売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
応答の速さが特によかったです
対応の丁寧さと信頼できるコミュニケーションスキル、応答の速さが特によかったです。
他社の場合は営業スキルで無理に来る場合もありますが、リバブルさんはそんなこともなく、安心感とそこから生まれる信頼感が何よりでした。
また、売る・売らせるのではなく、顧客の立場で物事を考えて提案する印象を受けました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数年前のご購入から今回のご売却とA様のお住み替えに携われて嬉しく思います。
引き続き何かありましたらご連絡いただければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
最初に行った時にこちらの希望をきいてくれた
最初に行った時にこちらの希望をきいて土地を３カ所、つぎの週には１０カ所ほど提示して貰い、案内して貰いました。
また数社のハウスメーカーを紹介して貰ってモデルルームを見せて貰い、どのような家が建つのかそれぞれ簡単な図面を見せて貰えたのでわかりやすかったです。
他社には行っていないので、比較出来ないです。
センターからの返答
ご契約ありがとうございました。
ご来店いただいた際は「お嬢様ご夫婦と一緒に住める家を建てたい」と、まだ具体的なイメージが作られていない状況でしたが、積極的にハウスメーカーとの打合せを重ね、また、ご希望の地域の土地情報をご覧いただき誠にありがとうございました。
私も最終的にご希望の建物が建築可能な土地が見つかり安堵しています。
これから建物の建築が始まりますが、ご依頼いただいた既存建物の解体の段取りや隣地の対応等、精一杯サポートしてまいりますので、引き続き、よろしくお願いいたします。
アドバイスを頂き、判断する事が出来ました
実家の土地と家屋の相続にあたって売却が重荷となっていた所、貴社の担当には細々とした内容についてアドバイスを頂き、判断する事が出来ました。
無事完了して大変満足しております。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用をいただき誠にありがとうございます。
思い出のあるご実家のご売却のご決断は大変な思いだったかと思います。
また、ご売却のお手続きについてはご不明な点も多々あったかと思います。
ご売却につきましては、Y様のご協力もあって、スムーズなお取引きとなりました。
誠にありがとうございました。
今後もご相談事がありましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
スムーズに売却することができ感謝しております
査定して頂いてから実際に売却をお願いするまで時間が経っていたにも関わらず、その後はスムーズに売却することができ感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から私をお選び頂き誠にありがとうございました。
併せまして、お忙しいところお引越しやご契約等に迅速にご協力頂き誠にありがとうございました。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
迅速に対応して頂きました
質問の回答も早く、迅速に対応して頂きました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にご協力頂きましたお陰で、無事にお取引を完了することができました。
心より御礼と感謝を申し上げます
ご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
わからない事があると気楽に質問出来る
ラインで繋がれていて、わからない事があると気楽に質問出来るのがすごくすごく良かったです。
フレンドリーで楽しかった！
不動産屋さんって堅苦しいイメージがあったんですが、ちょっと脱線して好きなゲームのお話しなんかしちゃったりしました。
最初はライン使えるのー？って思ったんですが、書類のやりとりも出来るし契約日の前日には必要なものの確認がきて、足りない書類があるのがわかり慌てて役所に行ったりと、ラインは本当に便利でした。
あの時は本当に助かりました。
ありがとうございました。
お陰様で良い引越しが出来ました！
センターからの返答
この度はありがとうございました。
いつもLINEですぐに返信をいただき、大変助かりました。
ご案内や契約、決済までスムーズにお取引ができて大変嬉しく思います。
これからの新生活がより良いものになりますよう心からお祈りいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
しっかり対応頂いた
全体的にしっかり対応頂いた。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
契約・決済のタイミングで遠方からお越しいただきありがとうございます。
ご予定の調整や、準備など、素早く対応いただき大変助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望通りの価格で売却できました
今回、東急リバブル内で違う支店にそれぞれご相談させていただきましたが、担当者によって対応が違うと感じました。
これは他社でも同じで、担当者によってこちらの印象が大きく変わります。
結果的に、たまプラーザセンターの担当者さんにお世話になりましたが、真摯に向き合ってくださったことで決めました。
おかげで売却は非常にスムーズに進み、こちらの希望通りの価格で売却できました。
今後も売却予定の不動産があるので、引き続きお世話になりたいと思っています。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きありがとうございました。
売却価格や時期などをご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するお悩み等がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
１番親身になって話を聞いてくれました
全てにおいて満足しています。
何件かマンション売買の相談に行きましたが、１番親身になって話を聞いてくれました。
また売買希望価格についても、他の会社ではこちらの言い分は聞いてもらえなかったのですが、東急リバブルの担当者はこちらの想いも受け入れてくれつつ、長期的に計画を立ててくれました。
結果的には物凄いスピードで売買が成立し、感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は大切なご自宅について売買のお手伝いができたこととても嬉しく存じます。
素晴らしいご縁もあり、この度は想定よりも凄く早く成約に至りました。おめでとうございます。
困ったことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ベースに自分事と捉える
ベースに自分事と捉える事、そこに限られた時間で売ろうという意識、買主側の購買行動とカレンダーに合わせた集客読み、全体状況を踏まえたクロージングアクション、買主の期待値コントロール、売主とのコミュニケーション。
上記に優れていた。
期待とすると、別センター担当の案内方法。
何が刺さるかわからないお客様に対し、相手に合わせるにせよ、物件のポイントは伝えるべきと考える。
以上。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後の仕事にも役立てて参ります。
また、ご指摘いただきました点についても今後改善して次のお客様に活かせるよう努めて参ります。
少し離れてしまいますが、不動産に関することでなにかおこまりごとなどございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
