売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望も考慮いただきスピーディーな対応でした
よくやっていただいたと思います。
売却価格や時期等についての顧客の要望も考慮いただき、スピーディーな対応でした。
細かな事ですが、車で来られるかどうかの確認やパーキングの場所の案内、駐車料金への配慮もあり、余分な支出もなく助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして誠に有難うございます。
アンケートにご記載いただいた内容を確認し、ご満足の頂けた取引であった事、私どもとしても大変うれしく思います。
また、小さな事でもご感想を頂きました事は、今後の私どもの営業にもつながりますし、新たなより良いサービス、対応を検討させて頂く上で大変ありがたいお言葉になります。重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産の売買にかかわらず、ご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。引き続き、宜しくお願いいたします。
スケジュール調整をいただきとても助かりました
売主様とのスケジュール調整をいただき、とても助かりました。
初めて不動産を購入する身としては、とても助かりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後とも売買に関わらず、不動産全般に関しましてご質問や疑問点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
その際は誠心誠意ご対応させていただく所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。
ローンの事など速報的に案内してくれた
メールとメッセージを使って気軽に相談できたり、質問やローンの事など速報的に案内してくれたりと、私達に不安を持たせずに進めてくれる気遣いがありがたかったです。
また、質問した事や次のステップに移行する時のアクションが早くて助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回、ご契約からご決済まで約5か月の期間がございました。ご契約後からご決済までの間は、「次に何をするべきなのか、何をしたら良いのか」など、お客様皆様が不安になるタイミングになりますので、出来る限りご連絡の頻度を増やし、先行的に次のステップをご提案（ご通知）できればと考えておりました。
その点をⅠ様に評価頂くことができ、大変嬉しく思うと同時に、今後もお客様ファーストを心掛け日々の営業に邁進して参ります。
至らない点もあったかと思いますが、今回のお取引において、Ｉ様にご満足の頂ける取引と思っていただくことができ、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました
まず、時間制約の多い身でしたので、メール等の方法を選択させていただき、それをきちんとお守りいただいたので、遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました。
実は私も不動産売買については仕事柄多少わかっていたのですが、やはりそこは現役のプロの方ですね、ご担当にいろいろ教わって十分に納得できました。
センターからの返答
この度の不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
ご記載を頂きました通り、この度の販売活動におきましては、遠方にお住まいであることや、お仕事の兼ね合い上、メール等のやり取りが主な連絡方法となりましたが、ご確認・ご返信を適時いただけましたのでスムーズに進めることができました。
また不動産のプロとしての仕事を評価いただいたこと、またその上でご納得いただける取引きとなったこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談ごとがございましたら、再度ご用命いただければ幸いです。
改めてですがこの度は不動産売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
丁寧な対応と説明をして頂きました
非常に丁寧な対応と説明をして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却をサポートさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、評価頂けるお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これまでＳ様には、度々のご内覧へのご対応の他、販売活動についてのお打ち合わせにも、何度もお時間をいただけました事で、今回、買主様との素敵なご縁に繋がりました。
度重なるご協力をいただきましたＳ様には改めまして心より感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
買主側の立場が弱く感じ、相談しにくいことがあった
連絡もこまめにとらせて頂き、早急な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
気になった点として、売主寄りの立場でお話されることが多く、買主側の立場が弱く感じ、相談しにくいことがございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引を頂き誠に有難うございました。
また買主様の立場が弱いと感じさせてしまった点について大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては、私共のご提案や状況のご報告にあたりまして、しっかりと理由や背景などをお伝えし、ご提案の意図をご納得いただけるよう努めてまいります。
そして、お客様には快く、不動産を売主様から買主様へお繋ぎできるよう営業して参ります。
お言葉有難うございました。
いつも迅速に応答・対応してもらいとても助かった
ライフラインの手続き等を迅速に対応してもらいました。
担当者さんには、不動産購入が初めてな我々がしたしょうもない質問にも、いつも迅速に応答・対応してもらいとても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社で不動産のお取引を頂き誠に有難うございました。
また温かいお言葉も有難うございます。
K様が新居でのご生活を幸せに送れるよう願っております。
また不動産に関しましてお手伝いできることがございましたら、お申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
きちんとした迅速な仕事
良かった点はきちんとした迅速な仕事。
やや悪かった点は、連絡に若干気配りがあっても良かったかなと思う点。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、「スピード対応」は日頃から私が意識している部分でもありますので、その点をお褒め頂けたことは今後の営業の励みになります。
その反面ではありますが、ご連絡にあたり配慮が欠けていたとのご指摘、大変失礼いたしました。
ご指摘を頂きました事項につきましては社内でも共有し、必要なご連絡であったとしても、お客様のご都合等をしっかりと伺った上で行う事、また事前連絡等を行うなど相手方への気配りをもって実施するように改めてまいります。
一部、至らない点もありましたが、改めてご相談を頂きました際には必ず改善し、よりK様にご満足の頂ける取引を行事をお約束し、御礼のご挨拶とさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
成約に結びつけてもらえました
今回実家の売却でお世話になりました。
あまり交通の便がよいところでもなく、なかなか難しい案件であったのかもしれないのですが、担当者様には価格についてのアドバイスやしっかりと戦略を考えていただいて、成約に結びつけてもらえました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産の売却窓口として数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂けたこと、また、このようなお褒めの御言葉を頂戴でき、今後の営業の励みになります。
初めてご売却の相談を頂戴してから、約1年のお付き合いとなりますが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ嬉しい限りでございます。
不動産に関しまして、何かお困り事や御相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
知識が豊富で頼りになりました！
自分より遥かに若いのにしっかりしてて、何よりも知識が豊富で頼りになりました！
担当者さんでなかったら契約してなかったと思います。
それくらい満足してます。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却とスピード感のあるお住替えのご契約でしたが、T様のご協力があり、大変スムーズに執り行うことができました。
また過分なお言葉を頂戴しましたが、今後も一層の成長に努め、皆様にご満足の頂ける取引が行えるよう努めてまいります。
T様とのお取引は、先日のご決済を持って一区切りとなりますが、今後も、ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
それでは、今後とも宜しくお願い致します。
