売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押し付けがましくなくて良かった
火災保険などのプランの提案はしてくださったが、押し付けがましくなくて良かった。
プランも気に入り契約させていただきました。
購入後も、東急リバブルのサポートセンターからお電話いただき、今後も何かあれば相談出来る安心感があります。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社を通じて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答もありがとうございます。
引き続きお困り事などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧な対応や報告をして下さり、安心した
物件が基礎工事段階の未完成なときに購入を決定したため、受け渡しまで期間が長くなりました。
その間に、質問事項や建設会社とのやり取りがいろいろと発生しましたが、その都度、丁寧な対応や報告をして下さり、安心して新居に引っ越す事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
未完成の新築戸建のご購入をいただき、お引渡しまで約半年を要したため、ご不安なお気持ちも多かったかと存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、Ｓ様のご協力あってのことと思います。
引き続きお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
こちらからの依頼内容をよく理解していただいた
こちらからの依頼内容をよく理解していただいており、希望に近い物件のみをご紹介いただきました。
また、地域の不動産売買の傾向など、物件探しの期間全般的にサポートいただいたことで、継続的に物件探しをすることができました。
センターからの返答
この度は港南台センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もO様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
スムーズに引き継いでいただいて良かったです
途中で担当者が変更となりましたが、スムーズに引き継いでいただいて良かったです。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が変更となり、スムーズな引継ぎができるかが心配でしたが、今回のお手続きが無事に済みましたのも、F様H様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
安心して話をすることができてよかった
不動産売却は、経験する機会のあまりない大きな決断を迫られる事なので、安心して話をすることができてよかったです。
何回も同じことを聞いても、丁寧に説明していただきました。
ありがとうございました。
アンケートの設問で「どちらでもない」を選んだところは、こちらに特に希望がなかったり、利用することがなかった項目です。
センターからの返答
Ｆ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
初めてＦ様にお会いした時から、Ｆ様の物件に対するお気持ちを強く感じておりましたので、弊社に販売のご依頼を頂いた時はとても嬉しかったことをよく覚えております。
無事にお手続きが完了しましたのも、Ｆ様のご協力があってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
特に大きく不満な点はありません
当初より２名の方がご担当という紹介でした。
が、２名の方がどのように役割分担をされているのかがわかりませんでした。
今回いただいたメールでは「担当者Ｂさんの評価をお願いします」と記載されていましたが、担当者Ａさんからアンケートの回答をお願いしますというお話があったときは「私の評価でお願いします」とあり、どちらかが良くわかりませんでした。
期間中前半は担当者Ｂさんの方から全てメールがあり、実際の不動産取引の手続きになった時点で担当者Ａさんの方に突然ご連絡もとが変わりました。
その辺りもご説明がなく、貴社の教育体制の一環なのかなと感じました。
また売主側が２名のことはそう珍しくないと思うのですが、メールでの連絡の時にＣＣではなくＢｃｃとしなければいけない理由もはっきりとせず、さらにはお二人の間でのＣＣがないので、どこまで話が共有されているのかがなんとなく不明でした。
十分に共有されていたことは後からはわかりましたが。
また、あまりケースがないとのことでしたが、オンラインでのご対応は不慣れな様子が伺えました。
不動産に関わる書類が一部不足していたことが最後の段階で明らかなり、それに伴う手続きが追加された点以外は、全体としてはご丁寧な対応をいただき、特に大きく不満な点はありません。
気になった上記の点はある意味とっても瑣末なことですが、せっかくなのでよりサービスが向上されることを願って記入させていただきました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却をお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
無事滞りなくお引き渡しまでお手伝いが出来たのもＴ様、Ｎ様の多大なるご協力のおかげ様で御座います。
誠にありがとうございました。
担当者が２名だったことでのご不便、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
Ｔ様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、お客様にご満足いただけます様、誠意を心掛け努力致します。
今後も不動産に関してお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
すばやく他の業者に当ってくれて成約できました
この物件は、今回の担当者ではない方が業者に当ってさがしてくれました。
一度東急リバブルさんが見に来てくれましたが買い取り出来ず、すばやく他の業者に当ってくれて成約できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
早期ご成約を頂くことが出来ましたこと、嬉しく思います。
不動産売買のお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
巡り会えて良かった
私は実家近くの住宅を購入しました。
当初、予算との兼ね合いで購入するか迷っていたのですが、担当者さまから頂いた「スープが冷めない距離」という言葉で、家の購入は費用だけの問題じゃないなと考え、購入を決意できました。
ただ仲介するだけではなく、購入する側の気持ちを汲んだ言葉をかけて頂き、よい担当者さまに巡り会えて良かったと感じています。
センターからの返答
アンケートを返信して頂き、ありがとうございました。
引渡し時にバタバタをしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
奥様にお会い出来ませんでしたが、宜しくお伝え頂けますと幸いです。
スムーズに売却ができて満足です
近隣の方たちと上手く確定測量などを行って頂き、スムーズに売却ができて満足です。
今後何かありましたら相談したいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様含め、近隣の皆様のご協力があったおかげでスムーズにご売却のお手続きを進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
骨身を惜しまず動いてくださった
担当者の方は骨身を惜しまず動いてくださって、リバブルを信頼出来、安心して事を進めることができた。
手数料を現金で用意したが、以前他社で遠方のマンションを処分した時は遠距離だったせいか、全部業務の方で処理してくれたので面倒に思えた。
契約後、立派なファイルを送ってくださったが、重いのでびっくりした。
重くていつも使いにくく感じている。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた金銭の流れについて、以前の他社さんとのお取引のように対応が出来ず、Y様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、契約書のファイルについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見は今後に活かしていければと思います。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
