売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった

丁寧な説明で、こちらの要望にもスピーディに対応してくれたので満足してます。
改善点というか客側の立場からの要望を言うと、住宅の契約や住宅ローンの契約で、特に役所で発行して貰う必要があるもの、住民票の写しや印鑑証明書などの必要な書類は、初期の頃にまとめて教えてほしかった。
結果的には役所に２回行くことになったので、時間的に仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった。
住宅ローンを使うかどうか、またどこの住宅ローンを使うかで変わってくるとは思いますので、難しいと思いますが。

細かなことにも対応いただけました

レスポンスが早く、細かなことにも対応いただけました。
１年に２物件もお願いすることになりましたが、どちらも満足なご対応と成果でした。

広報宣伝力だけではなく、人が築く信頼だと思います

中古物件に対して不安等がありましたが、担当者様の段階をふんだていねいな説明で、不安も解消しました。
私達にとっては決して安い買物ではありません。
今回のように、誠意ある対応こそが顧客をのばし、貴社の発展につながるのではないでしょうか。
決して広報宣伝力だけではなく、人が築く信頼だと思います。

安心して任せることができました

東急リバブル様には、購入希望者数と供給物件数を事前に提示していただきました。
自己所有不動産のマーケットタイプが「成約に時間を要す可能性」があることを事前に理解できましたので、販売までの期間も長くは感じられませんでした。
東急リバブル様にお願いする前に、他社Ｚ社にお願いしました。
当初は、私の所有物件が良い物件であると褒めちぎり、高値で行きましょうとの提案でしたが、その後はこちらから連絡しないと一切連絡なし。
販売委託契約も何の連絡もいただけずに、期日が切れて自然消滅してしまいました。
しかしながら、東急リバブルは全く違っていました。
こちらから連絡しなくても適宜、販売状況についての連絡をいただき、安心して任せることができました。

売主中心の為こちらの意見は通らなかった

売主中心の為こちらの意見は通らなかった。

ありがとうございました

マンション売却にあたって、とても分かりやすく説明していただきました。
また、戸建てへの住み替えも同時進行で行っていて、家を建てる関係上で他社の方でお願いしてしまったのですが、その際も担当者の方がいろいろな流れなど、また相談などにものっていただきとても良かったです。
ありがとうございました。

謙虚な姿勢に充分信頼を寄せました

私奴の体調や時間的な点で不用意がありましたが、担当者A様には最初、頭初よりお気疲れ無く、終始笑顔とご対応が申し分無くありました。
今度どこかでお会いすることがあれば、年を経てお偉くなってましょうね、と話し申しております。
お手数をお掛け致すばかりで「こんな迷惑な売り主もいないですよね」と申したこともございましたが。
知らないことや疑問、私なりの言及に、真摯なご対応を頂きました。
こちらの無知に説明の欠落も無く、謙虚な姿勢に充分信頼を寄せました。
面倒臭い売主に担当者A様、困惑等、本当にお疲れ様でした。
センター長様より何度もお気遣い賜りおります。
有り難うございました。
東急リバブル様益々のご発展を心より望み申し上げます。
上尾センターをご紹介下さいました担当者B様、自宅迄お運び頂きましたこと、感謝致しております。
ご伝声、宜しく申し上げます。

ありがとうございました

他社Z社が建てた物件であったため、最初にそちらに売却を依頼したのですが、積極的な販売活動が一切なく、東急リバブルさんに変更しました。
当初の担当者さん、引き継がれた担当者さんとも、とても感じがよく、相談にも応じていただき、結果的に売却することができました。
ありがとうございました。

真面目、誠実な対応・姿勢感じられ、信頼感あり

真面目、誠実な対応・姿勢感じられ、信頼感あり、依頼して良かったです。
何度か店舗にうかがったが、上司の方の挨拶なく、出来なかったのは、残念でした。
担当者さんへのお礼も述べたかった。
総合的には、満足です。
ありがとうございました。

対応が謙虚で良かった

対応が謙虚で良かった。