売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ちょっとショックでした
購入物件が東急リバブル限定であったため、東急リバブルを選択しました。
担当者とハウスメーカー？売主との関係がとても良く、建売物件完成前ではありましたが中の見学が出来たり、売主さんとの話が出来たり、安心して購入手続きに進むことができた。
担当者さんは経験が豊かで、初めて家を購入する不安や手続きの詳細な説明、現地周囲の環境、自治会など近隣住民との関係についても教えてもらうことができたので良かったです。
メールや電話の返信も早く対応が良かった。
悪かった点はほぼないが、最初物件の街の値段の相場が私たちの希望価格とかけ離れていたため（仕方ないですが）、「ちょっと希望価格はこの辺はないですね」と言われ、他社からも言われていましたが、ちょっとショックでした。
購入物件限定で問い合わせしたため、他の物件と比較などはなく、すぐ希望物件のみ案内していただけたので良かったです。
戸建の購入は人生で１回と思っていましたので、ＴＶアンテナやネット回線、カーテンレール、引っこし準備などのスケジュールの説明があればありがたかったかなと思います（自分のせいですが・・・）。
いろいろな物件を見に行ったり紹介されてきましたが、他社さんのドライブテクやセールスより、担当者さんと出会うことができて大変満足です。
売主さんも大好きです（笑）
購入後（契約後）に「担当者さん、これからも見捨てないで下さいね」と言ったら、「むしろこれからです」と言ってくれてすごく安心しました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、私も大変嬉しく思います。
価格の納得性につきましては、もっと丁寧にご説明出来たと猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
生活の中でご質問やご要望等がございましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
とても気持ち良く購入させていただきました
今回初めて自宅を購入したのですが、物件の状態や周辺情報など丁寧に教えて頂きました。
また、ローンや火災保険などの設定についてもアドバイス頂き、とても助かりました。
担当の方もいろいろな相談に乗っていただき、とても気持ち良く購入させていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
S様のお力になれたことを大変うれしく思います。
ご内見時には生活のイメージができるように努めさせていただきました。
これからの生活をより豊かにお暮しいただけるよう願っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ていねいな説明と対応に感謝致します
ていねいな説明と対応に感謝致します。
とても感じのよい方でございます。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
これからも色々あるかと思いますが、今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
若干前のめり感有ります
こちらの要望・条件がほぼ固まっていたので、担当者の方の提案が反映される事はなかったのですが、定期的な物件紹介、打ち合わせの開催の確認をして頂けた事は良かったと思います。
今回、御社で購入をした経緯については、タイミングと担当者の素早い行動力に依る所が大きかったです。
別の不動産会社Z社で購入すると思っていましたが、たまたま予定が合わなく御社ご担当者に連絡した所、見たい物件のアポを取って頂きました。
まだ着工前の物件でしたので、2Fの間取りを変更できないかと問い合わせをしました。
売主にすぐ確認してもらい、間取り変更可と金額の確認をして頂いた所、ちょうど基礎工事が始まっていたので、すぐにでも間取り変更の確定が欲しいと売り主から要望があると連絡受けました。
しかし、現地環境確認後ではないと判断できないと伝え交渉して頂き、3・4日程、基礎工事を待って頂きました。
アポ前日の夜に現場を見た所、当方には合わなかったので、翌日のアポはキャンセルし、気になっていた別物件を見に行き、そこに決めた次第です。
Z社では、間取り変更は受付してくれない可能性高いと言われていたが、すぐに間取り変更可の確約を取ってくれた点、また客目線で交渉してくれていると電話越しで感じた事、又、わざわざ現地に足を運び、そこから連絡があり、生の感想が聞けたところは良かったと思います。
悪い点ではありませんが、若干前のめり感有ります。
思った事をそのまま書いたので、あまりまとめられてませんが、正直な感想です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
丁寧な説明や話し方に誠実さを感じました
この度は大変お世話になり感謝申し上げます。
終活の手始めに投資用マンションの売却を考えはじめたのは1年ほど前。
数社から頂いた資料を見比べましたが、素人には？？ばかりで前へ進めません。
テレビで流れる貴社のＣＭは、子役を長く大事に使い、家族の成長や温かさ、優しさが伝わり、大好き！
それが貴社にお願いしようと決めたスタートで、人見知りなので店舗に出向かずに済むのも有難かったです。
そして何より担当してくださった方の素晴らしさ。
清潔感のある身嗜み、丁寧な説明や話し方に誠実さを感じました。
それは最後まで変わることはありませんでした。
良い買い主様をご紹介頂きましたことも特筆させてください。
信頼できる強い味方で居てくださり、本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
取得の経緯等をお聞きしておりましたので、東急リバブルに任せて良かったと思ってくださるようなお取引を実現しよう、と決意しておりました。
身に余るお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後の励みにもさせていただきます。
万全な体調に戻られたＫ様にお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いします。
頼りになるプロフェッショナルでした
相続した土地の売却でお世話になりました。
遺産分割協議の段階から相談にのっていただきましたが、経験・知識とも豊富で、課題や問題が出るたびに解決策をご教示いただき、時には積極的に動いて解決して下さいました。
また、解体業者さんの選択や交渉などもしていただいたおかげで、諸費用を安く抑えることができました。
無事、買主さんにお引き渡しするまで約８ヵ月という長い道のりでしたが、いつでも「お客さんのため」という姿勢が感じられ、頼りになるプロフェッショナルでした。
他社さんともお話ししましたが、成約事例ばかり送られてきたり、問題点を指摘するだけで不安になるばかりで、説明も不十分に感じました。
担当者さんにお任せして良かったと思います。
本当にありがとうございました。
今後は、税務相談をお願いしたいと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル立川センターにご売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
ご相続後のお手続きや売却方法のご提案についても、お忙しい中、いつも快くご対応下さり、大変感謝しております。
また、大変嬉しいお言葉も頂き、御礼申し上げます。
今後も機会がございましたら、ご期待に応えられるように、誠心誠意、お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
とても分かりやすく、丁寧なご対応いただきました
とても分かりやすく、丁寧なご対応いただきました。
またスピーディーな対応や複雑な手続きもお手伝い頂き、スムーズに売却ができ満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご活用いただき、誠に有難うございました。
K様におかれましては、物件から遠方にもかかわらず、お立会い等にも快く応じて頂き、大変スムーズにお引渡しまで終える事ができ、大変感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
こちらからの質問や要望に親身に対応していただいた
知人からの紹介だったこと、また御社の評判が良かったことから取引をお願いすることになりましたが、期待に違わぬ安心感と満足を与えていただきました。
まず、最初の周辺相場や、不動産の特徴に基づいた査定額の説明が非常に分かりやすく、また資料も見やすく、その後の段取りを大変良く理解できました。
その後も、こちらからの質問や要望に親身に対応していただきました。
予想以上にすぐに売却契約が決まったため、販売活動に対する実感はなかったですが、ただ、また今後不動産取引がある際には、必ず東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。M様にご満足頂きとても嬉しく思っております。
ご契約からご決済までに関しましては様々なお手続きがありましたが、M様のご協力があり、スムーズに進めることができました。
改めてお礼を申し上げます。
また当社にお力添えできる事がございましたら、お気軽にご連絡下されば幸いです。
本当にありがとうございました
担当者さんは大変親切丁寧且つ迅速に対応して下さり、売り出しから引渡しまで最短期間で完了することができました。
また機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル国立センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
９月にご売却のご相談をいただき、年内にお引き渡しをされたいというＦ様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、ぜひ弊社にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご契約に際しましては、買主様がご遠方にお住まいだったため、急なお手続きになりましたが、快くご対応をくださりありがとうございました。
Y様のご希望だった次のお住み替え先へスムーズにお引越しができてとても安心致しました。また、何かございましたらお気軽にお声掛けください。よろしくお願い致します。
