売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルを選んだのですが、正解だった
媒介契約から引き渡しまで、とてもスピーディ、かつ順調に進んだ感じがします。
有難うございました。
簡易査定、現地査定は４社に依頼し、比較検討して東急リバブルを選んだのですが、正解だったと思います。
他社と比べて良かったと思う点は、対応の早さと細やかな接客です。
センターからの返答
Ｙ様、この度はお取引いただきありがとうございました。
共有でお一人の方が遠方でしたが、すぐに連絡をとっていただいたりスムーズに決済まで迎えられたのはＹ様のご協力があったからかと思います。
今後も不動産のことで何かございましたら今回同様スピーディーに対応いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合的には頑張ってやってくれたとは思う
売却は初めてだったので、まず担当がすぐ変わったこと、物件に特殊性があったと思うが、価格の引き下げは早く売りたいのかと思うところもあった。
また、引き渡しの準備にどこまで片づけるのか見てほしかったし、測量などかかる費用などの説明が不十分だった。
書類の準備も最後は二転三転してしまった。
総合的には頑張ってやってくれたとは思う。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引に当たり、書類のご用意など、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
ご指摘いただきました、引き渡しの書類の確認および、売却にかかる費用について説明不足によりご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お取引に関する書類の事前の確認、お客様に対しての詳細な説明を心掛け、ご満足頂けるお取引ができるよう、鋭意努力いたします。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
心から信頼して、契約・決済にまで至りました
この度は、実家を処分するにあたり、担当者さんには大変お世話になり、誠に有りがとうございました。
相続人が多く、その家族も加わる等意見がまとまらず、当初、なかなか進展致しませんでした。
その間も、担当者さんは各々の不安や質問に一つ一つ丁寧に対応してくださり、その姿勢に皆が安心し、納得していった次第です。
お陰様で大変良いご縁をいただいて、無事に売却が成立致しました。
その後の手続きにもとても親切に御対応くださって、皆が心から信頼して、契約・決済にまで至りました。
担当者さんの辛抱強さと、細やかなお心配りには、心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のコメントの通り、当初は相続人の皆様のご意見が纏まらず、一度はお断りのご連絡を頂戴しましたが、良く言うと根気よく、悪く言うとしつこいくらいに定期的にご連絡をさせて頂きました。
その結果、Ｉ様から「なんてタイミングが良いの」と言われる絶妙なタイミングでの私からの電話がキッカケで、その後はトントン拍子で進み、ご決済まで無事にお手伝いすることが出来ました。
今回素晴らしいご縁を頂戴出来ましたので、これからもこのご縁を大切にさせて頂きたいと思います。
不動産のことで何かあった際には、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
事情をよく理解していただき大変助かりました
東急リバブルさんには、こちらの事情をよく理解していただき大変助かりました。
いろいろ面倒な事も沢山あったと思います。
担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却のご相談については、いろいろご事情を伺っておりましたので、できるだけU様はじめご共有者の皆様がご不安にならないよう配慮させて頂きました。
契約条件の関係でご協力をお願いすることが多く、お手数をおかけしましたが皆様に迅速にご対応頂いたおかげでスムースにお取り引きを終えることが出来ました。
またお役に立てる機会がございましたら、弊社をご利用頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
対応姿勢に、契約前から好感を持つことができた
海外移住のため、短期間で自宅売却を行う必要がありましたが、適切な広告媒体使用と販売価格コントロール、また、買い手候補の誘導などして頂けたと思います。
何よりも、担当者の真摯で正直な対応姿勢に、契約前から好感を持つことができました。
他社との比較としては、やはり信頼度合いの違いが大きいかと思います。
顧客の立場に立った対話に安心感を持てたのは御社だけでした。
また、家の売却は、売り手と買い手の二者間の立場を考えて対応が必要になります。
両者の希望を１００％叶えることはとても難しいと思いますが、今回の契約ではお互いの間をうまく取り持って頂き、満足のいく契約を結ぶ事が出来ました。
心より御礼申しあげます。
センターからの返答
良いコメントをいただきありがとうございます。
この度はH様のご協力を賜り、計画的にかつ大変気持ちの良いお取引となる事が出来ました。
お客様同士がお引渡後も直接連絡を取り合って頂けるなど良いご縁に恵まれて、仲介担当者としてこの上なく大変うれしいです。
また機会がありましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
我がまま聞いて頂きありがとうございました
色々な我がまま聞いて頂き、ありがとうございました。
未だマンション生活が慣れていない感が有るので、相談にのって下さい。
良い物件紹介してくれて、ありがとうございます。
センターからの返答
N様、お住替えの売買2件ともご依頼いただきありがとうございます。
引越し期間が短いなか、ご協力いただき感謝しております。
慣れないマンション生活で何かありましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
理想の家に近い物件を購入することができました
沢山の不動産を見てきましたが、案内の時点から一番対応が良く、分かりやすく、頼りになる担当者様だったので、安心して色々お話を進めていくことができました。
リバブル荻窪店の方々も対応が丁寧で、印象が良かったです。
契約については、初めての住宅購入で、進め方を何度も何度も確認させて頂いたり、こちらの不手際等もあったのですが、いつも親切丁寧に対応して頂きました。
結果、希望していた理想の家に近い物件を購入することができました。
購入後の諸々の事にも早急に対応してくださり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は一生に一度か二度しかない大きなお買い物に当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂きました物件は非常に反響が多く、ライバルも多数いる中でしたが、Y様が私からの前倒しの提案をご了承頂き、ご尽力頂いたからこそ売主様にもお選び頂けたと思います。
Y様の本物件に対する想いを頂戴しておりましたので、無事にご成約になった際は自分の事のように本当に嬉しい気持ちになりました。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けたらと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
サポートもしっかりしていて、安心できました
業務経験が浅いの方への先輩方のサポートもしっかりしていて、安心できました。
センターからの返答
この度は、当社にお買換えのご相談を頂きまして誠に有難うございました。
S様のお力に少しでもなれたようでしたら、とても嬉しく思います。
S様とは取引をさせて頂く中で、何度もお会いする機会がございましたが、お話をすることがとても楽しく、いつも楽しみにしておりました。
引き続き荻窪センターに在籍しておりますので、街中でお見かけした際は是非、また近況報告をさせて下さい。
お困り事がございましたらお気兼ねなくご相談下さい。
改めまして、この度は誠に有難うございました。
東急リバブルさんに感謝している
最初の査定額が結果的に高かったので売買に至るまで時間が掛かったが、最終的には良い業者を仲介して頂いた。
その後に起こったトラブルも解決して頂き、東急リバブルさんに感謝している。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのスケジュールもある中、ご売却に至るまで、ご不安に思われた事もあったかと思いますが、当初の予定通り、スムーズにお手続きできた事を嬉しく思います。
また、不動産に関する事でご相談がございましたら、何なりとご相談頂けます幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
とても親身になっていただき感謝しております
自宅売却全般についてとても親身になっていただき、感謝しております。
ご担当いただいた方とは、今後もお付き合いをさせていただきたくなるような対応でした。
センターからの返答
"I様、この度は人生の大きなタイミングであるお買い換えに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に関しましては、I様が考え抜かれた間取りと愛着を持たれて管理されていた事から、早期にご縁あるお話しをお持ちでき大変感謝しております。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。"
