売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな応対でした
①契約の際の書類の誤字・脱字・読み間違い・記入場所のミス・・・などあり。
②約束の時間から大幅に遅れての訪問。
③宅配ＢＯＸの暗証番号の確認やインターネット接続の方法など、もう少し売り主さんとの引き継ぎの時間がほしかった。
それ以外はていねいな応対でした。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介物件のご購入ありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、真摯に受け止め、今後の営業に生かして参りたいと存じます。
ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
安心してお任せすることができました
今回の経験で、不動産売買は信頼と安心に尽きると思いました。
知名度がある会社だったので名前は知っていたものの、具体的にどういう魅力のある会社なのかは知りませんでした。
しかし、担当の方の丁寧な説明を受け信頼のおける会社だということが分かり、安心してお任せすることができました。
担当の方はお人柄から伝わる安心感、もちろん細やかな連絡と対応の良さは、最初から最後まで変わることはありませんでした。
信頼できるところに安心してお任せできるとは、本当に有難いことです。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介によりご売却いただき、また、営業冥利につきる沢山のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も変わらぬスタンスを貫いて行こうと考えております。
このたびのお取引は、ご依頼いただきましてから、販売活動、購入申込み、売買契約からお引渡し業務に至るまで、スムーズに各種お手続きを遂行することがてきました。
また、ご売却のお客様までご紹介いただき、ありがとうございました。
こちらのお客様もスムーズにご売却できますよう尽力して参ります。
さすがの対応だな、と感心していました
売主さんが退去後室内の確認に行きましたが、担当者さんが私の子供と遊んでくれていたため、夫婦でゆっくり見ることができました。
さすがの対応だな、と感心していました。
契約から引渡しまで期間がありましたが、最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後、購入されたお住まい含めて不動産関係で何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引続きよろしくお願いいたします。
経験豊富で自信に満ちていた
担当が経験豊富で自信に満ちていたので、安心して任せることができた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様には、ご契約からお引渡しに至るまでいつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
おかげさまで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
困った事や、不明な点が有りましたらお気軽にご連絡下さい。
丁寧な対応をして頂き満足であった
顧客の立場に立った、丁寧な対応をして頂き、満足であった。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事マンションのお住み替えが完了し安心しております。
これからもご売却のお手続きがありますので、しっかりとご対応をさせて頂きます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。"
思ってたより高く売れて満足です
とても話しやすいですし、すぐに連絡がとれて対応していただけたのはありがたいですね。
思ってたより高く売れて満足です。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
無事お取引を終えることができましたのも、H様のご協力のおかげでございます。
お住み替えの為ご多忙な中、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
迅速に取り計らっていただきました
こちらの要望について、売り主様へ迅速に取り計らっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでが時期のかかるお取引でしたが、無事に素敵なお住まいをご購入頂けて、非常に嬉しく思います。
Y様のお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
信用・安心が絶対条件、大手でないとダメ
最初の電話対応者がハキハキし良かった。
なんと営業員はその方でビックリ。
その後、交渉商談がスピーディかつ丁寧で好感を持った。
実は東急さんの前に他社Z社に相談、その営業員は査定見積を提出すると言ったが、来なかった。
それで東急さんを選び電話しました。
不動産売買は高額につき、信用・安心が絶対条件、大手でないとダメと決めていました。
担当者さんはこちらの立場条件等を充分に理解し、笑顔でスピーディに対応して頂き、満足しております。
また、相談開始から完結までの3ヶ月半、何の問題・トラブルも無くスムーズに終了し、感謝しております。
マンションを売却し遠くへ引越しましたが、これから先もし不動産の案件あれば、東急リバブルさんにします。
また、友人親戚には必ず推奨します。
担当者さん本当にありがとうございました。
今後の活躍を祈ってます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、ご内覧等についても快くご対応して頂き感謝申し上げます。
お引越し時期があらかじめ決まっていたこともあり、価格帯等のお打ち合わせを重ね、無事にご希望時期にご売却が出来ました事を私自身も嬉しく思いました。
このようにスムーズなご成約になったのも、いつも温かく接して頂いたご主人、奥様のご協力あっての事と感じております。
お引越しの最終日にはとても寂しかったのですが、お会いできて本当に良かったです。
今後も是非不動産についてご相談等がございましたら、お気軽にいつでもお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
なにより笑顔と会話の楽しさはバツグンでした！
何度も足を運んでいただき、わがままにもつき合って下さいました。
大変感謝しております。
対応のスピーディさと説明の仕方のわかりやすさ、そしてなにより笑顔と会話の楽しさはバツグンでした！
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
お買い換えのお取引のため、購入、売却共にお手伝いさせていただきました。
わがままなんてとんでもございません。
ご検討の上で必要なことでありますので、お力になれて大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉もいただき大変光栄に思います。
また今後も不動産のお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
