたが、何れにおいても、決まった事、課題、解答等、口頭でのやり取りに対し議事録が無く、常に小職側からメールで口頭を議事録として書面に残す作業が続きました。
取扱い商品が高額な為、もう少し積極的に書面に残す（特に電話でのやりとり）ようにして欲しかった。
東急リバブルについて。
店舗打合せ時、机上に髪の毛が落ちていたり、机の下には何故だか靴のカカト部分の剥れたモノが落ちていたりと、商談室の清掃の不足を感じました。
店舗全体の雰囲気かキレイだった為に、細かな部分でしたが気になりました。

買い主との連絡がタイミングが悪く心配があった

1.悪かった点
①ベテラン担当者が途中にて会社を退職したため若い担当者が引き継いだが当初は不安を感じた。
②買い主との連絡がタイミングが悪く心配があった。
③若い担当者が一生懸命、仕事していたが要領が悪く不安を感じた。
2.良かった点
①今後慣れてくれば、良い営業マンになることを期待します。
②また依頼することがあるので今度は期待します。

全体的に良かった

全体的に良かった。

この度は誠に有りがとうございました

◎担当者氏は前の担当より2番目でしたので、前の担当者はかなり頑張って活動していた様子。
その対比を申しますと、少し不満な所が有りました。
又私が不備な所、（最後の）買主様との調印のその日、私の実印は、前回の対面の時に実印・印鑑証明・身分証明等の確認が済んでおり（最後の2回目）、実印は不要と自分で思い違いをしていて、実印を持参していませんでしたが、司法書士様と担当者氏の計らいで柏店→狭山市までの長い道程を走っていただきました。
その行為に大変感謝しております。
この度は誠に有りがとうございました。

期待以上の短期間で契約

１、相続した土地（畑）を売却しようと解体・整地をしたところ時間をおかずにDMが舞い込み、不動産仲介案内が手元に届きました。
その迅速な販売活動ぶりや営業対応、更に、売却物件所在地が千葉県、住まいが他県と遠隔地にもかかわらずの活動域の広さと労を惜しまない営業姿勢に、先ずは感心しました。
２、初めて経験するため少なからず不安や心配を感じていた不動産仲介業者の選定も、東急電鉄沿線に住んでいることもあり「東急不動産リバブル」の名前は馴染み深く、安心してコンタクトができたことも大きな要因でした。
DM返信に対し即電話コンタクト、アポイントの設定と、間髪入れずの対応は、別業者には見られなかったので大いに好感が持てました。
３、担当者さんが培われた、長年に及ぶ経験・知識に裏打ちされた各種の不動産売却に関する一般情報の説明・提供は安心と信頼を得るに充分でした。
そして、当該物件に対する調査・分析情報等、タイムリーかつ適確に提供され、期待以上の短期間で契約することができ、大いに評価し、感謝しているところです。
瑕疵担保責任の期間がまだ残っていますが、もしも万がーにも、そのような事態が生じた場合にも、同様の対応でフォロー・アップ頂けると満点の評価となりますので、宜しくお願いをします。

安心感をもって取引ができました

安心感をもって取引ができました。