売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに物件の状態が把握できたのは大変助かりました
中古の戸建てでリスクのある大きな買い物でしたが、あんしん仲介保証の手厚い仕組みにより、スピーディーに意思決定できました。
今回は、居住地と物件が離れていて何度も行き来するのが難しい中、事前のインスペクション等で、すぐに物件の状態が把握できたのは大変助かりました。
担当の方も、契約から引き渡しまでの間も変わらぬ対応を続けて頂き、大きな混乱なく、取引の完了に尽力頂いたと感じています。
リフォームについては、単に仲介するだけでなく、インスペクション結果が類似の物件での事例等の紹介等、より手厚いとなお良かったと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのお住替えの為、直接お会いしてご説明できる機会を多くは取れませんでしたが、無事にお取引が完了したことを嬉しく思います。
また、リフォームの紹介につきまして、今後に活かせるご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
新しい環境にて素晴らしい生活をお送りいただけますよう祈っております。
今後もお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった
良かったところ
・連絡がマメ。
・トラブったときの対応が早い。
・対応がていねい。
悪かったところ
・メール希望だったがショートメッセージでの連絡で返しにくかった。
・他の購入希望者についての情報を与えてあせらせる。
・駐車場の抽選に参加できるはずが、できなかったこと。
・必要書類や金額の提示がわかりづらい。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった。
センターからの返答
この度は大宮センターにてお取引きいただきまして、誠にありがとうございます。
K様には駐車場の件等につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、お客様にご満足いただけるよう業務に取り組んでまいります。
引き続き、お困りの事などがございましたら、お気軽にご相談をいただけると幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
「大丈夫」と思わせてくれ、本当に安心できました
今回、東急リバブルさんには大変お世話になりました。
担当者さんの明確な判断で、物件の金額の下げ方やそのまま維持したりの助言のおかげで、いい値段で契約出来た事、感謝してます。
約一年間の細かいサポートなど、売る側にとって不安ばかりの中、行動、言動で「大丈夫」と思わせてくれ、本当に安心できました。
悪かった点は本当にありませんでした。
感謝の一言です。
又、他社との比較については、一社来ていただきましたが、場所と土地の形、坪数、間取図を見て、５分で値段を簡単に出し、その金額は東急さんに契約させて頂いた値段より●●●●万円も下でした。
こんな違うものかと「ビックリ」でした。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
約一年間お手伝いさせて頂き無事お住替えが出来たこと、私としても大変嬉しく思います。
色々と大変なご事情がありながらご協力頂けたお陰でスムーズにお取引をする事が出来ました。
これから新しい環境で素敵な人生を送られますことを願っております。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました
拝啓。
その節は大変お世話になりました。
担当者さん、東急リバブル大宮センターの皆様、お変わりなくお元気でいらっしゃいますでしょうか？
契約成立の折りには、早々にすてきなお花を送り頂き、ありがとうございました。
お礼がすっかり遅くなり申し訳ありません。
担当者さんにはいろいろとお骨折り頂き、お陰様で良い物件の購入に至りました。
先日無事引越しを終わらせ、本日やっと落ち着いてアンケートと向き合ってます。
マンションの内覧の時には、息子の階段の上り下りにもお気遣い頂いた事、主人共々にうれしく思いました。
息子と同じような年代の担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました。
ありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しが完了されたとの事、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、T様のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
全てにおいてとても満足しています
思っていたよりも高く売却できて、とても満足しています。
担当者さんには最初から最後まで、とても分りやすく説明してくださったり、言葉遣いや対応の良さ、全てにおいてとても満足しています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
また何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
F様にはご契約時からお引き渡しまで、またお引き渡し以降におかれましても、多大なご尽力頂き、改めて感謝申し上げます。
最後まで首尾よく行うことが出来ましたのも、ひとえにF様のご尽力の賜物でございます。
素敵なお部屋とご縁のあった買主様も、今回のお住まいを非常にお気に召されて喜んでおられます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
短期間で処分でき、総合的に良かったと思う
本売却物件に対し、適切な価格等、アドバイスであったと思う。
また、こちらの要望についても適確に対応して頂いたことから、短期間で処分でき、総合的に良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
M様のご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
ご売却時開始からご成約に至るまでスムーズであったことは、Ｍ様にいつも迅速なご対応をしていただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
Ｍ様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
目線を合わせていただけたこと、心より感謝します
親の家を売却するという一大業務。
最初は何から手をつけて良いのか、さまざまな書類収集に始まり、部屋の片づけと、こなさなくてはならない事も多く戸惑うことばかりでした。
そんな中、担当者の方はまだ業務経験が浅いながらも、自身の経験や知識を交じえながら、わかりやすく説明していただけました。
ひとつひとつ不安材料を消していきながら、ちょうど一年後の先月に契約を交わすことが出来ました。
常に連絡を怠らず、目線を合わせていただけたこと、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
親御様のご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
ご売却時開始からご成約に至るまでスムーズであったことは、O様にいつも迅速なご対応をしていただいたおかげであると思います。まさに「二人三脚」で無事ご成約に至りました。ありがとうございます。
O様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
木目細かい説明と対応、ありがとうございました
大変お世話になりました。
各種の質問に、ていねいにお答え頂きました。
木目細かい説明と対応、ありがとうございました。
感謝いたしております。
今後のご活躍、念じております。
センターからの返答
この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
色々と気苦労等あったかと思いますが、不動産売買に関するご不安やご不明点が解消されておりましたら何よりです。
もしまた何か不動産のお困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不動産の知識のない私ですが、安心しておまかせ
今回は大変お世話になりありがとうございました。
なにより、こちらの希望通りの期間にすべて終えられ、本当にたすかりました。
わざわざ遠方まで来て説明していただき、不動産の知識のない私ですが、安心しておまかせすることができました。
他社さんと比べ一番良かったのは、行動が早いということでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの電話や訪問に、嫌な顔せずお時間を割いてくださいましたおかげで、無事最後のお引き渡しまで、トラブルなく終えることができました。
I様とご子息様には、重ね重ね御礼申し上げます。
今後もスピーディかつ正確なお手伝いができますよう、誠意を持って励んで参りたいと思います。
また何か不動産のお悩みがございましたら、お声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アドバイスも参考になり、スムーズに運べたと感謝
短期間での売却希望だったので、本当によく対応して頂いたと思っております。
アドバイスも参考になり、スムーズに運べたと感謝しております。
機会があればまた相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズなご売却ができたのも、あらゆる面でＭ様に柔軟にご対応頂きましたおかげと感じております。ご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、もし不動産のお悩み・ご相談事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
その際は改めて、精一杯尽力させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、精進させて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
