売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動力にビックリでした
成り行きで親から相続した土地を、今後相続してくれる身内がいないので、自分が元気な内に売却をしなくてはと数年前から考え始め、今年に入ってから転移住宅を決めて真剣に不動産会社を決める事に。
東急リバブルさんは地元でもあり、特に数年前に東急リバブルで売却手続きした近所さんが「良い会社だよ！」って言っていたのを思い出し訪ねてみました。
担当者様の明るく元気で気さくな対応に一安心。
翌日には、色々調べ上げた資料を持って訪ねてきて下さり、行動力にビックリでした。
月初めにお伺いしてその月の下旬には売買契約に至り、あれよあれよと進んで、驚きと安堵感が正直な気持ちです。
私にとって人生で一番のプレッシャーでしたが、終わってみると、行動力と、明るく気さくで安心して任せられる担当者様に出会って、本当に良かったと思っています。
御社のみで決めてしまったので他社さんとは比べられませんが、売却検討されている方がいらっしゃれば、東急リバブルの担当者様ご指名で薦めたいと思っています。
人生初の大仕事で不安は最大限にあり、小さな小さな売却物件でしたが、初めから最後まで誠心誠意で対応して下さり感謝しております。
東急リバブル様、担当者様本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は相続された大変思い入れのあるご自宅をお取引させていただき誠にありがとうございました。
Ｔ様のご自宅は大井町センターから近く何度もお伺いして、たくさんお話していただきました。
少し遠方にお引越しされましたが大井町に来るときはセンターまでお越し頂けると幸いです。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき、安心して取引できました
今回、初めて取引させていただきました。
中小の不動産屋とは異なり、最後まで丁寧に対応していただき、安心して取引できました。
ありがとうございました。
ＣＭで「９４％の人がまた利用したい」とＰＲしているのも理解できます。
センターからの返答
A様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
ご契約～お引き渡しに際し、皆様にご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
無事、お取引が完了し、何よりでございます。
今後とも、何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
素敵なマンションと売主様とご縁を頂きました
担当者様
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
問い合わせや質問に対しても、いつもレスポンスが早く丁寧にご対応頂き、大変満足しております。
マンション購入が難航（価格が高く・・・）していましたが、素敵なマンションと売主様とご縁を頂きました。
新生活がとてもたのしみです。
担当者様のご活躍と貴社の一層のご躍進をお祈り申し上げます。
センターからの返答
O様、この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
人気のあるマンションであることから、販売開始からお問合せを多くいただいておりましたが、最終的には売主様にO様のお人柄を気に入っていただき、ご縁となりました事を、大変嬉しく思います。
またお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
O様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
無事取引を完結していただき感謝しております
総合的にしっかりした対応で、当方よりの依頼も誠意をもって早い対応をしていただいた。
当方よりの希望に沿ったスケジュールで、無事取引を完結していただき感謝しております。
貴社の提携サービス（引越し、不要品買取・処分）も利用させていただき、引き渡し前に予定通り完了できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
O様には遠方にお住まいにもかかわらず、迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
また、人気のあるマンションであることから早期に買主様が決まり、私も大変嬉しく思います。
買主様も大変お喜びでございました。
また機会がありましたら、是非ともお声がけ下さい。
O様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
一つ一つ解決していただきました
売買についての知識がないに等しく大変でしたが、一つ一つ解決していただきました。
隣人との対話も大変な中、ゆっくりあわてずに行っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却スタート時には大きな問題がなかったものの、測量や解体などが思うように進まない時期もありましたが、M様とご相談のうえ、ご協力いただけましたことで、最終的には無事にお取引完了させていただくことができました。
ありがとうございました。
またお手伝いさせていただける機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。
４月末の引渡しまで説明がなかった
物件の売却だったが、３月中の木密地域の指定の話について、４月末の引渡しまで説明がなかった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、新宿センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご契約頂きましてからお引渡しまで紆余曲折ございましたが、Ｔ様には柔軟にご対応頂きましたので、無事お取引を完了することができました。
また、ご指摘頂きました内容につきましては、私のご提案不足により疑問を持たせてしまい、大変失礼しました。
ご指摘頂きましたことを今後の営業活動に活かせます様、精進して参ります。
今後も東急リバブルをご愛顧頂けますと幸甚です。
何卒、よろしくお願い致します。
本当に感謝しております
築年数の古い古家で、難題が山積みの物件であったにもかかわらず、いろいろ対処方法を調べていただき、地主さんとの交渉も順調に進めることができました。
相談していなかったら、判らないことばかりでした。
結果的に必要経費を除いてもプラスの収支となりました。
東急リバブルで現在の住居マンションを買っていたので、売買手数料も割引きしていただけました。
担当者さまが当方のかわりにいろいろ動いてくださり、助かりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私のユーザー様からのご紹介で、ご相続されたご実家の売却相談でしたが、ご一緒に地主様への訪問、諸問題をご一緒に解決していただき、ご相談から約１年と時間も要しましたが、無事に契約決済、引渡しが完了でき、本当にありがとうございました。
短い間でしたが、ありがとうございました！
子供に対して、温かく接していただきありがとうございました。
また、決済後の対応も丁寧で良かったです。
最初から最後まで、とても親切にご対応いただいてありがとうございました。
問い合わせたことにもすぐに動いてくださって、とても助かりました。
子どもたちにも優しく接していただき、すっかり担当者さんのファンになっていました。
短い間でしたが、ありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
改めてご成約おめでとうございます。
保育園の近くということが一番のご条件の中、「今まで見た中で一番良かった」と大変気に入られたお部屋を無事ご購入頂くことが出来て、大変嬉しく思います。
いつも元気いっぱいのお子様にもうお会いする機会が無いと思うと寂しいですが、ご家族皆様のご健康と幸せを心からお祈りしております。
リフォーム工事の方は如何でしょうか。完成を私も楽しみにしております。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
家族皆よろこんでいます
設定金額よりも高い金額の物件を紹介され、最初はとまどいましたが、交渉の末設定金額に近い金額にまで下げて頂き、非常に助かりました。
居住環境も良く、物件もきれいで、家族皆よろこんでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様のご家族みなさまに喜んでいただけて嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
熱心に営業の電話をくれたため、御社に依頼しました
ネットに査定依頼（数社に依頼できるサイト）してすぐにコールバックしていただき、スピーディーでした。
それ以降も熱心に営業の電話をくれたため、御社に依頼しました。
担当者Ａさんの積極的な営業が無かったら他社の可能性もあったので、担当者Ａさんに感謝いたします。
不満なことは、私が不在時に内見があり妻が対応したのですが、その時の担当者Ｂさんが初対面なのに妻に名刺も渡さず対応したことです。
また担当者Ａさんには、「お引渡の際はカーテン・ロールスクリーン等動くものはすべて撤去していただく」と説明を受けていましたが、買主様と契約後の残置物についての打ち合わせの際（担当者Ｂさん同席、Ａさん不在）に、担当者Ｂさんから『カーテンレール等を新居に持っていってもサイズが合わない可能性もありますし』旨の発言があった。
あたかもカーテンレールは残せと言われたみたいで心外だった（買主様はそのまま使いたいとのことでした）。
結果的にはそのカーテンレールは撤去したが、担当者Ａさんには動くものは撤去と聞いていたので、Ｂさんの対応は？（はてな）でした。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後の動産物の撤去について、混乱を招いてしまい失礼致しました。
原則、動産物は不動産の売買対象外のため撤去いただくのですが、売主様・買主様双方のご意向が一致した際にはそのままのお渡しをさせていただいております。
弊社からの売主様・買主様双方への伝達が十分でなかったことを反省し、今後の改善へ繋げさせていただきます。
また不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
