売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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とても丁寧に対応して頂き助かりました
初めての売却、引越しで、わからない事や不安な事も多々ありましたが、とても丁寧に対応して頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
最初から最後まで当社を信頼して頂き、お陰様でスムーズにお取引きをさせて頂く事が出来ました。
また、ご丁寧にお使いでいらっしゃいましたので、良い価格でご成約する事が出来ました。
色々とお忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
またご相談事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
事態を収拾してくださいました
今住んでいるマンションを購入した時の担当者さんにお願いしたくて、担当者さんが転勤していた武蔵小山センターに電話をかけましたが、担当者さんに対応していただけて本当に良かったです。
担当者さんが普通ではないと思える理由は、有能で迅速なところはもちろんですが、今回、私達サイドの理由でマンション購入を契約直前でキャンセルさせていただいた時の対応が素晴らしかったことにあります。
私が一方的に探し出して、担当者さんに購入の仲介をお願いした物件の財務内容があまり良好ではなかったため、熟考の末、購入を断念しました。
同時進行させていた私のマンション売却も中止ということになり、担当者さんが合意を取りつけていた売先の他社Ｚ社への話も白紙にもどさざるを得ませんでした。
面談して事情を正直に打ち明けたところ、担当者さんは私達の身になって考えてくれて、困難な状況にもかかわらず事態を収拾してくださいました。
その一ヶ月後、幸いなことに地方に良い購入候補が見つかり、再び売先Ｚ社へのマンション売却の話を復活させられないかという事情が再燃しました。
既に３組が内見を申し込んでいる良い物件で、迅速な対応が必要でした。
ダメモトで担当者さんに電話で問い合わせると、すぐに東急リバブル社内とＺ社の合意を取り付けてくださり、私達の希望通り、現マンションの売却と希望マンションの購入が可能となりました。
本当に難しい交渉だったと想像しますが、担当者さんのご尽力と上司の方やＺ社の方達のご理解とご協力のお陰で実現出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産は表面的なスペック以外にも考慮すべき点が多くあります。
マンションで言えば管理状況や財務状況、戸建は近隣の環境や権利関係など一度購入を決断されても、調査の結果発覚する事実は多くございます。
これらの懸念点を契約前にしっかりとご説明することが当社の責務だと考えますし、その結果破談となってもお客様の決断を尊重いたします。
なお、今回は買主のZ社の寛大な対応に救われました。
良い取引となり、私個人としても嬉しく思っております。
この度は本当にありがとうございました。
誠実な人柄で信頼できました
担当者の方は誠実な人柄で信頼できました。
又、東急リバブルさんの他に２社にも話をききましたが、他社よりも説明が明確で好印象でした為、東急リバブルさんにお願いする事に決めました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
査定の根拠等を明確に伝えるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しての相談事等がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
大変お世話になり感謝しています
ご対応の感じが良く、マンション売却まで大変お世話になり、感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
無事にお取引が完了しましたのはY様のご協力あっての事と思います。
また、何かご相談事ございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっている
長年お世話になっており、柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっていることに感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、マンションのご売却についてご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
１０年以上のお付き合いとなり、私共がＫ様のお役に立てていますこと、嬉しく存じます。
これからも、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
相談の際にも即応いただけた
売出しから販売まで７ヶ月もかかり、週末ごとの内覧への対応など、大変さがありました。
一方、こまめなご連絡があり、相談の際にも即応いただけたので、不安はありませんでした。
販売価格が当初の予想より下回り、さらに買主さんの値引き要望にも応じざるを得ず、その点が無ければ満点を付けさせていただいたと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却の依頼をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社の都合で担当が途中で変更となりましたが、快く応じてくださり、ありがとうございました。
ご売却が成立するまでの間も幾度となく、こちらからの依頼に対応いただいたため、無事にお引渡しが出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
合意に至ることが出来て非常によかったです
初回の見学から、内覧などを通して、迅速にご対応いただけました。
売主との交渉についても、売主の状況も適宜配慮しながら、迅速に要望通りの条件で両者の合意に至ることが出来て、非常によかったです。
契約をあまり急がせることなく、信頼がおける担当者の方にサポートいただき良かったです。
また機会があればぜひお願いしたいです。
早速、知り合いからも相談されたので、東急リバブルをお薦めしておきました。
センターからの返答
この度は不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
多方面でご協力いただいたからこそ、無事にお引渡しができたと思っております。
またお知り合いの方に対しても、弊社をご紹介いただきありがとうございます。
今後、不動産に関するご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。
宜しくお願い致します。
満足のゆく対応をして頂きました
総合的に見て、満足のゆく対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済・お引渡しはあっという間であり、お引渡しが完了し、ご自宅にお伺いする機会がなくなってしまった事が寂しく思います。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
また近くに寄った際にはお伺いさせて頂けたらと思います。
最後まで親切に対応していただき助かりました
こちらの事情で、相談から契約終了までかなり時間がかかりましたが、最後まで親切に対応していただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
最初のご相談から時間がかかってしまいましたが、無事に取引完了することができ嬉しく思います。
また何かお困りな点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
確実にクリアしていただき大変助かりました
ご担当者様は、初回にご提示していただいた資料がわかりやすかったため、他社の不動産会社をやめて担当者様に依頼する事に決めました。
対応もご丁寧で、問題を一つ一つ確実にクリアしていただき、大変助かりました。
今後も、何かありましたら東急リバブル様にご相談させていただきます。
センターからの返答
S様
この度は売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
他の会社様をお断り頂いたことについては、感謝とともに期待にお応えできるよう責任感もございました。
売買もスムーズに進み、税金関係の事も、S様にも色々とご協力頂けたので滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
今後も不動産の事で何か相談がございましたら気軽にお声掛けください。
