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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年1月14日

ありがとうございました

親身になってご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
I様のご納得いただける価格帯でご成約できたこと、大変嬉しく思っております。
また私でお役に立てそうなことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

Y様
Y様 2021年2月24日

全体を通じて丁寧に対応頂けました

良かった点
・全体を通じて丁寧に対応頂けました。
・購入金額の交渉方法についてアドバイスが欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Y様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

I様
I様 2020年8月18日

本当にお世話になりありがとうございました

担当者Aさん、担当者Bさん、お二人の担当者に、きめこまやかなフォローを頂き、良い買主様とご縁を得たこと、感謝申し上げます。
女性ならではの目線で、いろいろとアドバイスをして頂き、コロナ禍にもかかわらず成約に至ったことは、担当者様の営業努力、そして東急リバブルさんという信頼できる会社におまかせしたからだと思っております。
担当者Bさん、本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートをご返送いただき誠にありがとうございました。
今回のコロナ禍の販売活動においてI様には大変ご心配をお掛けいたしました。
良い買主様とご契約できたことはI様のご協力があってこそだと思います。
今後も何かお困りごとがございましたら何なりとお申しつけください。
これからも東急リバブルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年12月6日

親身になって、目くばり、気くばり、心くばり

今度は、ありがとうございました。
過去に悪徳不動産業者にひっかかり、いやな思いがあり、今回はしっかりした不動産業者を紹介してもらうために、税理士の子供に紹介を依頼したところ、東京の東急リバブルから神戸の東急リバブルに迅速に対応していただき、その対応の速さに驚きました。
売却に際して難義な条件も、適切にClearしていただき、売却が成功できたことに厚くお礼申し上げます。
担当者様が親身になって、目くばり、気くばり、心くばりをしていただき、ありがたかったです。
同時に担当者の方々がONE TEAMで活動されていることに感銘しました。
本当にありがとうございました。
お礼まで。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
K様やご家族様のご希望条件でお取引ができましたこと、大変うれしく思っております。
書類のご準備等大変お手数をお掛け致しましたが、いつも迅速にご対応頂きましたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。

今後も不動産に関するご相談がございました際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。

K様
K様 2019年5月23日

顧客情報の確認不足と感じられた

担当者様は笑顔もステキで対応もよかったですが、残念な点が2点。
①必要書類を提出しているが、再度提出の依頼があった。
顧客情報の確認不足と感じられた。
②上記につながりますが、領収書の漢字が違う。
再度発行してもらいましたが、間違えてはいけないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様に対して、至らない点があり、ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
体調の優れない中での、お買い換えは大変だったかと思いますが、無事に取引が終わり何よりです。
ありがとうございました。
新しいお住まいでのご多幸とご健勝をお祈りしております。

I様
I様 2019年2月1日

仲介の人は、客に出す書類の重みが軽いように思う

・収益物件の売却でしたが取引は、見込客がいたようですぐに進みました。
まあ、もうちょっと高い価格でもよかったかもですが。
・若いスタッフだったので、そんなに期待はしていませんでしたので、こんなものでしょう。
・あれだけ、言ったのに(他社で収益の精算をまちがえられて決済前にモメたことを伝えて、クギをさしたのですが)、キッチリ間違えていた。
上席が確認するようなダブルチェックシステムをすべきでは?
・東京(大岡山店)の店から、よくDMがくる。
まめだと思う。
・基本、仲介の人は、客に出す書類の重みが軽いように思う。
よく間違える人が多いので。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。弊社にかねてからのお客様がいらっしゃったことのみならず、Ⅰ様には書類のご準備や関係各所へのご連絡などにご協力頂きましたおかげで、スムーズにご成約に至ることができました。
またご指摘頂きました件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後書類の確認を徹底し、このようなことのないよう気を付けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

K様
K様 2019年1月15日

社長さん担当者さんをほめてあげてください!

相続した物件を売却しました。
6社一括無料査定サイトに入力したのが午後11時半頃。
翌日9時に東急リバブル担当者さんから電話をいただきました。
現地で査定をした次の日には金額の提示があり、満足できるものだったので、あとは必要書類をそろえるだけでした。
社長さん担当者さんをほめてあげてください!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、この度は大変有難いお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
お客様へのご対応にはスピードを大切にしておりますので、すぐにご連絡させて頂いた次第でございます。
またK様には、遠方にも関わらず、書類のご準備等ご協力頂きましたおかげで、スムーズにお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

N様
N様 2018年6月9日

最後まで安心して取引きすることができました

担当の方の丁寧さや、知識の豊富さにとても信頼がもてました。
また、店舗に行ったときの担当以外の方の応対も非常に気持ち良く、最後まで安心して取引きすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠にありがとうございます。
売買契約前に時間がない中、融資の手続きなど、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で仲良く過ごされていくことを願っております。
またリフォーム後のご自宅を拝見させて下さい。

M様
M様 2018年2月5日

最終的にはよくまとめて頂いた

トータルでは大変満足しております。
途中、一度、買い主様からの提示金額が、聞いていたよりもかなり下がったことがあり、少し不信感を抱いたことがありましたが、その点もふまえて、最終的にはよくまとめて頂いたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。買主様からのご依頼に、M様にはいろいろとご協力いただきまして、ありがとうございます。大変感謝いたしております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年12月6日

こまかい説明がありよかった

今回2度目の住宅購入もあり、段取り等こちらもだいたいの流れは理解でき、さらに担当者様も、こまかい説明がありよかったです。
また3度目があればお世話になりたいですが・・・できればもうすこし仲介手数料もしくは他のサービスがあればよりいいですが・・・
たとえば2度目の購入者には、既存の仲介手数料割り引き以外のプラスアルファーがほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

当社と2回目のご契約、誠にありがとうございます。またご紹介いただきましたご親族の方も当社と契約をして頂いており、重ねて御礼申し上げます。今回は、直接建築メーカーとのやり取りが多く、お手数をおかけいたしました。引き続き、お客様に喜んで頂けるよう取り組んでまいります。次の機会にもぜひ当社にお声かけ下さいますよう、よろしくお願い致します。

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