売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディに全てが順調に決まっていきました
私の場合は、マンションを売却し、その売却額で新築戸建てを購入希望でした。
数社が内覧と説明しに来た結果、東急リバブルさんの買取り可能額、又他社では説明のない購入後の税金に関する事までの的確な説明と、担当者さんの誠意が感じられ、貴社にお願いする事を決定しました。
その後は担当者さんのお陰で、電光石火のごとくスピーディに全てが順調に決まっていきました。
一週間後には売却金額ほぼ決定の報告。
同時に購入物件に関しては、私の方で県及び市を指定の他、４点程の最低条件を告げておくと、提示してくれた物件の中に、自分達でインターネットで探していた物件と同じ物件がありましたので、即決定。
そして、決算の都合とかで、引越しが一カ月後に決定。
契約締結や転居に向けての全てに対し、担当者さんが私達の視点に立ち、親身になって、高齢者夫婦の私達が少しでも理解し易いように、事細やかに次から次へと全ての事をプリントアウトしてくれました。
又、私達の苦手な携帯ＴＥＬでの手続きは、眼前で代行してくれ、本当に助かりました。
そしてラインで連絡を取り合い、全く不安なく転居にこぎつけました。
転居まで少しせわしなかったけど、それをクリア出来るよう担当者さんが常に紳士的な態度でニコニコして努力して下さり、感謝して居ります。
貴社のいっそうのご発展を心よりお祈り申し上げております。
センターからの返答
"N様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回お住み替えということで、ご売却から新居のご購入と大変タイトスケジュールの中、迅速に対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡し、お引越しと約１か月半の過密スケジュールにも関わらずご協力頂けた事、大変感謝いたします。
孫のように可愛がって頂き、私もN様ご夫婦にお会いするのが楽しみになっておりました。心より感謝申し上げます。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。"
ダントツで担当者様の応対は素晴らしかったです！
今回はじめてのマンション購入でしたが、購入物件・価格および営業担当者様の応対には大変満足しています。
はじめてのことでいろいろとわからない点も多々ありましたが、担当者様にはその都度、親切丁寧かつスピーディーにご対応いただき助かりました。
購入に際し、複数の不動産会社・営業担当者様・物件との比較も行いましたが、購入物件はもちろんですが、ダントツで担当者様の応対は素晴らしかったです！
また、東急リバブル様ならではの安心感、サービス内容、洗練された見やすいパンフレットなどにつきましても大変満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
予期せぬ事態によりスケジュールが大幅に変更になってしまいましたが、T様の柔軟なご対応により無事お引渡しを行うことが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
今後お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
とても満足致しました
とても満足致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々ありましたとは存じますが、Ｔ様にご協力を頂き、コロナ禍ではございましたが無事にご売却が出来ましたことを大変うれしく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
将来の発展に期待致します
将来の発展に期待致します。
がんばって下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のお住み替えのお手伝いをさせていただきましたが、知識不足により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
A様にご指摘いただきましたことを今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
とても感謝しております
今回の物件の売却について、インターネットの無料査定のサイトで検討していたところ、御社の担当の方よりご連絡をいただき、この地域に詳しいとの事で、お願いすることに致しました。
ただ、ふたを開けてみると、今回の物件を売却するにあたり様々な問題が出てまいりました。
その辺を担当の方が親身になって解決していただき、およそ１０ケ月にわたり面倒を見ていただき、ようやく売却が成立する運びとなりました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルでご所有不動産の売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、承りました不動産は、建築基準法の関係で建物の再建築が困難な状況でしたが、当社からの提案をお受けいただき、問題が無事に解決しお取引きできました。
Ｓ様にご満足をいただき、担当者としてもホッとしております。
今後も内容の大小にかかわらず何なりとお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした
初めての土地購入で、知らない事や不安だらけでしたが、「土地の事に限らず何でもご相談ください」と何度も担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした。
私達にとってはおそらく一生に一度の大きな買い物を、満足できる形でできた事に、心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回の土地購入に関し、安心してお取引いただけたとのお言葉を頂戴し、とても安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また、今後もお困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
「心配なさらずに私からの連絡をお待ち下さい」
担当者の仕事に対する熱意と丁寧さ、誠実な接客態度に感心致しました。
私の不動産業にたずさわる方々への先入感が一変した思いです。
また、物件に対しての評価を真摯に説明下さり、厳しい査定にも納得でき、早々の成約に至りました。
「心配なさらずに私からの連絡をお待ち下さい」とのお言葉で、とっても気持ちが楽になったことが一番の感謝です。
周囲の人達へ、こんなことを言ってくれる営業さんがいるんだよと嬉しくて言いふらした程です。
今後不動産にかかわる事が発生した時は、まず柏センターの同じ担当者様へ連絡致します。
その時はよろしく！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
U様のご協力もあり、早期ご売却をすることができました。
厳しいお話も多かったと思いますが、耳を傾けて頂けた結果かと思います。
今後も何卒よろしくお願い致します。
現地への案内も含め十分な対応
土地価格の設定は未経験の為、予想が出来なかったが、適確なアドバイスの元、決定することが出来た。
近くに建売の物件が発生し、比較した際に正直売り切れる自信が持てなかったが、想定内の値下げ範囲にて売買が成立することが出来た事、とても感謝しています。
又、マンション購入に関しても、色々な情報を提供頂きました。
こちらは成約までには至らなかったが、現地への案内も含め十分な対応をして頂きました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内の残置物の撤去、解体、建物の滅失登記に至るまで、Ｔ様にご対応いただきまして、こちらとしましてはほとんどお手伝いできなかったのではと不安に思っていました。
また、お住み替え先のマンションのお探しにつきましては、猛暑の中、大汗をかきながらご案内にお付き合いいただき、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申しあげます。
担当の方は良くやっていた
担当の方は良くやっていただきありがたく思いました。
ただ、全体的感想として（担当者に対してではない）
1.物件が売るとなると安い（高くない）。
2.現行法制ではしかたないことなのかも知れませんが、ムダ、不必要と思われる、「測量・遺産分割協議に係わる登記業務」が多々あり、これは売買する者（の側）にとっては極めて不満なことであり、御社としても当局にもっと働きかけ（簡素化、ムダはぶき）をしてもらいたい。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
F様から貴重なご意見をいただき、以前、他のお客様からもめんどくさいな、というお言葉を耳にしたことを思いだしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
お世話になりました、と心から申上げたい
成約事例や周辺相場の説明については、成約事例の数が少ないので「やや思う」を選択しました。
査定額に関する説明については、不動産業界の動向（上向、下向）ならびに、当該エリアの開発計画に照らしての大きな動向を伺いたかった。
お引き渡し後の対応については、瑕疵担保期間後に応答できることでは？
管理職からの挨拶ですが、その方にはお会いした記憶はありません。
担当者には、お世話になりました、と心から申上げたい思いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにおいて、不動産のお取引をいただき有難うございました。
お取引事例が少ないエリアでのお取引につき、弊社対応についてのご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
Ｉ様の貴重なご意見を糧として、お客様本位の営業を心掛けて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
