売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になり大変感謝しています
今回の売却では、２社の中から東急リバブルを選びました。
それは、担当者はいつも待ち合わせ場所には必ず私より先に着いて待っていたり、身だしなみや清潔感、言葉使い等で誠実さが伝わってきたのが理由です。
たまたまなのか？売りに出してから３ヶ月で、契約に至りびっくりする速さでした。
最後まで丁寧でそつない対応は、信頼できるから安心感がありました。
ある大手不動産会社や証券会社の営業の方は、お客様より上の立ち位置で「売ってやる」「教えてやる」的な風潮がある中、「一緒に勉強していきましょう」といった腰の低い態度等も、数ある中から選ばれる理由だと思います。
今回の売却はとても満足で、お世話になり大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
今回は、当社の別センター担当者がご案内したお客様でご成約になり、当社の総合力が早期契約の要因だったと思っています。
お褒めのお言葉もお恥ずかしい限りですが、謙虚な気持ちを忘れずに日々精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
柔軟に対応して下さり有難う御座いました
こちらの都合で最終決済日を延期させて頂いた際、柔軟に対応して下さり有難う御座いました。
センターからの返答
この度はご売却を任せていただき、誠にありがとうございました。
決済日が延期になりましたが、買主様にも快く応じていただき、M様にもご満足いただく良いお取引ができたこと嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
お客様の気持ちになって一緒に進めていただいた
今回は誠にありがとうございました。
不動産の購入は初めてでわからないことだらけでしたが、担当の方が親身になってスムーズにわかりやすく、ご説明やご対応していただきました。
何を聞いても答えていただいたり、お客様の気持ちになって一緒に進めていただいたことに感謝しています。
今後も長いお付き合いになると思いますが、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の至らない点も多々あり、また、私の休業中にもＷ様にご迷惑をお掛け致しましたが、無事にお引渡しまで完了できましたことを大変嬉しく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
最高のお店で最高な方に最高な家を探して頂いた
押上センターを利用させてもらい、初めて購入しました。
予約もせずにフラッと立ち寄ったのですが、快く出迎えて頂きました。
担当者様にご対応して頂いたのですが、最初から丁寧なご説明や気遣いをして頂き、安心して物件探しをスタートすることが出来ました。
２、３軒程度内見しただけで、私や妻の好みを把握して頂き、気に入りそうな物件を何件も提案して頂きました。
しかし、素人の私達はなかなか決断が出来ずにいたのですが、嫌な顔を一つもせずに一生懸命に物件を探してくれました。
担当者様自身の考えではなく、私達にとってのメリットとデメリットを、プロの目線と角度で教えて頂きました。
他社の不動産会社で推し売りが強過ぎて探すのを諦めた事もあったので、本当に心から信頼して物件探しをする事が出来ました。
担当者様とお話ししていた時「お客様が気に入った物件を売らないと意味がない」と仰っていて、「この人から買いたい！」と心の底から思いました。
物件から物件への移動の際も、たわいもない話にも付き合って頂いたり、物件探しを楽しんで行う事が出来ました。
物件も決まり、契約へ向けても手厚くサポートして頂きました。
銀行とのやり取りで不具合があった時に間に入ってくれ、調整して頂いたおかげで無事に契約を行う事が出来ました。
担当者様をはじめ、押上センターの皆様には本当に感謝しかございません。
担当者様にサポート頂けたのは本当に運が良かった！と、引越しを終えた今でも妻と話しております。
最高のお店で最高な方に最高な家を探して頂いたと思っております。
次があるとしたら、絶対にまた利用させて頂きたいです！
本当に感謝しております！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、マイホームご購入に際し、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私などにはもったいないお言葉を頂戴し、大変ありがたく、恐縮でございます。
物件をお探しの際は、毎週のようにご案内させて頂く中で、非常に気さくに接して頂き、大変感謝しております。
そのような中で、色々と助けていただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
最終的に物件を決められた際は、私も本当に嬉しかったです。
今後も、何かございましたら、お気軽に私の携帯までご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。
またお近くに来られた際には、是非当センターに立ち寄って下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
引越してきて住んでみて満足して居ります
駐車場付家を探して居りました時、この家と出会いました。
もうとっくに売れてしまっているだろうと思っていたところ「売物件」の看板が目に入り、念の為東急リバブルに問い合せましたらまだ間に合うとの事でしたので、内覧させて頂きました。
現在引越してきて住んでみて満足して居ります。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様にとって、ご縁ある物件へのお住み換えのお手伝いをさせて頂きましたことを大変嬉しく存じます。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応に感謝しています
今回、担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんの対応に感謝しています。
末長くお付き合いして行きたいと思いました。
今後共何卒、宜しくお願い致します。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様にはご融資のお手続きでご足労とお手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご購入からお引渡しまでに長い期間がございましたが、ご売却とご購入のお住み換えのお手伝いをさせて頂きまして大変嬉しく存じます。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。"
本当に色々な面で助けていただきました
この度は、東急リバブル押上店の担当者さんに大変お世話になりました。
マンション売却について何もわからない中で５社の不動産業者で相談させていただいて、担当者の雰囲気やフォロー内容やサービス等で比較してこちらに決めさせていただきました。
売り出しまでの内観の写真撮影に向けての片付け、粗大ゴミ出し等の作業もアドバイスをいただきまして、マンション売却まで１ヶ月程で色々と契約がすすみました。
売却後は地方へ引っ越すことになっていましたので、本当に色々な面で助けていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様に喜んでいただけた事、とても嬉しく思います。
短期間でのお住み替えは、Ｋ様と二人三脚で動けた事により、上手くいったのだと思います。
本当に色々とご協力いただきありがとうございました。
今後も、Ｋ様がお困りの際は、喜んでお力になりますので、いつでもお気軽にご相談ください。
安心して任せられる方でした
担当者さんは終始穏やかであり、丁寧親切な人でした。
不動産の取引など、とても不安な要素のある個人にとって安心して任せられる方でした。
将来性のある有望な人なので大きく成長して貰いたいと願っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご自宅にお伺いさせていただき、そのたびにお茶をお出しいただくなど、温かくお迎えくださり、H様とともにご売却を完結できましたことを、誠に嬉しく思います。
不動産についてお困りのことがございましたら、ぜひお力になりたいと思いますので、いつでもお気軽にお声がけいただけますよう、宜しくお願いいたします。
できれば貴社を利用したいと思います
大変お世話になりました。
望み通りに売却をすることができ、満足しています。
投資用マンションを購入する際は、できれば貴社を利用したいと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、弊社からのご提案に柔軟にご対応いただいたからこそ、今回のご成約につながったと感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、今回のお取引をお手伝いさせていただけた事を、たいへん嬉しく思います。
今後も何かお困りの際は、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
ぎりぎりになるまで回答が無く、非常に不安であった
家屋内の残置物処理に対する見積と、それへの回答が無かった。
残置物処理、家屋解体、引き渡しについて、それぞれのタイムリミットをたずねたが、こちらが指定した日時まで無解答。
決まらないのであれば、その旨連絡があってもよいと思う。
上記処理の手配が、こちらから２ヶ月以上余裕を持って依頼したが、ぎりぎりになるまで回答が無く、非常に不安であった。
センターからの返答
U様、この度は大切な不動産売却の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
解体と撤去のスケジュールについて、直前まで回答がなく、非常にご不安に感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
建物解体後に地中埋設物が発見されたため、その処理にかかる時間が読めず、明確な回答ができませんでした。
また、私の説明と報告が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、更に良いサービスをご提供できるよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
