売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

懇切丁寧

用意周到。
誠実。
懇切丁寧。

満足できる良い状態で成約できました

当初の見積査定の段階から成約まで１年以上の期間を有しましたが、担当者の方には押しつけがましい形ではなく、常に積極的にアプローチして頂き、満足できる良い状態で成約できました。
ありがとうございました。

素早い対応で満足です

ご相談から契約→引き渡しまで素早い対応で満足です。
次回もまたお願い致します。

とてもスムーズに事が運び、ストレスなしでした

大変お世話になりました。
諸手続き等前もって連絡いただき、とてもスムーズに事が運び、ストレスなしでした。
細かな配慮が所々みられ、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。

住み替えが現実のものとして具体化できました

担当者さんと話をすることで、今まで何となく思っていた住み替えが現実のものとして具体化できました。
タイミングもありましたが、親身になって買い手を探して頂き、担当者さんには大変感謝しております。
特に、短期間でのすばやい対応が良かったです。
本当にありがとうございました。

ありがとうございました

マンション購入時からお世話になっていた担当者Aさんより担当者Bさんに変られましたが、安心できるお人柄、気さくな感じで、コロナのこの状況化の中、本当に売れるのかな？という不安を感じさせずにすすめてこられた事が、とてもよかったです。
担当者Bさんは「大丈夫ですよ～任せて下さい～」というオーラがあり、安心感があります。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

ナイス　アシストグッド　サポート

ナイス　アシスト
グッド　サポート
ありがとう

他の仲介業者から買いたかったです

タイトル：他の仲介業者から買いたかったです
☆１つ
仲介業者としての責任の範疇ではないところもしっかりと対応してくれた。
リフォームについては、概算で５００万を見込んでいたが売主との価格調整中にこちらが頼んでもいないのにリフォーム業者に見積りし、３５０万でおさまると案内いただいた。
だが契約前日にリフォーム業者が金額を間違えており増額になりますと報告いただいた。
大事な価格調整中に余計な事をしていただき助かりました。
契約終了後も、頼んでもいない火災保険の見積りを提示していただき、費用が高くなるＨ構造で提示いただきました。
今回の物件はＴ構造ではないかと私から確認するとＴ構造だと判明。
（私は構造がわかる書類を持っていなかった）
高い見積りを見せて頂いていたので、お得な気分で火災保険に入ることができました。
引き渡し時には、優秀な司法書士をアサインいただき、登記に臨むことができました。
当日、登記に関連し、追加でお金（２０万程度）が発生することが判明。
私が、本件事前に把握できていなかったので、東急リバブル営業に事前説明がなかったことへの説明を求めると、「登記関連についてはリバブルの範疇外、リバブルの事前の説明不足であるが責任はない」と返答あり。
さらに登記関連書類への記載時に、「他のお客様も同様に書いている」ということで私に該当しないケースでのアドバイスを担当営業から案内いただき混乱しました。
ここでも範疇外の場面で誤った案内をいただき大変助かりました。
お金が発生する部分はリバブルから事前案内頂いていると思っていた私の認識が甘かったです。
東急リバブルで買うときは自分でいろいろと調べて動く必要があると教えられました。
家という一生の買い物で、間違った情報で邪魔されたい方、何か説明を求めても範疇外で片付けられたい方、突然数十万円の費用が発生しても問題ない方は、東急リバブルにお願いするといいと思います。

セカンド・オピニオンも参考になりました

連絡の日時等をきっちり守ってくれたので、誠実さを感じました。
他社よりも、お客の立場にたって、行動してくれたので安心感を持てました。
営業社員さんはお客に対して何千回と同じ説明をしていて、不動産のことが当り前になっていると思いますが、お客の立場にたって説明してくれた事は、好感を持てたので、その姿勢は、今後も貫いて頂きたい思います。
流通コンサルの方のセカンド・オピニオンも参考になりました。

非常に感じよくスムーズにいった

担当者の方にお願いをして売却先がすぐ見つかりラッキーでした。
不動産市況などの情報も教えて頂き、売却のタイミングとしてはベストだと思いました。
買主様との対応の際も、非常に感じよくスムーズにいったと思います。
他社との比較では、より売主サイドに立った活動が出来ていると感じました。