売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却価格にも満足できた
マンション売却の依頼をしてから期待できる価格の提示は他社もあったが、他に比べより確証ある進め方をしてくださったと思う。
それは、言葉や話し方、連絡の頻度、対面でのご担当者さんの会話する表情から得た信頼感だったと思う。
実際の売却価格にも満足できた。
マンション管理会社との関連キャンペーンで、仲介手数料の割引きも活かしていただいて良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる限りでございます。
今後も、私の大切なユーザー様でございますので、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
効果的な買い手探しを迅速に行った
他社Ｚ社の口だけ丁寧な対応ではなく、効果的な買い手探しを迅速に行った。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てた事、なによりお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
販促方法に関して、M様とお打ち合わせできたことがご成約に繋がったかと思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
販売活動を安心してお任せできた
情報の提供や販売活動の進捗状況などをその都度迅速に報告して頂き、販売活動を安心してお任せできたことは大変良かったと思います。
販売物件の近隣との折衝について熱心に取り組んでいただけたことも、安心してお任せできるポイントだったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
ご相談当初の予定とは少し異なる結果となってしまいましたが、U様には最後までご尽力をいただき心より感謝しております。
ひとつひとつのやり取りについて、U様の判断が早かったこともあり無事に契約を終えることができました。
今後、不動産取引、その他法律的なことでご協力ができることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お力になれることがあれば全力で取り組ませていただきます。
無事に取引ができありがとうございます
マナーもさる事ながら、案内や説明が細やかで状況をよく把握して対応頂き、無事に取引ができありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様にとって思い出の詰まった大切なご資産でございましたので、H様に一番お喜び頂ける形で取引したいと強く思い、お手伝いをさせて頂きました。
スムーズなお取引が出来るよう、H様には多大なるお力添えを頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
今後とも、もしもお困りごとやご相談等がございましたら、是非、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
末筆ではございますが、H様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
適確な引継ぎをしていただきました
当初対応いただいた担当者Ａ様の撮られた写真は、他社と比較して物件を理解し易く、又、荻窪センターご紹介に際しても、適確な引継ぎをしていただきました。
荻窪センターの担当者Ｂ様のその後の対応も素晴しく、売却に至ったご対応は見事だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて大きなお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
前担当者より、T様ご夫婦のご紹介を承り、引継ぎをさせて頂いてから、毎週のようにお邪魔させて頂きました。
お買い換えの重要な局面でお任せ頂いたこともあり、お打ち合わせが多くございましたが、それ以上に世間話に花が咲いたことを覚えております。
最終的には当社専任でお任せ頂き、その後1か月でご成約となり、無事にお買い換えが成就したことを大変うれしく思います。
遠方とはなりますが、御主人様、奥様ともに最良の時間をお住み替え先でも過ごして頂けることをお祈りしております。
また、まだ多忙な時期が続くかと存じますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
真摯に対応していただいた
真摯に対応していただいたので、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入からのご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた大切なご自宅のご売却の中、ご満足頂くかたちでご契約からお引き渡しまででき私も大変嬉しく思っております。
ご売却の方の確定申告がございますので引き続き宜しくお願い致します。
スピーディーな対応で大変結構でした
スピーディーな対応で、大変結構でした。
親切で、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
寒い日が続きますので、ご自愛ください。
一生懸命仕事に向き合っている姿が初々しかった
経験が浅いという事もあり、ミスはありつつも一生懸命仕事に向き合っている姿がとても初々しかったです。
これからも沢山の経験を積んで、頼もしく成長していってください。
応援しています！
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
売主様の都合により契約から決済までの期間が早まるということもありましたが、柔軟にご対応いただき大変感謝しております。
一人前の姿で次回お会いできますよう、一所懸命さを忘れずに精進してまいります。
引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします。
要望に沿ったものを選んで提示してくださいました
ちゃんとこちらの話を覚えていてくれており、要望に沿ったものを選んで提示してくださいました。
センターからの返答
N様、この度は当社にご所有の不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お買い換えの為のご売却ということで、お買い換えの流れや進め方など、難しいポイントがあったかと存じます。
私は不動産仲介業者として、出来るサポートを全力で頑張らせて頂きました。
この度このように無事にご売却のお手続きが完了できたこと、非常にうれしく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
信用ならなかった
売主に対して正確な確認をとらずに、その場の雰囲気で適当に回答していることが複数回見受けられ、信用ならなかった。
契約できたのはよかったが、仲介手数料を支払っている以上正確に確認して回答するべき。
また、売買契約締結後に店舗異動になったにも関わらず、事前に連絡がなかったこともありえない。
センターからの返答
この度は、ご信頼を損なうような接遇とったことを深くお詫び申し上げます。
以後、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、今後の再発防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見を基に今後このような不快な思いをされることがないよう、接客応対のあり方を改め、全てのお客様がご満足頂けるサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
