売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約の決め手となる極めて重要な情報提供があった
良かった点
相談事に関して、とにかく迅速に対応していただいた。
納得が行くまで説明を受けたり、相談ができた。
売買契約直前に駐車場契約やリフォームに関するアドバイスなど、物件契約の決め手となる極めて重要な情報提供があった。
気になった点
社内の方針なのかもしれないが、ほぼ常時マスク着用であった。
コロナ禍でもないので、マスクＯＦＦでも良かったのでは。
特にファーストコンタクト時。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご協力もありまして最後までスムーズに進めることができました。
途中、金融機関のお手続きでご不便をおかけいたしましたが、柔軟にご対応頂き本当にありがとうございます。
リフォーム後のご自宅も是非、機会がありましたら拝見させて頂けますと大変嬉しく存じます。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと思いますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
すぐに対応してもらったところは良かった
物件に不具合なところが若干あったが、すぐに対応してもらったところは良かった。
センターからの返答
G様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、不動産のことでご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
正直に真摯に対応して頂いた
正直に真摯に対応して頂いたことが、不動産売買全体を通じての安心感に繋がったと思う。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事に物件のお引き渡しができたこと、心よりお喜び申し上げます。
また、遠方にいらっしゃるにもかかわらず仙台までお越しいただけたことも重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き弊社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
対応が丁寧
①対応が丁寧。
②地元密着型。
③会社連携での対応がスムーズ。
また、センター長様にもお世話になりました。
センターからの返答
T様、この度も弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方のお引越しがよりご負担なくスムーズに行っていただけるようにサポートをさせていただきました。
新生活の中でご不明点も出てくるかと存じます。
その時はお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して任せられた
担当者がとても良かったので、安心して任せられた。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
これからの新天地での生活非常に楽しみかと思います。
そのお手伝いができたこと非常に嬉しく思っております。
お引越し後、ご不明な点も多々出てくるかとは存じますが、その際はお気軽にご質問いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
やさしくきめ細やかにサポートしてくれました
私の担当税理士さんに、この人なら安心だからと紹介されたのが担当者さんでした。
査定依頼から物件の引渡しまで・・・！
商取引や経済活動に疎い年寄りを、やさしくきめ細やかにサポートしてくれました。
そんな担当者さんの人柄と人間力に感謝です。
センターからの返答
Y様、この度は泉中央センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
細かい条件の打合せで幾度となくお打合せ機会をいただき、重ねてお礼申し上げます。
世間話や雑談も交えてとても楽しくお話しさせていただきましたこと、非常に思い出深いです。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
不満を与えずに契約までこぎつける手腕には脱帽です
築年数の経った難しい物件であることは承知してましたので、他数社にも売却依頼していました。
市内で有名な業者にも依頼してはいたものの、対応等に信用してお願いしてよいものかどうか？といった不安も生じてきたことから、知人の紹介で東急リバブルの担当の方から連絡をいただきお付き合いが始まりました。
それから３～４か月の間でしたが、細かな連絡や情報提供等で購入者が決まり、無事に契約することができました。
売り手と買い手、まったく相反する立場の者同士の間に入り、うまく調整しながら双方に大きな不満を与えずに契約までこぎつける手腕には脱帽です。
何かとグレーゾーンが多い業界とは知っておりましたが、御社の方針と社員、特に担当者の人柄なんでしょうね。
誠意をもって接して頂く姿勢には安心感もあり、結果にも満足しております。
また、何かあればお願いすることでしょう。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社でのお手続きを賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。
お手続きの中でＨ様には多々ご協力をいただくことができたこともあり、スムーズにお取引ができました。
今後も、お客様の立場に立ってしっかりと不動産取引のお手伝いをしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
その都度丁寧に説明してくださいました
初めてのマンション購入にあたり、わからない事をその都度丁寧に説明してくださいました。
対応も迅速で、担当者さんの感じがとても良く、安心して任せる事が出来ました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
初めてのマンション購入とお伺いしておりましたので、いただいたご質問については即日回答を心掛けておりました。
お手続きについてもご安心いただけたようで何よりでございます。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
どなたも正に「この街のプロ」だ！と感じた
担当者様には誠実・丁寧で大変熱心な対応をして頂き、何の不満も無く売却が済みました。
心より感謝申し上げます。
貴社には過去にも数回仲介していただきましたが、毎回落ち度無く、安心してお任せすることが出来ました。
社員の方々に接する度、どなたも正に「この街のプロ」だ！と感じて居りました。
ご尽力大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様には複数回にわたり当社をご利用頂いているということで、改めて感謝申し上げます。
S様のご自宅にお伺いした際には色々とお話をさせて頂いたり、ご売却期間中はご協力頂きましてありがとうございました。
弊社社員に対して「この街のプロ」と感じて頂けたということは、我々の目指している姿であり、今後の自信にもなります。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
地元をよく知る安心感
地元をよく知る安心感に加え、また疑問に対する丁寧な説明など、気持ちよくスムーズな取引ができた。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様は県外にお住まいでしたので、ZOOMやメール、お電話でのやり取りが多くなりましたが、色々とご協力頂きまして、私共としてもスムーズにお取引が出来たのではないかと思っております。
またキャッシュレスサービスもご満足頂けたということで、ありがとうございました。
今後、お住み替え先につきましてもお手伝いが出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
