売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真剣に販売活動をしていただきたかった
買主候補を連れてきても、黙って立っているだけで何の説明もない。
移転時期など、売り主の希望を全く考慮しない。
契約後の内覧でも何の配慮もない。
こちらがつなぎ融資について質問した際に、引渡猶予をそちらで提案しておきながら、契約日に突然店長が買主もいる契約場所に現れ異議を申し入れるなど、信じがたい。
重要事項説明は買主に対して行うとのことで、契約時間をずらして設定されたが、これにより長時間拘束された。
引渡書類も郵送するといいながらいつまでも送られず、いつの間にかポストに入れられていた。
引渡日には物件を確認しなかったのか、引渡の２日後にポストの暗証番号を問い合わせてきた。
すでに説明資料に記載してあることは伝えていたが。
もう少し売り主の立場に立った活動をしてもよいのでは？
ほかの不動産も売買したが、貴社の対応が最も悪かった。
契約後のサービスの案内も一切ないどころか、売却依頼のＤＭが二回も送られてきた。
真剣に販売活動をしていただきたかった。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
I様より頂いたご意見を今後の営業活動に活かし、改善してまいります。
スムーズに対応していただき感謝してます
スムーズに対応していただき感謝してます。
また機会あればお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動中は、各種お手続きのご案内にあたり、快くご対応頂きまして深く感謝しております。
ご売却ができるのかご不安に思われた事もあったかと思いますが、今回ご縁もあってスムーズにご売却ができて非常に良かったと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
丁寧、親切で人柄がとても良かった
担当者さんが、丁寧、親切で人柄がとても良かった。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまい、O様とは1年以上のお付き合いとなりましたが良い買主様とめぐり合う事が出来、私自身も大変嬉しく思います。
また何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
全てにおいてこちらの要望に応えて頂きました
取引きに対する的確なアドバイス、取引き後の近隣に対するアフターケア、全てにおいてこちらの要望に応えて頂きました。
担当者さん、また取引きの際はお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、吉祥寺センターにてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたらどうぞ気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足な価格でスピーディーに成約出来ました
数十年来の”東急グループ会報誌”読者ですので、相続した古いマンションの売却を、物件に近い東急リバブル(株)千歳烏山センターにお願いしました。
担当の方々が早速自宅まで来訪下さり、誠実で的確な情報と説明をいただきながら、お陰様で満足な価格でスピーディーに成約出来ました。
担当の方々には心から感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
ご売却におかれましては、Ｔ様にも大変ご尽力をいただいたことが最終的なお取引につながったと思います。その中で私共にて微力ながら携わらせていただけたことを改めて感謝申し上げます。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応がとてもスピーディかつ親切で、安心して契約
御担当の方々の対応がとてもスピーディかつ親切で、安心して契約することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社にて、S様の大切な不動産の売却に関われたこと大変嬉しく思っております。
S様の迅速なご対応と、ご決断がなければ、今回のお取引には至らなかったと考えております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、今後の営業活動に活かしてまいります。
また、いつでもお声掛けいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
物件のメリットとデメリットを正直にアドバイス
「良い物件があったら」という気持ちで、東急リバブルさんへご連絡をしました。
最初は軽い気持ちだったのでずが、担当者様がとても親切に、かつ情報提供も早く、あっという間に内見まで進みました。
時期的に限られた物件しかない状況でしたが、決して押し売りすることなく、それぞれの物件のメリットとデメリットを正直にアドバイスくださり、こちらからのしつこい程の問い合わせに対しても、本当に親身になって回答いただけました。
購入までの手続き等も事務的でなく、買主の立場に立った対応をしていただけました。
購入した物件については、大変満足しております。
保険等の見直しについてもアドバイスをくださり、至れり尽くせりでした。
購入後も、不明な点があったら、まずは担当者様に連絡をしてみようとなる程、本当に頼れる方です。
今思えば、担当者様でなかったら、購入まで行かなかったかもしれないと感じます。
このような、人間的にも知識的にも優秀な担当者がいる東急リバブルさんへお願いして、本当に良かったです。
家の事で今後なにかあったら、まず、担当者様指名でご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
物件探しの際にはダメな物件には駄目と言っていただけたので、私も次の物件を紹介しやすかったです。
最終的には私も自信をもって良いといえる物件に巡り合え、私も非常にうれしく思います。
携帯の電波が良くなかったのはちょっと残念でしたが、その分お子様と遊ぶ時間が増えたと思っていただければ幸甚です。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
いろいろな知識を持っていて感心しました
対応がとても早いです。
いろいろな知識を持っていて感心しました。
親切でしたね。
何かありましたら又お世話になりたいです。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ハウスメーカー選定の際に私も色々と勉強させていただき、自分で家を建てる気持ちを教えていただきました。
新居が完成いたしましたら是非伺わせて頂ければと存じます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
今回の取引に満足できたのも、担当者様のお陰です
担当者様にとても感謝しています。
とにかく対応がとても早く丁寧で、安心して手続きを進めることができました。
質問がしやすい雰囲気をつくってくれ、また質問に対しても、こちらの立場に立って本音で答えてくれて、誠実に対応していただきました。
今回の取引に満足できたのも、担当者様のお陰です。
会社としても、しっかりとしていて信頼できました。
何かあれば是非またお願いしたいとい思います。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事や、お子様の育児で大変お忙しい中、ご契約のご準備やご決済までのお手続き等、快くご対応くださりありがとうございました。
今回、お部屋を全面的にリフォームされるとのことで、リフォームが完成されましたら、是非見に行かせて頂ければと思います。
また、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
一生懸命やっていただいたとは思う
売ることを少し急がせられたかな？という感じがあった。
しかしながら、まあ納得の行くレベルであった。
一生懸命やっていただいたとは思う。
もっと合理的にやってもらうほうが良い。
わざわざうちに何回も足を運ばせたが、Ｅｍａｉｌ等で済む話も多くあったように思う。
店舗に伺ったときは、過剰な対応であまり良い印象を持たなかった。
Ｓｉｍｐｌｅ ｉｓ ｔｈｅ Ｂｅｓｔ．
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Ｎ様から頂いたお言葉を今後の営業活動に活かして精進して参りたいと思います。
また、今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
