売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望条件を理解しようとしてくれた姿勢が良かった
良かった点は、接客態度と物件などの希望条件を理解しようとしてくれた姿勢が良かった。
連絡タイミングも適度に必要なタイミングでくれたので良かった。
改善点があるとしたら、こちらの意見を吸い取る・同意だけでは無く、相場より高い、内装の作りが良い、土地の情報など、多くの物件を見てきたプロとしての意見を発言してくれても良かったのではないかと感じた。
全体を通しては満足しました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、当社にて購入をご検討頂き有難うございました。
ご購入いただいた物件の窓から見えた景色をＩ様と拝見させて頂きながら、色々なお話ができたこと、今でも鮮明に思い出します。
嬉しいお言葉の反面、ご指導いただいた点は改善に向けて勉強させて頂きます。
新しい環境で、よりＩ様がご活躍されること、心より祈っております。
よく動いてくださいました
友人の紹介で担当者さんにお願いすることにしました。
私の希望を良く聞いて下さり、進めてくださいました。
いろいろと躓くことの多い物件でしたが、よく動いてくださいました。
他の不動産業者にも声をかけましたが、私の希望より自分のやりやすい方向に話をもっていくやり方でした。
ここにはお願いできないと思いましたが・・・・。
細かい説明は東急さんの方がはっきりしてました。
ただ一つだけ、会社、個人の定休日は、初めにお知らせ頂ければと思いました。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用いただきましてありがとうございました。
少しでもＩ様のお役に立てたようでしたら大変嬉しく思います。
販売からお引渡しまで、様々なことでご協力を頂きまして感謝申し上げます。
こちらの定休日にご配慮いただきありがとうございます。
定休日にはリアクションが遅れてしまうケースがありますので、お客様には事前にお知らせするよう注意致します。
安心信頼できる
売買の契約の経験が少ない中、安心信頼できる内容でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日頃、お仕事でお忙しい中、ご契約・お引渡し、銀行とのお手続きなど、快くご対応をくださり重ねてお礼申し上げます。
また、当社にてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
安心・正確な情報を頂け判断する事ができた
大手であり、担当者も迅速な対応で、当方の質問の意図をくみ取った回答等、安心・正確な情報を頂け判断する事ができた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、S様よりお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
ご契約前、ご契約後において私からも何度もご連絡をさせていただきましたが、その度に迅速にご対応いただきまして無事に手続きが完了し、大変感謝しております。
今後も気になる物件等がございましたら、是非ともご紹介させていただきたく思っておりますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
上司の方を含め誠実に対応してもらった
御社は、上司の方を含め誠実に対応してもらった。
他社からも熱心な申し出があったが、内容が硬直的でやり取りに不満が残った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却につきまして、ご不安もあったかと思いますが、無事に取引が完了しましたのは、ひとえにH様に随時ご判断いただきました事と、ご協力をいただけたからこそかと思います。
不動産に関しまして、またご不明点やご質問等出て参りましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
清潔感があり好感が持てた
大手の安心感もさることながら、御担当者の方が清潔感があり好感が持てたのといつも迅速にご対応して頂き、安心して売却までの流れをつかむことが出来、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴して大変光栄でございます。
ご遠方からご契約のお手続きやご決済等、ご足労いただきましてありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
東急リバブルを選んで良かった！！
「東急リバブルを選んで良かった！！」これが最初に出る言葉です。
高齢となって始めた「終活」の１つがマンションを売り、雑多な手続きを子供にさせない事でした。
それには、まず私が住む賃貸マンションを探す事です。
訪れた国分寺センターで私の希望の家賃・交通・間取り等々の条件を叶えてくれる物件を数多く探してくれて、いつ連絡しても快く対応してくれる担当者さんにめぐり合いました。
結果的には民間の物件は年齢制限で入居出来ず、制限なしの住宅を見つけてもらいました。
マンションの買い手は東急リバブル（株）が想定外の高価格で契約してくれました。
最初に伺った時機敏な対応してくださった事務の方、誠意を持って接してくださった担当者さん、大きな決断をして下さったセンター長さん、ありがとうございました！
最後に「何かあったら何でも良いのでご連絡下さい」と担当者さんの言葉になんと心強く思った事か・・・。
すべてが「東急リバブルを選んで良かった！！」です。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴社の見立て通りの金額での売却となった
チャレンジでの契約にはいたらなかったが、結果として貴社の見立て通りの金額での売却となったことでより信憑性が増し、より信頼できると思いました。
担当者さんは物腰が柔らかくて話しやすく、豊富な知識からわかりやすく丁寧に説明してくださりました。
お世話になりました。
心より感謝致します。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
Ｏ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご来店いただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、当初の予定通りの期間内、ご成約金額でのご成約に結びつけることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらに寄り添ってくれる姿勢を見せてくれた
担当の方は、とにかく親切・丁寧でわかりやすい。
そして、対応迅速。
様々な要望にも嫌な顔をせず、こちらに寄り添ってくれる姿勢を見せてくれ、とても有難かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
C様の不動産購入に微力ながらお力沿えでき大変嬉しく思います。
不動産購入は慣れないことですしご不安やご不明点が多いかと思います。
少しでも安心して取引をできるよう普段から心掛けていることですので、C様からのお言葉大変嬉しく思います。
今後不動産の事で何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
